适人适权,知人善用。管理者在准备授权时,首先就要确定给谁授权,给什么样的下属授权。授权时管理者应选择适当的授权人选,即把权力授予那些最接近做出目标决策和执行的能人。一般来说,选择被授权人时应着重考虑以下特征:
(1)德才兼备,对企业忠诚的下属;
(2)执行力强,善于接受新事物,勇于开拓创新的下属;
(3)工作认真负责,敢于承担责任、具有工作的胜任力的人;
(4)沟通、协调能力强,有良好人际关系、有一定的感召力的人;
(5)被授权人态度积极,愿意接受授权的人。
找到了合适的人选,就要知人善用。所谓知人善用,就是善于了解、认识人的品德和才能,分别加以合理地使用,授之以权,委以重任,明确地告知他有什么样的权力、要做什么和在什么时间达到怎样的结果,至于被授权人采取什么样的方法由他自己去决定,给他完全的自由,这才是真正的授权。只有权与人相匹配,授权才能充分有效,这样才能激发被授权人的工作热情。
案 例
龙永图选秘书
原中国对外贸易经济合作部副部长龙永图在中国入世谈判时曾选过一位秘书。当龙永图选定该人当秘书时,全场哗然,因为这个人根本不适合当秘书。在众人眼中,秘书都是勤勤恳恳、少言少语的,做事谨慎,对领导体贴入微。但是龙永图选的秘书,处事完全不一样。他是一个大大咧咧的人,从来不会照顾人。每次他和龙永图出国,都是龙永图到他房间里提示他,到点了,该走了。对于日程安排,也经常搞错。但为什么会选他当秘书呢?因为龙永图是在其谈判最困难的时候选他当秘书的。当时由于谈判的压力大,龙永图的脾气也很大,有时候和外国人拍桌子,回来以后一句话也不说。每次龙永图回到房间后,其他人都不愿自讨没趣到他房间里来。唯有那位秘书,每次不敲门就大大咧咧走进来,坐到龙永图的房间就跷起二郎腿,说他今天听到什么了,还说龙永图某句话讲得不一定对,等等,而且他从来不叫龙永图为龙部长,都是“老龙”,或者是“永图”。他还经常出一些馊主意,被龙永图骂得一塌糊涂,但他最大的优点就是经得起骂。无论怎么骂,他几分钟以后又回来了:“哎呀,永图,你刚才那个说法不太对……”
这位秘书是个学者型的人物,他对很多事情不敏感,人家对他的批评他也不敏感,但是他是世贸专家,所以在龙永图脾气非常暴躁的情况下,在龙永图当时难以听到不同声音的情况下,有那位禁骂的秘书对龙永图就显得分外重要了。
世贸谈判成功以后,龙永图的脾气好多了,这样的秘书已不再适合龙永图的“胃口”,于是龙永图很快把他送走了。这里,读者可不要误解龙永图是个过河拆桥之人。因为一个人在某个特定的历史背景、某个特定的历史时期,他做某件事情适合,但是换一个时间,他可能就不适合了。
管理的任务简单地说,就是找到合适的人,摆在合适的地方做一件事,然后鼓励他们用自己的创意完成手上的工作。
一个好的管理者不一定是业务能力最强的人,但他一定是个懂得惜才、用才的人。“天下大事,必作于细;天下难事,必成于易”。毛泽东曾指出:“领导者的责任,归结起来,主要是出主意、用干部两件事。”如何想好思路、出好主意、用好干部是所有管理工作的重中之重。从一定意义上讲,关键在用人。只有选好人,才能放开手。用好一个人等于树立了一面旗帜,可以鼓励更多的员工奋发进取;用错一个人则会挫伤许多员工的积极性和事业心。
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