合作的基础在于信任基础上的有效的沟通。没有信任就谈不上沟通,没于沟通就没有合作。在狼群中,这也是不可争辩的事实。一狼想进入另一个狼群,它必须先臣服,然后才可能一起合作。正是这种合作的精神让狼群从古活到今天,而且依然生命力旺盛。团队如果能象狼群一样,那不是高素质的团队么?
实现团队目标的狼群战术、过程管理,不再是简单的过程监督和控制,它是一个四环节的有机管理过程:合作有序化-合作目的化-合作自动化-合作合理化。团队可以使用如下的方法实现团队的战略目标,具体战术如下:
合作的有序化:团队是一个鲜活的有机体,团队本身的有序结构形成了它的特有功能。要实现团队目标,首先必须根据目标的特点来调整团队,使它具备达成团队目标的结构和功能,使之形成所需要的团队秩序。团队成员能根据不同的目标来做好团队分工合作。
以狼群来比方,假如狼群今日的目标是扑获足够维持整个狼群填饱肚子的猎物。面对眼前的狩猎目标,以及开阔的地形,狼王必须把狼分成两分队,一队负责围堵驱赶猎物,另一队负责阻杀猎物。而且,两小队狼都需要有勇猛智慧的领头狼来担任队长。总之,确定了狼王和服从于它、能胜任各自任务的狼队长,形成狼群的一种结构,一种秩序,它就有了完成捕获猎物的组织功能,实现目标的利器。
合作的目的化:适用的团队秩序构成之后,团队领导者还必须促使领导团队的每一分子,团队的各个部分,具体明确各自的突击方向和具体目的。把它们之间的努力协调起来。比如狼群的一个分队必须先负责将猎物驱赶入另一队阻杀猎物的地区,另一分队必须负责及时、准确地捕杀猎物。任务明确、目的明确、配合协同方式明确。然后狼群才能完成合作的目标。
在目的明确的合作中,团队成员又一个明确的方向。那么,合作的方向是一定的,团队目标在细分后通过合作来完成。这种合作的目的化,是一个动态的规划、指挥、协调的过程,是一种聚焦于团队总目标的过程。而不是包产到户式的的硬性分派工作指标,预设考核标准、报酬标准的管理作业。这种合作是一个动态柔性的合作过程,是一种刚柔并济的合作。团队目标刚性和合作构成柔性的完美结合。
合作的自动化:人们在自我实现的事业心鼓动下奋起完成各自的角色任务,在完成每一哪怕是微小的角色任务时,及时受到上司、同事和团队的鼓励,人们也会越玩越起劲。这就是我们希望的进入自动化完成各自的角色任务的理想状态。正如狼群在集体捕猎中所表现的那样,配合默契,自动自觉,实现狼群生存方式的极大竞争力——它比独自为战,勇猛无比的老虎具有更强的生存竞争能力,达到合作的最优状态,最终取得最大的收获。团队的合作也是这样。
由此看来,团队成员的相互鼓励是团队合作自动化的加油站。当然,团队领袖的激励将是无穷的力量,也可以说是团队合作的强力助推剂。团队的永动机就是激励。
合作的合理化:合作既然存在,就有合理和不合理之分。在人们自动完成各自的角色任务,一切为实现团队总目标的协同努力之下,团队目标终于达成。在达成团队目标中,我们会发现,有的本领和战术很有用,有的相互配合很成功。相反,有的本领和战术不管用,有的相互配合不佳,令人遗憾。有用的、成功的就是合理的,没用的、不成功的就是不合理的。一个目标达成,下一个目标出现。人们总希望做得更好,因此达成目标的合作方法需要合理化:去除不合理的,发扬合理的。这个过程就是合作的合理化过程,它推动着合作的完善。
可以说团队合作的目的是多方面的。其中有两个重要的目的:达到团队的总目标和到达团队成员的自我实现、满足成员的最高需求。正是这两个目的才打造出团队的魅力——合作力。合作产生了团结,产生了狼群,因此,团队才具有了其他组织没有的独特魅力。
团队合作的过程,以团队信任为底线,以团队有效沟通,以有序化-目的化-自动化-合理化的有机自我合作方式,实现团队的自动合作,打造出团队独特的竞争优势。常言说得好,不入虎穴焉得虎子?不下苦功夫,就没有成功的希望。不下苦功构建狼群,团队就难有强大的竞争能力,与狼共舞就仅仅是一句空话。
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