营销人员胜任力模型是招聘与面试工作的又一基础性工具,众多的企业由于缺乏对胜任力模型作用的足够认识,往往不愿意投入足够的人力与物力进行关键岗位的胜任力模型的开发与研究工作。甚至有的企业还没有听说过胜任力模型这种工具。胜任力模型从销售技巧、销售流程能力、价值取向、态度理念、知识技能标准、性格潜能等多方面对岗位从业人员进行了梳理。可以说是人员招聘和面试以及绩效沟通与辅导、绩效反馈等工作开展和一个很好的基础性管理工具。如果没有胜任力模型的建设,招聘与面试工作就会粗糙,人员的筛选工作就会变得没有依据。
《战国策·燕策一》记载:燕国国君燕昭王(公元前311~前279年)一心想招揽人才,而更多的人认为燕昭王仅仅是叶公好龙,不是真的求贤若渴。于是,燕昭王始终寻觅不到治国安帮的英才,整天闷闷不乐。
后来,有个智者郭隗给燕昭王讲述了一个故事:有一国君愿意出千两黄金去购买千里马,然而时间过去了3年,始终没有买到,又过去了三个月,好不容易发现了一匹千里马。当国君派手下带着大量黄金去购买千里马的时候,马已经死了。可被派出去买马的人却用500两黄金买来一匹死了的千里马的骨头。
国君生气地说:“我要的是活马,你怎么花这么多钱弄一堆马骨头来呢?”国君的手下说:“你舍得花500两黄金买死马骨,难道还怕得不道活着的千里马吗?我们这一举动必然会引来天下人为你提供好多千里马。”果然,没过几天,就有人送来了3匹千里马。郭隗又说:“你要招揽人才,首先要从招纳我郭隗开始,像我这种才疏学浅的人都能被国君任用,那些比我本事更强的人,必然会闻风千里迢迢赶来。”燕昭王采纳了郭隗的建议,拜郭隗为师,为他建造了宫殿,后来没多久就造成了“士争趋燕”的局面。投奔而来的有魏国的军事家乐毅,有齐国的阴阳家邹衍,还有赵国的游说家剧辛,等等。落后的燕国一下子便人才济济了。从此以后,一个内乱外祸、满目疮痍的弱国,逐渐成为一个富裕兴旺的强国。接着,燕国王又兴兵报仇,将齐国打得只剩下两座小城。
如何将企业、团队治理好,一直是管理者的一个“研究课题”。有的研究有素,也就治理有方;有的研究无得,也就治理失败。要治理好企业与团队,就必须学会选聘与配置人才,古代燕昭王黄金台招贤,便是最好的佐证。管理之道,惟在用人。人才是事业的根本。人才就是效率,人才就是财富。得人者得天下,失人者失天下。杰出的领导者应善于识别和运用人才。只有惟贤是举,惟才是用,才能在激烈的竞争中常胜不衰。要选聘人才,首先要掌握选聘人才的方法。
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