1.激励措施
具体的激励措施如下:
(1)目标激励
通过推行目标责任制,使企业经济指标层层落实,每个员工既有目标又有压力,产生强烈的动力,努力完成任务。
(2)示范激励
通过各级主管的行为示范、敬业精神来正面影响员工。
(3)尊重激励
尊重各级员工的价值取向和独立人格,尤其尊重企业的小人物和普通员工,达到一种知恩必报的效果。
(4)参与激励
建立员工参与管理、提出合理化建议的制度和职工持股制度,提高员工主人翁参与意识。
(5)荣誉激励
对员工劳动态度和贡献予以荣誉奖励,如会议表彰、发给荣誉证书、光荣榜、在公司内外媒体上的宣传报导、家访慰问、流览观光、疗养、外出培训进修、推荐获取社会荣誉、评选星级标兵等。
(6)关心激励
对员工工作和生活的关心,如建立员工生日情况表,总经理签发员工生日贺卡,关心员工的困难和慰问或赠送小礼物。
(7)竞争激励
提倡企业内部员工之间、部门之间的有序平等竞争以及优胜劣汰。
(8)物质激励
增加企业家、员工的工资、生活福利、保险,发放奖金、奖励住房、生活用品、工资晋级。
(9)信息激励
交流企业、员工之间的信息,进行思想沟通,如信息发布会、发布栏、企业报、汇报制度、恳谈会、经理接待日制度。
(10)文化激励
包括自我赏识、自我表扬、自我祝贺。
(11)自我激励
包括自我赏识、自我表扬、自我祝贺。
(12)处罚
对犯有过失、错误,违反企业规章制度,贻误工作,损坏设备设施,给企业造成经济损失和败坏企业声誉的员工或部门,分别给予警告、经济处罚、降职降级、撤职、留用察看、辞退、开除等处罚。
【小案例】
负激励及其要求
所谓负激励,是指当组织成员的行为不符合组织目标或社会需要时,组织将给予惩罚或批评,使之减弱和消退,从而来抑制这种行为。负激励的具体表现主要为:警告、纪律处分、经济处罚、降级、降薪、淘汰等。
负激励的要求如下:
1.负激励的执行不能产生偏差
在宪法中规定“法律面前人人平等”,负激励也是如此,在组织管理行为中要做到“负激励面前人人平等”,它的执行比通常的奖励、表彰等正激励要更为准确是适当,难度也较大。负激励一旦产生偏差,员工就会有所计较,会导致组织管理者的权威受损,甚至导致组织管理形同虚设。
2.在负激励面前组织管理者要以身作则
作为组织的管理者,要舍得“亏”自己,要陪同组织成员接收应负担的责任,让成员们心服口服。
3.正确把握负激励的力度和尺度
现代管理理论和实践表明,在激励中,负激励给人们造成工作不安定感,同时还会造成下级与上级关系紧张,同志间关系复杂,有时候甚至会破坏组织的凝聚力。过于严厉的负激励措施容易伤害人的感情,使人整天处于战战兢兢的状态,不敢越雷池一步,很容易抹杀个人创新能力和积极性;负激励措施太轻了,成员们就不当回事,处罚与不处罚差不多,不痛不痒,起不到震慑作用,又达不到预期目的。因此,负激励的运用一定要注意把握一个“度”,对于不同的成员群体,有时候还需要区别对待。
4.物质负激励与精神负激励相结合
物质负激励与精神负激励都是负激励不可或缺的组成部分,相辅相成。两者结合可以产生更好的效果。
2.激励策略
企业的活力源于每个员工的积极性、创造性。由于人的需求多样性、多层次性、动机的繁复性,调动人的积极性也应有多种方法。
综合运用各种动机激发手段使全体员工的积极性、创造性、企业的综合活力,达到最佳状态。
(1)激励员工从结果均等转移到机会均等,并努力创造公平竞争环境。
(2)激励要把握最佳时机。
——需在目标任务下达前激励的,要提前激励。
——员工遇到困难,有强烈要求愿望时,给予关怀,及时激励。
(3)激励要有足够力度。
——对有突出贡献的予以重奖。
——对造成巨大损失的予以重罚。
——通过各种有效的激励技巧,达到以小博大的激励效果。
(4)激励要公平准确、奖罚分明
——健全、完善绩效考核制度,做到考核尺度相宜、公平合理。
——克服有亲有疏的人情风。
——在提薪、晋级、评奖、评优等涉及员工切身利益热点问题上务求做到公平。
(5)物质奖励与精神奖励相结合,奖励与惩罚相结合。
注重感化教育,西方管理中“胡萝卜加大棒”的做法值得借鉴。
(6)推行职工持股计划。
使员工以劳动者和投资者的双重身份,更加具有关心和改善企业经营成果的积极性。
(7)构造员工分配格局的合理落差。
适当拉开分配距离,鼓励一部分员工先富起来,使员工在反差对比中建立持久的追求动力。
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