翻开历史的篇章,不管是在思想文化、法律制度领域,还是在科学技术、政治宗教方面,我们都会发现,历史的每个阶段都有不同程度的革新和变法。一些杰出的帝王、伟大的思想家以及无数志士仁人,站在时代的前沿,顺应社会发展的潮流,不断创新,针砭时弊,开辟新路,推动了文明的进步和社会的发展。
战国时期,秦国的秦孝公即位以后,决心图强改革,便下令招贤。商鞅自魏国入秦,提出了废井田、重农桑、奖军功,以及实行统一度量和建立县制等一整套变法求新的发展策略,深得秦孝公的信任,任他为左庶长,推行变法。经过商鞅变法,秦国的经济得到发展,军队战斗力不断加强,发展成为战国后期最富强的诸侯国。商鞅变法作为中国古代一次成功的变革,让秦国不断强大,并为以后秦国统一六国奠定了基础,而且确定了法治的思想。
毛泽东早年在评论商鞅变法时曾说:“商鞅之法,良法也……其法惩奸以保人民之权利,务耕织以增进国民之富力,尚军功以树国威,孥贫怠以绝消耗。”
不管历史如何进步,不管社会如何发展,唯一不变的需求就是创新!社会生产力的发展之所以永不停歇,正是由不断的变革和发展决定的。要想领先,就要打破旧的游戏规则,开拓新的模式,现代企业更是如此!
2007年,苹果公司被美国《商业周刊》评为“全球最具创新能力的公司”,超越了谷歌、微软、诺基亚等巨头。随后,苹果公司连续三年赢得“最具创新能力的公司”称号。那么,乔布斯的创新之道究竟是什么呢?
乔布斯从来不会为了创新而创新,他曾经说过:“我们专注于制造与众不同的产品,但我们不会有这样的想法:让我们去参加研习班吧!让我们去学习5条创新法则吧!让我们想一些创意吧!”
乔布斯最大的创新,就在于他打破了传统的创新体系。苹果没有专门的创新系统,但这并不代表苹果公司没有科学的流程。苹果公司是一家纪律严明的公司,拥有了不起的生产流程,但生产流程本身并不重要。重要的是怎样合理利用流程,使得公司运作更加有效。创新来自于那些有了新创意,或者找到问题的解决之道。乔布斯无论多晚都要给合作伙伴打电话,对自己的想法充满自信,并且敢于在会议上据理力争,并且不断吸收他人想法。
乔布斯是一个不按常理出牌的人,在创新上,他不喜欢受条条框框的约束。在他看来,创新与投入多少钱没有关系,重要的是你的团队如何、你的决策者如何以及你自己有多大的能力。
所以,苹果公司的创新体系很简单,只有三条规则:
第一,苹果产品的目标消费群是什么?如何定位目标消费群?
第二,密切关注不断涌现的新技术,掌握最新理念,与新技术开发保持同步。
第三,不断学习,善于接受新事物,富有创意以及打破传统思维,抛弃过时的想法。
佛教中有个说法叫“初心”,就是说要像小孩子一样看待和观察周围的事物,对世界充满好奇和惊喜。在乔布斯看来,保持初学者之心是非常好的事。一旦以这样的心态观察事物,就可以跳出固有印象带给你的禁锢,并且打开思维,产生更多新鲜的想法。
★ 保持初学者之心是非常好的事。
——乔布斯
每当苹果公司研发出新产品时,乔布斯总会像一个充满好奇心的孩子一样,带着很多疑问去观察这件产品,而不是人云亦云,亦步亦趋,这就是他创新的关键!
苹果很多不可思议的突破,是因为乔布斯会对一些再平常不过的现象提出“为什么”和“如果不这样会发生什么”。比如,正是因为他提出了“为什么在笔记本电脑和智能手机之间,不能有一个中间类型的设备呢?如果我们来造一个怎么样?”所以,才有了iPod的诞生。
iPod是在2001年诞生的,至此,苹果公司统治了网络音乐的销售。
2007年,第一代苹果手机iPhone问世,颠覆了大众对智能手机的定义。
2010年4月,苹果推出个人平板电脑iPad,打破了平板电脑模式的僵局。
在iPod之前,MP3统治着音乐播放器市场;在iPhone之前,智能手机也已成为手机的发展趋势;在iPad之前,微软早在十年前就提出了平板电脑概念。可见,在很多产品战略上,乔布斯并不是最初的开创者,但他却没有随波逐流。当他发现在某个领域,他人已经制定了游戏规则,要领先很难时,他就会重新开创一条路,颠覆整个游戏规则,直到他成为游戏规则的制定者。
★ 想象力是第一生产力,想象力远比知识重要。
——爱因斯坦
所以,领袖与跟风者的区别就在于创新。当你不能领先的时候,要学会打破旧的游戏规则,这就是乔布斯的创新哲学。
爱因斯坦也说过:“想象力是第一生产力,想象力远比知识重要。”纵观中外历史,很多名垂青史的帝王,杰出的思想家、发明家、有成就的企业家,无不具有超凡的想象力,并且具有敢于挑战世俗的眼光,把想象力变成创新。
中国改革开放三十多年,保险业走了32年历程,在这32年当中,很多行业已经改革创新,而保险业却发展有限。
这是为什么呢?刘海旭一直在思考这个问题。为什么美国可以出现杰克·韦尔奇,可以出现乔布斯和比尔·盖茨,但中国不能出现呢?是中国历史上没有留下创新的传统,还是我们有一种根深蒂固的惧怕变化的文化土壤?显然都不是,创新是不分行业,并且没有国界的,很多中国人在走向世界的过程中,也表现了大胆的创新精神,并尝试到了创新带来的成功和喜悦。更何况,创新这个词语就意味着,创新是不需要传统,只需要开创的。
在刘海旭看来,保险行业也需要探索一个新的营销模式,而金诺安康今天就正在大胆地做这样一种尝试。因为创新不仅要有实践的胆识和气魄,更要具备创新的能力。
国外的保险行业大多是依靠保险代理公司在做销售,而中国是在2007年才刚刚剥离出这种行业细分。在2007年那个时候,刘海旭是第一批试水者,也是行业里的第一个吃螃蟹的人。
刘海旭在对公司进行长远战略规划的时候谈到,当公司的销售大军成立的时候,其实公司是在用保险这个产品来搭建销售渠道;当团队越来越壮大,发展到几十万人的时候,实际销售什么产品都已不重要,因为无论任何产品,只要放进这个销售渠道里,就可以实现畅销。所以,在未来,刘海旭要做的是销售公司的品牌,要实现的目标是中国最大的销售公司,创造全世界最先进的营销模式,改变人们对销售模式的传统思维习惯。刘海旭说:“在未来,金诺安康要实现三销合一:网络营销(B2B马云网络式行销)、直营店(麦当劳、肯德基式营销)、量贩式营销(沃尔玛、家乐福式营销)。
也许有人会问:“保险公司也会销售他们的产品,为什么客户会愿意到保险代理公司购买产品?”而在刘海旭眼里,保险公司当然会销售他们的产品,但为了提高竞争力,让更多的客户来他们这里购买产品,他们打破了所有常规的销售模式,这也是金诺安康的核心竞争力所在。
刘海旭开拓的新的营销模式给客户和业务人员都带来了全新的改变。
对于客户来说,随着主体公司的不断增加,他们在选择产品的时候会很纠结:“到底谁家的产品最好?”但如果把所有的产品聚集在一起,客户需要购买产品的时候,业务员就可以通过了解对方的需求向他推荐更适合的产品,这不仅会节省客户的时间和精力,还可以使客户买到最适合自己的产品。
对于业务员来说,同样的工作,金诺安康的员工要比一般公司的业务员收入多,而且管理也更加人性化!而且金诺安康还开辟了客户自己做自己的保险代理人、自己服务自己的营销模式。
刘海旭说:“保险已经是老百姓必备的一种商品,就如电视机和冰箱一样,未来,人人都得具备。”但是,在客户需要买保险的情况下,如果没有好的服务人员或者没有好的公司,客户可能都会有“不划算”或者“吃亏”的感觉;如果业务员服务客户的话,客户可能又会有“多花钱”的感觉;如果客户想自己做,又没有足够的时间。
有这个需求,又担心损失钱,担心服务不好,怎么办呢?最好的办法就是客户自己去做,自己赚自己的佣金,并且有问题的时候可以自己为自己服务。如果去保险公司工作可能会有考核等一系列的限制,那么加入金诺安康就像成为会员一样,只要客户来买保险,佣金就会被客户自己赚走,而且是自己为自己提供服务,并且公司也不会有过多的考核,只需每天上班,准时报告工作即可。
金诺安康的创新模式更加贴近百姓的生活,充分满足了百姓在购买保险产品方面的需求。如果一名客户在公司购买了保险、成为公司的员工后,他介绍另外一个人加入公司,那么公司还会给他额外的奖励。当员工介绍的人越来越多时,他赚的钱也就会越来越多。而且,当员工所推荐来的客户再推荐新的客户来的时候,他还可以有收入。也就是说,只要A员工推荐了A客户来公司或购买保险,而后A客户推荐来的B客户,B客户推荐来的C客户……都和A员工的收入有关系。
一个人在保障自己的前提下,又能帮助别人获得保障,并且还能给自己带来额外的收入,即使是一份兼职对任何人而言都是一个非常好的选择。并且值得一提的是,金诺安康的保险产品非常齐全,几乎是任何保险都可以买到,所以在满足不同客户的不同需求方面也做得很到位。
这就是创新的作用。有时候,传统的管理技巧不能解决问题,这时候,就必须利用创新机制,使得企业得以生存和发展。不管是古代敢于变法的革新家,还是现代懂得开拓的企业家,只有懂得了创新,敢于做游戏规则的制定者,才能立于世人之上,推动这个行业乃至社会的不断进步。
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