有一次,有一个学生和柜台服务员吵了起来,引起了大家的注意。这个柜台服务员告诉这位学生:“我做这行这么久,我才是专业的。”强尼走出他的办公室化解了这场纷争,让学生换了他想要上的课。
第二天早上强尼又把大家召集起来,对大家说:“我们的专业就是我们服务的热情。如果我们有不耐烦的情绪,其实就已经失去了专业。”当时我真的听不懂,我以为强尼只是在教训这位同事,要做好服务工作。
好几年后,我又到暨南大学演讲,因为下大雨,同学们并不如往年踊跃,但是却发生了一件意外小插曲,让人感到意外的感动,也让我认清了强尼所说的意义。在我的讲课经验中,年龄较大的朋友通常更愿意与大家分享他们的感想,也会更加投入到课堂的氛围中。但是在学校的演讲中,除了指导老师,我很少想到会有年纪大的朋友出现。
而这次暨南大学的演讲中却出现一位灰白头发的长者,刚开始我以为他是指导老师,但是看他频频点头,十分投入的样子,我突然有个感觉,他会不会是路过的“路人甲”呢?
去过暨南大学的朋友应该都知道,从山下到校门口有一段不算短的山路要走,然后还要从校门走到教室,如果不开车,恐怕没有40分钟是不够的。所以外人很少会在这个校区出现。那他会是谁呢?
我的满腹疑问随着时间的流逝,越来越深。终于到了演讲的尾声,主办方希望我能留些时间让同学们发问,这当然没问题,不过又有谁能来回答我的问题呢:他到底是谁?
当我回答几个同学的问题之后,这位伯伯举手了,我让他发言:“我可以分享我的经验吗?”我点了点头,他立刻一个箭步冲到讲台上:“我在学校是管种树的(哦!工友伯伯,终于有了答案),我很认同老师的说法,专业和热情都很重要,当年我就是凭着我的种树专业和我爱树的满腔热情,来应聘这个工作。当时96个人中只录取6个人,我不会电脑,字又写得不好,但是我很认真地写了我对于照顾树的想法,写了6张纸,就这样被聘用了,后来我才知道学校曾私下里打听我的为人。”
我以为他讲完了,正要伸手拿回麦克风,他说:“再给我几分钟……”然后,他继续讲述他对这堂课的看法,我看到许多同学十分感动,或许这个插曲就是这堂课最重要的高潮吧!
这位工友伯伯让我想起了多年前强尼讲的话:“专业就是我们服务的热情。”更应该说,因为热情才会让我们很专业。所以我当年无意识地只是要寻找有类似经验的朋友,就贸然创办了“富爸爸”读书会。刚开始我真的想得不够清楚,我只是期望能找到共鸣。后来翻译完南希·安德森所著的《热情致富》之后,我终于清楚了,那就是热情的激发,才会开始召唤志同道合的朋友。难怪当时我在经营读书会的时候,可以废寝忘食地到处宣传,并且在网上专心写作,以便构建一个召唤热情同志的舞台;甚至对于每周一次的聚会,无论刮风下雨,一定准时报到,为远道而来的同志,揭开热情的序曲。这就是成功开始的秘诀。
不过长期经营下来,办过不下百场的活动,从早期现金流游戏到读书心得分享,甚至创业企划招商说明会,还有需要付费的投资理财学课程;我开始发现一件事情,会员的身份清一色都是努力要成功致富的朋友,而非是想从职场上、老板身上获得启示的朋友。
或许因为《富爸爸》系列丛书让每个人有不同的领悟,也或许是从老板身上获得了启示的朋友,通常是专注于自己真正有兴趣的事业。所以几乎每个来参加的会员,所关注的焦点都是“钱”;如何获得更多的“钱”,让自己快点达到所谓的“财务自由”,以便让自己投身于真正“有兴趣的事”。当然,那意味着“有兴趣的事”不会是“工作”。但是有兴趣的事和充满热情的事,怎么会不是工作呢?
我们回顾《富爸爸穷爸爸》这本书的第一课:“富人不为钱工作。”这一课,读书会里很多朋友的认知就是:富人不用为钱工作,有钱人都是可以随心所欲做自己想要做的事。而富人的生财之道就是“用钱去工作”,而不是用“自己”去工作(包括时间、体力)。紧接着有人开始提出“TIMES”的OP原则:
OPT(Other People Time)
OPI(Other People Idea)
OPM(Other People Money)
OPE(Other People Experience)
OPS(Other People Skill)
我当时听到这样的说法,不禁要摇摇头,天下哪有这样白吃的午餐?谁肯免费让别人利用呢?即使说是互惠,谁又愿意把成果分享给没有任何贡献的人呢?何况其中最大的矛盾就是,仅仅熟练OP原则就是一个庞大的过程。就像我的经验一样,呼朋引伴地招来志同道合的伙伴要付出更多的心力,怎么能说不用工作呢?
对于厌恶工作、一直想找快捷致富方式的朋友,我必须很诚实地跟大家报告,我真的没有发现这样的致富方式。我发现唯一能快速成功的方法就是找到自己的热情所在,找到一个让自己疯狂投入的事业,你会发现你的热情会让所有的事情都自动运转起来,而且你也不会感觉辛苦。你不用总是算计什么OP原则,所有的同志都会自动向你报到;你也不用担心你会被别人淘汰或遗弃,因为你的热情会驱使你追求专业上的卓越,让你成为团体当中不可或缺的一部分。这个道理,我是在种树工友伯伯身上才得到印证的。
成功方程式十二:热情是致富的门票!
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