派克不是个不会发脾气的人，他有异于常人的耐心，但是却有火暴的脾气，有时候经常会听到他在办公室里怒吼。有一次他怒斥完一个主管之后，找我进办公室。看到我战战兢兢的样子，他笑着请我坐下跟我说：“不要紧张，我的脾气是我的表演，如果不能控制情绪，做到收放自如，那怎么当老板。”我听完之后十分讶异。
在谈完正事之后，我鼓起勇气问他：“我没听过有老板利用情绪做表演，你是怎么做到的？”我只知道控制脾气的办法，却还没想过收放自如的情绪表演。派克又开玩笑地说：“先缴学费！”他不愿意告诉我他这个老板的秘诀，可能是因为这种表演被揭穿后，对我这个员工就失去效用了。
不过后来我还是凭着回忆开始摸索这样的技巧，因为我认为有些时候的确需要不停转换情绪才能把一些事情做好。终于，我发现其实自己也有不错的情绪控制方法，只是这个思考又分成两个阶段，第一个阶段我必须依赖我的“超人电话亭”；第二个阶段我要把情绪当成工具来运用。
◇第一个阶段——“超人电话亭”
深深吸了口气，我走到楼梯间，拿起手机，拨了熟悉的热线，熟悉的声音在电话那边传来：“喂，老爷你又发火了！”我终于知道电视中超人为什么需要电话亭变身，他一定跟我一样，有着一个可靠的声音，可以让自己变得更坚强。
其实有时候逆着个性做事也是必要的，很多时候我们在与人合作的时候，往往会因为一时情绪，最后忘了问题的解决，而专注于情绪上的争辩。
我必须打这个电话的原因，就是我花了很多时间才找回来的配套软硬件，给我们的工程师测试兼容性，他却连看都还没有看就说：“这要整合进核心技术，可能有困难！”我虽然明知他根本就是怕麻烦，还是很难忍住心中的怒气：“如果核心技术不是客户要的，那我们就抱着核心技术等着被裁撤好了！我第一个就开除你。”
走到我的“超人电话亭”，妻子在电话里面听我话没说到一半就骂得比我还起劲：“这些人很奇怪，真是不见棺材不掉泪……”我知道技术不是妻子擅长的，她只是心疼我，跟着我一起生气。
“夫人，其实我可以好好跟他们沟通的，事情也没这么严重。”我几乎可以通过话筒看到妻子点头微笑，“我只是不能忍受他们这样懒惰。”妻子还是沉默地在电话那头微笑。“我会回去再跟他们好好讲。”我像是自言自语也像跟妻子报告般说着。“好”，夫人的简短回答似乎带着胜利的笑容。
我离开“超人电话亭”，再度踏入办公室，“很抱歉，我刚刚口气不好，我只是想表达，客户的需求才是我们研发的重点，我恳求各位能跟我配合。”看着工程师也跟着点头，我知道妻子的胜利正在扩大成为我的胜利，或许会成为公司的胜利，当然，更将是客户的胜利。
当我想通了“专注在解决问题上”这个道理，我几乎就不再用到我的“超人电话亭”了。但是我真正能自如地运用情绪，却是在一次老板情绪过后。
◇第二阶段——老板情绪过后
连着两天被老板叫进办公室训斥，又是大声叱喝我不要强辩，又是捶桌子表达不满。这次我没有深呼吸，也没有进入我的“超人电话亭”，反而是微笑地走出老板的办公室。
大家不要乱猜，我没有炒掉老板，反而认真地检视自己的工作，找出达成目标的方法。我也不知道为什么我会变成这样？在结婚之前，我即使没有争辩到底，也会深吸一口气，让自己努力不要失去控制，甚至想办法让这一切成为我努力变成老板的动力：“我不要再受任何人摆布了！我不要再受这些鸟气！”
比起结婚前还要更早的时候，我通常拍桌子比老板还大声。老板的怒吼比起我的回敬，简直就像是小猫撒娇。当然结果就是：“此处不留爷，自有留爷处！处处不留爷，爷就回家住！”母亲过世后，只剩下父亲，我极力收敛这样的脾气，因为我实在没有当大爷、少爷的本钱了。
但是江山易改，本性真的难移啊！我只有更多地压抑自己狂放不羁的个性，直到遇到我妻子，我才认真地看待这件事情：“或许，老板考虑的方向跟我们不一样？”不管怎样，公司是他的，我们就像个出租车司机，乘客要往哪去，如果没有交代，我们可以选自己熟悉的路走；但是乘客指定了路线，即便是绕了远路，还是必须依据乘客交代的走。
最近我又更深刻地理解到，有时候生活并不是这么理性的一件事，有谁能随时保持情绪稳定，随时随地控制喜怒哀乐呢？如果你我都不能，我们怎么能要求老板就必须一直保持理性呢？
第一天，妻子听说我被老板狠批一顿，却见我一脸轻松，十分纳闷。第二天，妻子听说我又被臭骂一顿，实在忍不住想和我坐下来好好谈一谈。“我的夫人，没什么啦！其实今天是我故意去找挨骂的。”妻子一听，愣了一下，连忙问我：“你是耳朵痒了吗？干吗没事找骂？”我笑了笑：“昨天挨骂是我替主管挡子弹。但是末了，老板问了句：‘不知道你在忙什么？’所以今天就找了些最近的工作去交差，都是些说重要不是很重要，但是又‘可以’请示他的事情，测测他的情绪水温，果不其然被骂了！”
妻子听得丈二金刚摸不着头绪：“测什么水温？这是什么意思？”“拿件‘半成果’去问问，如果很认真跟我讨论，那么昨天就是指导我；如果没说什么，脸上有着不屑的表情，那么表示他不认同我，这样就要检讨。结果是像现在这样，无缘无故被臭骂一顿，那么就纯粹是老板心情不好。”妻子笑了出来：“亏你想得出来。”
这一次，我知道“同理心”能让我随心所欲地控制脾气，即使有的时候有必要表演一下“拍桌子”，但是可能马上又得扮演“谦谦君子”。面对不同的人，有不同的“同理心”，就能够表现出不同的情绪。哈哈！派克，我偷学到你的招数啦！
成功方程式二十七：情绪是一种表演，而不是任性！
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