善于挖墙脚的大老板

第二节　善于挖墙脚的大老板

我们对其他人的商业机密一点兴趣也没有，而最让我们感兴趣的是真正有才能的人。

——杰夫·贝佐斯

贝佐斯并不是一个胆小的人，相反，他的胆子太大了。他从不走寻常路，为了能够招揽亚马逊最需要的人才，他把主意打到了当时的美国零售业巨头沃尔玛那里。因此，他还惹上了官司。

1998年10月16日，沃尔玛公司愤怒地将亚马逊公司告上了法庭。原因是胆大的贝佐斯挖走了原沃尔玛公司旗下15名重要员工，其中还包括沃尔玛公司一位重量级人物：沃尔玛信息系统部门的主管查理·达泽尔。

要知道这位查理·达泽尔可不简单，他曾经是美国陆军的通讯军官，在为沃尔玛工作前就做过电子系统业务的研究和开发，是个名副其实可以“独当一面”的专家。他对电子商务及物流、仓库管理非常在行。后来他进入沃尔玛公司管理非常重要的销售及发货系统。就是这样一位重量级人物，硬是让贝佐斯费尽心思地给挖了过来。1997年9月，查理进入亚马逊信息部门担任负责人。

不仅如此，喜欢从其他公司挖人的贝佐斯还从微软公司挖来了许多人才。贝佐斯坚信：“企业的竞争就是人才的竞争，我要更多有价值的人才。当然，他们能够愿意为亚马逊效劳，我也会给他们更大的空间及更多的财富。”

事实证明，贝佐斯“挖墙脚”是真的挖到宝了。这些具有多年销售及信息管理经验的大将的加入，直接为亚马逊带来了巨额的财富。前沃尔玛大将查理·达泽尔进入亚马逊信息部门一年以后，亚马逊公司的赢利额居然翻了4倍！由原来的8200万美元直线涨到了3.6亿美元！更令人震惊的是，那一年亚马逊网站的用户增加至450万人，超出同期开户人数的5倍！这足以看出此等精英的重要性。在亚马逊那简陋的办公室内，贝佐斯看着秘书传来的今年赢利数据分析表，不断地发出夸张的笑声。的确，贝佐斯应该放声大笑，因为他“赚到”了。

由此可见，贝佐斯识人的能力一流，他之所以能够“火眼金睛”识别出能够为公司带来巨大价值的人才，还得感谢贝佐斯从小喜爱计算及思考的习惯。因为只要闲下来，贝佐斯都会在办公桌上画着他自己才能看得懂的流程表。他经常思索一些奇怪的问题。例如“如果亚马逊的仓库出了意外，谁能来拯救我们？”在那张洁白的纸上，贝佐斯早就画好了亚马逊最需要的人才类型。有了明确的目标，他下手当然又准又狠。

沃尔玛的高管们深知被贝佐斯挖走的查理及另外15人的能力。他们起诉亚马逊公司盗取了沃尔玛公司内部的重大机密，并要求亚马逊赔偿他们的经济损失。这件事情在当时的华尔街引起了轰动。许多华尔街的人都对这个官司感到不解。他们怎么也想不明白，为何当时一个年收入高达1200亿美元的零售业巨头会状告一个年收入仅仅6亿美元并且尚未有任何赢利的亚马逊公司，还声称给他们造成了巨大损失？他们都在猜测亚马逊公司到底具有何等神奇的本领。沃尔玛的大佬们或许早就预测到了亚马逊未来的发展，他们明显感觉到了这家“小”公司会对沃尔玛未来造成的威胁。挖走一个人才就能有如此高的年收入增长率，这足以令沃尔玛担忧。

很快，这场官司的结果就出来了，沃尔玛公司的诉讼被驳回。因为大多数“盗取沃尔玛机密”的罪名都没有证据使其成立。但是沃尔玛像个愤怒的巨人一样，他喘着粗气，不死心非得二告亚马逊公司！1999年1月，亚马逊被明确指出他们挖走了沃尔玛公司15名员工的具体姓名及职位，并且被同时起诉的还有当时亚马逊的“老朋友”KPCB风险投资公司，凡是亚马逊拥有股份的公司，沃尔玛都疯狂地出击。

想知道这时候的贝佐斯在干什么吗？这个怪人一点都不着急。他已经想好怎么和沃尔玛打一场漂亮的仗了。在大多数企业遇到这样关乎企业信誉与形象问题而召开紧急会议的时候，贝佐斯只是一个人悠闲地在办公室里打开了亚马逊的大数据库，他要找一份“重大证据”。很快他搜索出沃尔玛公司相关的三本书籍，然后点击购买。当沃尔玛创始人山姆·沃尔顿的自传《成功美国梦》及其他两本书籍送到后，贝佐斯开始像个爱读书的“好学生”一样认真读了起来，并不时做着笔记。

贝佐斯到底想做什么呢？

办公室里突然传出贝佐斯那种令人头皮发麻的大笑。这个有自己独特风格的CEO，经常会这样。早已习以为常的员工们知道，他们不用担心沃尔玛这场官司了。他们会心一笑：“我们的老板一定是找到了解决的方案。”

让沃尔玛公司意想不到的是，他们的官司居然败在了自己的手中。而原因竟是沃尔玛的开山祖师山姆·沃尔顿。怪才贝佐斯对《成功美国梦》一书进行了仔细研究，他摘抄出山姆·沃尔顿的话作为证据。在自传里，山姆·沃尔顿多次写到他是如何喜欢从竞争公司里挖墙脚。这足以证明“挖墙脚”是一种正当的招揽人才的竞争行为，也说明了亚马逊对沃尔玛的秘密并不感兴趣，他们只是喜欢人才！如果当年的山姆·沃尔顿得知他曾经写书四处炫耀的挖墙脚经历会成为今日亚马逊反击自己公司的利器，不知道这位传奇中的商业巨人会不会被自己气晕。

贝佐斯把山姆的这些话都让律师写在了法庭的文件里。在那场如同闹剧一样的官司里，沃尔玛没有得到一丝好处。最终两家公司达成了和解。而对于亚马逊公司来说，这确实是一个非常好的事件，因为能够和零售业巨头沃尔玛公司打官司，这无形中就提高了亚马逊公司的知名度！贝佐斯笑着说：“这可真是免费的广告！”

并不是人人都可以把这件事情完美地解决掉。在危机面前，贝佐斯以他超凡的胆识及智慧带领亚马逊一步步化解危机。他独辟蹊径的方法，一度让世人称颂。