，颠覆的力量来源于侧翼

二十多年前，美国两位大师，艾·里斯和杰克·克劳特曾经合著了一部市场营销领域的划时代著作——《定位》。后来，他们又提出了“品牌再定位”的理念，并撰写了一系列的相关书籍，其中有一本就是大家耳熟能详的《商战》。

在《商战》一书中，两位大师讲了很多以少胜多、以弱胜强的商业案例，而这些案例能够给予我们的最大感悟便是：颠覆的力量从来不是来源于主流的、热门的市场，而是发起于边缘地带，源自侧翼。

在许多企业家看来，侧翼战只不过是一种军事上的概念，在商战中难有用武之地。但事实并非如此，侧翼攻击也是商战中最具创新性的方法。

作为奇虎360公司总裁，周鸿祎近年来同样在驾驭着360这个年轻态的互联网公司，紧紧地追逐着O2O的步伐，而在O2O的道路上，周鸿祎坚信，颠覆的力量来源于侧翼，而非平台。

周鸿祎曾这样对记者感慨道：“O2O其实就是一种颠覆，不只是颠覆传统行业，而且在颠覆互联网企业，而要想把海尔、华为等传统巨头和阿里巴巴、百度等互联网巨头统统颠覆掉，就一定不能选择大佬们不屑一顾，或者看不清、看不懂的领域，甚至是巨头们嘲笑的。这样，才有机会。”

为此，他还列举了2010年360实行免费策略的例子，当时业界对360一片质疑，认为周鸿祎是在“乱搞”“早晚要垮掉”，然而，结果却是360借此一战成名，确立了国内网络安全领域的霸主地位。

2014年10月，奇虎360推出了移动生态体系新品“360来店通”，并以此加入了抢夺传统企业O2O市场的行列之中。据360相关负责人介绍，安装360来店通后，商家与用户通话便可以实现用户的默认关注，从而通过信息服务推送，将用户导入线下店铺，形成线上线下的自由切换，并且让商家和用户之间形成零距离的沟通和交互。

举个例子，就拿当下最受欢迎的餐饮O2O品牌黄太吉为例，用户只需要给黄太吉打个订餐电话，360便可自动关注黄太吉来电。随后，一旦黄太吉推出新品，顾客的360通信录中便会收到相关的未读信息，点击打开，即可看到相应的店铺信息，并且可以一键拨通订餐电话，或者以360来电作为导航，到店面体验新品。

众所周知，360擅长的必属杀毒软件业务无疑，那么，在全行业O2O的时代里，360为何不像5年前那样通过对杀毒软件的再包装来实现模式突破呢？这里面的原因有两点。

第一，杀毒软件本身与O2O模式并不契合，这一入口的切面过于狭小。

第二，到目前为止，BAT等巨头们的O2O布局的主要力量还是集中在微信、支付宝、地图应用几个方面，对手机通信应用尚未涉猎。

因此，360凭借自身的软件开发优势，趁着巨头们还未察觉，避开BAT的竞争红海，出奇制胜，寻求侧翼突破，也就收到了意想不到的成功。

通过360来电通，奇虎360可以在为企业客户提供流量资源和为个人用户提供市场资源的同时，顺势连接人和服务，帮助自身实现O2O领域的布局，从而与百度、腾讯、阿里巴巴等对手相抗衡。

周鸿祎的颠覆战略给力量弱小的创业者提供了一个很好的启示，做O2O，不要一开始就想着做平台，做NO.1，与阿里巴巴抢市场，与腾讯抢用户，先找一个大公司看不到的角落默默耕耘。就像当初俞永福做UC、胡泽民做91一样，从小处着眼，给用户解决问题。在解决用户问题的过程中，把规模做大了，企业自然就变成了一个平台。

另外，倘若创业者在发现自己所在领域已然是一片红海时，如果能够利用好侧翼突破的创新法则，就一样能够取得市场突围。

正所谓哪里有痛点，哪里就有O2O创业公司，互联网用了十几年的时间才把人与人联系在一起，却没想到，O2O才刚刚兴起不过五六年，便将宠物都搬进了这一模式之中。

图3-1　宠物O2O界的领军者们

帮宠物主人联系遛狗人的Wag，上门宠物服务O2O平台美宠，一站式宠物服务平台波奇网、乐宠、闻闻窝……在外行人眼中极为生僻的宠物O2O市场，如今已然陷入了诸侯混战的局面，任何一个宠物O2O企业要想从“宠物群”中脱颖而出，无疑都是十分困难的。

面对这样的困境，2015年1月正式上线的上门宠物美容和洗澡O2O项目“好狗狗到家”并没有畏惧，而是避重就轻，巧妙地躲开了宠物O2O市场正面的残酷竞争，以社群+O2O的玩法切入，建设宠物社交，让用户的宠物为好狗狗吸引粉丝，而不是像其他同类竞争者那样，依赖自身的“强力”推广来获取用户。

目前，好狗狗凭借着“为宠物建立社交网络”的侧翼打法，已经积累了一大批贵宾、比熊、马尔济斯犬等小型犬用户，并且为这些社交“明星犬”推出了洗澡、剪甲、毛发护理、造型设计等业务。

截至2015年6月底，短短6个月时间，好狗狗到家已经完成了北、上、广、深4大一线城市的布局，扩张速度之快，让整个业界都为之慨叹。而这，也恰恰向我们展示了O2O颠覆的力量来源于侧翼的博弈妙理。