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侧翼进攻是弱者制胜的根本

时间:2023-07-09 百科知识 版权反馈
【摘要】:在2014年浙商大会暨移动互联网峰会上,一位鬓发斑白的大胡子美国人预言:5年后,会有边缘化公司颠覆“BAT”。在商界,戴尔可谓侧翼战略的最好践行者。1984年,迈克尔·戴尔以侧翼战略创办了Dell公司。事实上,这也恰恰凸显了侧翼战略十分隐蔽,甚至不可捉摸的特点。

在2014年浙商大会暨移动互联网峰会上,一位鬓发斑白的大胡子美国人预言:5年后,会有边缘化公司颠覆“BAT”。在场的据说有互联网大咖们,包括马云、陈天桥、丁磊等人在内,没有任何人对这一预言表示质疑。因为,发出这则预言的美国大叔,正是被称为“硅谷精神教父”的凯文·凯利。

在互联网界,凯文·凯利还有另外一个绰号——互联网预言帝。二十多年前,凭借着一本《失控》,凯文·凯利成功预言了如今互联网领域70%以上的业态和产品,因此,对于广大互联网创业者而言,他的预言极富参考价值。

凯文口中的边缘化公司,既指边缘产业的公司,也指生存在BAT生态夹缝中的小公司。那么,这些小公司如何才能完成对大公司的挑战乃至颠覆呢?答案就是侧翼突破。无论哪个时代,从侧翼进攻都是弱者制胜的基本手段。

在商界,戴尔可谓侧翼战略的最好践行者。1984年,迈克尔·戴尔以侧翼战略创办了Dell公司。随后,在竞争激烈的电脑行业里,面对惠普、苹果等实力强劲的竞争对手,迈克尔·戴尔并未一味地硬撼,而是指挥Dell公司实施侧翼杠杆战略,通过使用新的直销渠道的方式来为零售商和分销商供货。

在每次交易中,Dell公司的销售员都会竭尽全力地提醒顾客本公司与竞争者的不同,并且积极指导顾客如何能从这种差别化中获利,从而渐渐地获得了客户的更多认可。

就在一些竞争者仍旧在保持观望,而另一小部分竞争者有所察觉,最终跟随并试图挑战Dell这一战略的时候,迈克尔·戴尔所坚持的这种侧翼战略已经使Dell公司占领了绝对的市场份额。

作为一种以最少的费用或代价赢得大量的市场份额,并且对竞争对手造成间接创伤的商业竞争战略,侧翼战的最大特点就是避开对手的优势所在,不与对手做正面抗衡。如此一来,便等同于间接缩小了自身与对手的差距,为成功提供了更多可能。

在竞争严酷的美业O2O领域,创业者越来越认识到“专注垂直细分、构建自身优势”的重要性,然而,摆在眼前的事实是,即便是将服务细分到了美甲、美容,或是美发的任何一个专属市场,竞争的残酷性仍然超乎很多人的想象。

以美容O2O为例,目前市场上已知的美容O2O企业便包括小美到家、美丽加、美容总监、美丽诊所等十余个大众熟知的品牌。在这样的市场状态下,美到家创始人曾莞晴意识到,美到家想要完成快速突围,就必须找到同行业竞争者的薄弱点,击其弱势。

经过市场调研,曾莞晴很快便发现,包括自身在内,美容O2O市场的服务对象还都停留在女性用户身上,并没有意识到男性用户的美容需求。于是,曾莞晴开始侧重在宣传推广中为美到家招揽男士顾客。

在美到家发展到大概500单的时候,终于迎来了第一个男性用户,但这个用户位置十分偏远,在备注中还希望美容师清晨6点之前上门。当时,美到家的美容师们曾一度怀疑这人是个变态,或者是杀人狂,甚至申请放弃此单。然而,曾莞晴却坚持要求客服与该用户做深入沟通以明确情况,最终确认,原来对方当日要当伴郎,所以才会如此苛刻。

如今,随着使用场景的越来越丰富,美到家的男士用户也越来越多,为参加约会、婚礼、招聘等活动的男士上门美容俨然已经成为美到家的一项重要业务,美到家的男性用户也占到了其总用户数量的8%左右,而这在其他美容O2O品牌中却是从来不曾达到过的。

另外,在2014年中国自媒体年会上,美到家还宣布与互联网第一约租车平台易到用车达成战略合作,将上门美容与用车服务完美结合,再次为自身明确了一个进可攻、退可守的侧翼G点。

很多竞争对手都不明白曾莞晴为什么要深耕回报率极低,甚至连传统美容业都从未在乎过的男性用户市场,更不明白好好的上门美容,为什么要跟汽车服务搞到一起去,莫非美到家想给汽车做美容?

事实上,这也恰恰凸显了侧翼战略十分隐蔽,甚至不可捉摸的特点。试想,当竞争对手还在盲目防御,不知道你要做什么的时候,你却已经暗暗酝酿,将进攻火力指向了他们的薄弱点,他们又如何能够形成有效的防御呢?

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