“保单回执转介绍”有三大好处:
第一,最容易获得客户亲朋好友的名单。我有一位客户,在他们家族里面很有影响力。最开始他很不认同保险,后来我通过送保障的方式,送了他一张200元意外险的保单,借机和他深入交流了保险的意义和功用,让他接受了保险,在他填写保单回执的时候,我要求客户给我介绍他家族的亲朋好友,成功获取5个高质量名单。
第二,最容易复制客户群体,并容易优化客户质量。其实我刚刚开始做保险的时候非常辛苦,但通过保单回执转介绍,逐渐积累了更多的客户,就越来越轻松了。但有时候,我们会发现有些名单是“无效”名单,所以,后面我会有意识地通过保单回执转介绍,不断地复制并优化我的客户群体。
每一次递送保单,在请客户签收时,我都会请客户帮我介绍几位他身边最要好的朋友。刚刚开始的时候我不懂,只要客户愿意帮我介绍的,写在回执上的我都没有筛选。后来发现他介绍的可能有不合适的,比如介绍的客户年龄偏大,就不是我的目标客户。后来我就有意识地提醒客户介绍和客户本身条件相近的客户。
比如有一个阶段我做的很多客户都是我儿子同学的家长,在请他们转介绍的时候,我就会有所选择,提醒他们帮我介绍像他一样“有能力、年龄比较轻、家庭条件比较好”的同事或邻居。这其实就实现了客户群体的复制和优化。
第三,确保轻松高效地达成既定目标。做保险行销的都知道,我们会通过目标来引领自己成长,所以,我们都会给自己制定这样、那样的目标。但在达成目标的过程中,总会遇到挑战和挫折,否则就不叫“目标”了。
我也是这样,记得有一次定目标的时候,我在舞台上喊出要达成年度“百万标保”的目标。目标喊出来以后,有一段时间我天天睡不着觉,天天头痛得要死,天天就想着怎么达成。
后来我想第一步要分解目标,给自己设定目标的达成规划,把百万的目标分摊到每个月,每个月10万,年度就能达成百万;第二步要从客户档案里找到能帮我达成百万的客户,这就来自两个方面,一个是老客户,一个是保单回执转介绍的客户。方向和方法都明确了,剩下的就是坚定执行了。
接受公司领导表彰
当年在3月底我的业绩只有30几万,当然,这已经是在按照规划的步骤推进了。在4月份的公司组织的TOP论坛上,我了解到5月份公司要停售一款“福禄双至”的健康险,我非常开心,我想我一定要抓住这个机会,提前达成我的百万目标。
于是,我重新整理了我的客户档案,一方面锁定有经济实力且保额还不充分的老客户加保,一方面在递送保单的时候再次请老客户进行转介绍。也正是基于这个前提,我相信自己一定可以提前达成百万,所以在4月份的TOP论坛的讲台上,我跟全体学员交流,我说我要趁着“福禄双至”停售的东风,提前达成我的百万目标,我要在7月份达成!
在目标确定以后,我第一时间打开我的客户档案,锁定能够加保的客户和高质量的转介绍客户。
和志同道合的精英在一起
锁定客户后,剩下来的就是加大拜访量,频繁地面谈客户,大家也都知道,产品停售的时候,转介绍的客户是最容易成交的客户。那段时间,我面谈客户的成功率基本是99%!经过努力,不仅在5月17日提前完成年度百万的目标,更是一鼓作气,做到了一个月达成“百万百件”的高点,实现了对自己新的超越。
这些,都得益于保单回执转介绍能够给我们带来源源不断的客户。所以,直到现在,每次送保单我还是会坚持做回执转介绍。
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