完美的团队

马云有一次在北大光华管理学院做演讲，下文是他演讲的一个片段：

我最喜欢的是西游记团队，唐僧、孙悟空、猪八戒，这些人很容易找。唐僧这样的人，能力没有多少，但目标很明确，就是取经，这样的领导你们单位有没有？有。孙悟空是能力最强的，但是他的麻烦也很多，成功是他，失败也是他，这样的人你们单位有没有？也有。猪八戒就更多了，干活的时候能躲就躲，有吃有喝的时候来得最快。沙和尚呢？管它什么使命感、价值观，一天8小时打卡上班，挑着担就走。这样的团队到处都是，这是生活中实实在在的团队，但就是这样一个团队，经过了九九八十一难，取得了真经。我这么总结：做人要像沙和尚，当领导要像唐僧，做事要像孙悟空，生活要像猪八戒。阿里巴巴从18个人发展到1万多人，我们越来越轻松。

马云自诩为唐僧似的领导，他的看法是，一个企业里不能个个都是孙悟空，也不能个个都是猪八戒，更不能都是沙僧。马云开玩笑地说，如果阿里的员工都像他本人那么能说会道，而且是光说不练，那后果就不堪设想。马云说，我不懂电脑，销售也不在行，但我公司里有的是电脑高手，销售那也是没得说，为何？团队使然。

唐僧团队的目标非常明确，那就是求取真经。同时，从某种程度上来说，这个团队基本上是一个被制度绑架了的团队。虽说有诸多不足，存在问题也极多，但都不伤大雅，基本能保证组织目标的达成。孙悟空的确是个人才，但容易英雄主义，这时就用金箍将他管束住；沙僧老实，自律性很强，是个干活的料；八戒本事比沙僧大点，但难成大事，有时还策反其他二人散伙，这时让孙悟空管住他就行了。这个团队似乎是个压抑的团队，谈不上创新，但是对于取经这样一个特定的目标而言，却是一种上佳的选择。

在人才搭配上，唐僧团队也非常和谐。没技能但能把控局面的当领导，唐僧就是；能征善战，排忧解难的做执行，孙悟空就是；任劳任怨的最适合做基础工作了，沙僧就是；猪八戒就是个插科打诨的，但能讨领导欢心，制造点活跃气氛，这种人在企业中还真不能缺。此外，这个团队在利用社会资源、人际网络方面也很有讲究，但凡先锋解决不了的问题，就向菩萨求救，最终将问题搞定。

在谈到团队成长上，马云说，中国的企业有一种怪病，就是经过几年的发展，领导者成了成长最快的人，反观员工则始终在原地踏步。其实这样的发展模式是不对的，企业主应该多学习学习唐僧，用人之长，管人到位。团队不成长，企业怎么能长大！

每个人的技术、经验都有优劣，做领导的职责就是把这几个人的优劣相互补充，取长补短，如此，这几个人组成的团队将是一个完美的组合。

“团队角色理论之父”贝尔宾曾提出过一个叫“阿波罗综合征”的现象。即一个经过精选的优秀团队，成员们的精力往往不是聚焦在达成目标本身上，而是消耗在一些无聊的争辩中，而这些口水战其实是巨大的内耗，对团队目标的达成没有丝毫帮助，团队成员的精力都耗费在了如何说服其他成员接受自己的观点上了，再有就是攻击别人方案中的不足，这样的“优秀”团队最终反而比不过一个“平庸”的团队。

某空调公司的老板手下有三名销售员，这三人各有优势，但业绩就是上不去。为了提高公司销售利润，老板请来了培训师，让其分析个中缘由。

销售员甲的特点是善于交际。在酒桌上，他一见培训师就非常热情地打招呼。老板说，销售员甲跟人打交道有一手，但是他的毛病也不少，最为典型的就是缺乏专注力，不能专心研究产品。

销售员乙过来敬酒，还没等培训师反应过来，他已经先干为敬，然后就庄重地坐在那儿不言语了。过了一会儿，培训师问他：“你们公司的空调究竟怎么样啊？”销售员乙把公司的空调从压缩机的性能、家庭的实用性、后期的维修等仔仔细细地给培训师说了一通，通篇都在用专业术语描述。老板侧耳对培训师说，销售员乙在介绍产品方面有把刷子，但就是不太会与人打交道。

销售员丙简直就是个哑巴葫芦，过程中几乎不说什么话，虽然不怎么讲话，但只要发声，肯定说的都是关键所在。老板肯定地对培训师说，这的确是他的本事，别人还真不行。

听完这三人的言谈后，培训师当场拍案叫绝：“这三个人，真是绝佳的组合。”于是，培训师向老板建议：千万不要让这三人各自为政，单独去销售，而是要把销售过程分段化进行，也不要去改正他们身上的缺点。比如，不要批评甲，让其说话稳重点，把产品研究好；也不要指责乙，让他去学习和人打交道；也不要批评丙，说他老是那样子做销售不对，放开一点。要做的事情是：让销售员甲满世界地去交朋友，反正他愿意和人打交道，这是他的强项。第一次拜访客户就是拉关系混个熟脸，下一次去的时候，把乙带过去，就说这是公司的产品专家，专门介绍产品的，解答客户的各种问题；当然丙也要带上，关键时刻让他敲定成交，丙有能力促成交易成交。如果这样完美搭配起来，相信公司的业绩将会上升一个台阶。

创业金手指

完美的团队就是一群平凡的人做不平凡的事，那些由精英组成的团队是很难成大事的，因为他们最终将陷入英雄主义的泥潭。团队的力量就在于成员能相互补充，取长补短，这样一来降低了人才标准，削减了成本，关键是效率得到了提升。所以，创业者在组建团队时候，可让团队成员的成分稍微复杂点，不要多面手，但要有一技之长的人，大家的优势能得到互补，如此才能形成真正的合力，离成就大事不远矣。