创新不是为了打败对手,不是为了挣更多的钱,不是为更大的名,而是为了社会,为了客户,为了明天——创新不是与对手竞争,而是跟明天竞争。真正的创新一定是基于使命感。
——马云
马云小时候,外婆时常带他去庙里烧香拜菩萨。看到外婆虔诚的样子,马云觉得很可笑,于是他开始纠正外婆,他说,我们应该保佑菩萨们平安、快乐。马云是这样说明他的观点的:因为只有菩萨自己快乐了才能给你快乐,如果菩萨自己都不快乐,怎么能给你快乐呢?如果菩萨自己钱都不够花,他怎么能让你发财?换个角度来看,所有的人都有求于菩萨,但你却为菩萨着想,想想,菩萨最终会保佑谁呢?
马云就是这样,他总是能站在另一面思考问题,这就是他创新的源泉。马云常对阿里的人说,支付宝要想生存下去就要不断创新,切忌搞成银行的模式。有一次,马云的助理陈伟私下问马云:银行发展都这么成熟了,能创新的地方都做到了,我们还有创新的空间吗?马云微微一笑答道:“音符只有7个,而音乐家有千千万,你怀疑过他们还能写出新歌吗?”这就是马云,一个满脑子都充斥着创新细胞的人。
1994年底,马云在美国上互联网查资料时发现没有任何关于中国企业的信息,当时他就灵光一现,思考能否把中国企业的信息都搬到网站上去,让老外去查中国企业的产品,让老外去帮中国企业做事情。为了证实自己的这个怪诞想法,马云咨询了大批的老师,无一例外,这些大咖们都持反对态度。马云还不死心,于是,他又请了夜校的24个学生连夜在家里展开讨论,一番争吵过后,23个人持反对票,只有一个人说你要想试试就试试看吧。有了1个人的支持,马云就开始了试试看的行动。他先到工商局去注册公司,但当工作人员问他公司是做什么的时候,任凭马云怎么说,工商局的人就是不明白他在说什么,马云费了一个多小时的时间给工作人员解释什么是互联网,工作人员听得一头雾水,还说在字典里查不到这个词。最后,马云还是成功注册了自己的公司——杭州第一家电脑资讯服务公司,在这里开始了他的创业之路。当时,但凡“聪明”一点的人都不愿意到他的公司来。在经过创业的艰辛后,马云发现那些曾加入他公司的聪明能干的人大都辞职创业去了,好一点的也被猎头挖走了,留在公司的都是那些不太“聪明”的人,这些人跟随马云风里来雨里去,终于成就了一番事业。
再比如说“支付宝”的诞生,现在看来是一个很成功的创新,但马云说,那也是被“逼”出来的。马云说,当时支付宝的模式是谈不上什么创新的,甚至很愚蠢,所谓支付宝,其实就是“中介担保”。比如你要在网上买一件衣服,可买家不相信你,不敢把钱汇过去,为了让买家放心,就需要找一个中介,让买家把钱先存起来,等收到衣服后,如果买家满意了告诉中介,中介再把钱汇给卖家,如果买家不满意,中介就把钱退回去。这就是支付宝诞生的初衷。马云把他的这个想法说给学者们听时,他们都嗤之以鼻,说:“太愚蠢了,你这个东西早在几百年以前就有了,早就淘汰了,你怎么还要拾人牙慧呢?”马云说:
我们不想去创造一种新的商业模式,只不过是为了解决很现实的问题,至于它在技术上有没有创新,那不是我们关心的话题。经过几年的“盲人骑瞎虎”,到今天为止,支付宝的用户已经突破5.6亿人。
我从来不谈“模式的创新”,因为我无法在我旗下每个公司创业第一天就规划它成型的样式。我觉得我们的模式是“需求”出来的:根据客户需要来调整自己,甚至他要什么,我们就调整成怎样。很多人说我很聪明,计划得很好,但我不是计划好的,只是看好方向,然后走下来。
这就是马云的创新思维。在马云看来,所谓创新,就是创造新的价值。创新不是因为你要打败对手,不是为了挣更多的钱,不是为更大的名,而是为了社会,为了客户,为了明天——创新不是跟对手竞争,而是跟明天竞争。真正的创新一定是基于使命感。
创新对一个企业来说是至关重要的,但创新能否被教出来?马云说,创新是教不出来的,是需要你自己来创造的。马云毕业于杭州师范大学,这所学校虽然不是名校,但在马云的心中却是神圣的象牙塔,因为这所学校让他学会了真正的思考。马云对于MBA这样的高学位也很不以为然,他曾经派送过不少员工去读MBA,学员们带回来的都是别人成功的经验。马云说,学习别人成功的模式意义并不是很大,相反,那些失败的经验才会让你从中受益。
阿里巴巴曾经犯过两大错误,这让马云极度痛苦。第一件事是全球化,马云曾在美国硅谷设立了一家分公司,就职人员都是一些高阶的IT人才,但在后来的经营过程中,马云发现这些员工都不懂贸易,一有问题首先想到的就是裁员。马云苦笑着说,这就好比拖拉机上装着波音飞机的引擎,很不配套,无疑是一个悲剧。
第二件事就是阿里巴巴收购了中国雅虎,经过一两年的打磨整合后还是格格不入,这让阿里受伤很重。马云告诫公司的管理层说,公司经营的任何错误都是成长的养分,阿里要从这些挫折中记取教训。
马云就是这样,他的创新思维在别人看来是神来之笔,其实,他的每一次创新举动,都是立足现在、放眼未来的。所谓创新,其实就是解决了一个别人没法解决的问题,把这个问题解决了,你也就成功了。
创业金手指
这个世界上不存在什么创新,只有发现,如果你发现了行业的一些问题病灶,然后对症下药,帮助他们走出了困境,那么你就做到了创新。创新不是打败对手,而是解决问题。
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