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帮助用户赚钱

时间:2023-07-09 百科知识 版权反馈
【摘要】:到用户那里去的时候,眼睛里不要只是盯着用户口袋里的钱,阿里巴巴是想为用户多赚一点钱,然后在多出来的那一部分里分一点。这种收费模式是建立在“用户赚钱”的前提下,不是阿里在强迫用户交钱,而是用户心甘情愿地交钱。

到用户那里去的时候,眼睛里不要只是盯着用户口袋里的钱,阿里巴巴是想为用户多赚一点钱,然后在多出来的那一部分里分一点。

——马云

赚钱是一个商人的天职,每一个商人都应思考如何赚钱,这本无可非议。但若时时刻刻、时时处处,看到别人就看到他的钱袋,这样就非常不正常了。

正如马云告诫阿里的员工,拜访用户的时候,眼睛不要只盯着用户的钱袋子,要时刻为用户着想,为用户多赚一点钱,因为我们的利润就在用户多出来的那一部分利润里面。

或许这就是阿里巴巴备受消费者喜欢的原因之一了,因为在用户看来,阿里巴巴就是他们用来赚钱的工具,而不是从他们口袋里敛财的老板。这符合马云的思维,“帮助用户赚钱”是阿里巴巴真实的价值所在。

这种双赢思维绝不是马云在那里唱的高调。从阿里巴巴到淘宝,从支付宝到余额宝,这一系列举措无一不是为用户着想的商业模式。这种收费模式是建立在“用户赚钱”的前提下,不是阿里在强迫用户交钱,而是用户心甘情愿地交钱。如果这样说还不清楚,那么我们就从阿里巴巴的“诚信通”来逐层剖析。

在阿里巴巴注册的用户数不胜数,马云从中筛选了几百万家企业的需求信息,这些企业的需求信息简直就是一个庞大的商业秘密库,如果谁拥有了这个数据库,就相当于开启了宝藏之门。手握“利剑”的马云没有把这些信息广而告之,而是提供给了那些具备“诚信通”账户的企业,并且以电子邮件的方式一年为他们提供3600条信息。这些信息充满着巨大的商机,对那些千方百计寻找订单的中小企业来说,就如同久旱逢甘雨。即便他们不能立即收益,但这些海量信息也能为他们提供决策参考。“诚信通”为中小企业提供了有用的信息,帮助中小企业开启了生意之门,让越来越多的中小企业尝到了甜头,大家都争相加入到“诚信通”的队伍中,都想借力“诚信通”从中受益。

“诚信通”其实就是一个免费模式,让大家欢喜不断的是,除了“诚信通”,马云还开发出了淘宝这样的另外一种免费模式,虽然在短期内阿里巴巴没有盈利,但却因此打垮了最大的竞争对手,成功占领了高地,跨出了日后精彩的第一步。免费固然是好的,但怎么帮助用户把口袋里的“5块钱”变成“50块钱”,这才是马云所关心的。阿里也是企业,也是需要获取利润的,如果先把用户身上的那原有的“5块钱”拿走,那不是马云的所为。马云想的是如何帮助用户将“5块钱”升值为“50块钱”,让用户从中得到了实惠,用户自然会心甘情愿地将那“5块钱”交给阿里,因为交了钱,很可能就会赚到“500块钱”,那时候再让用户交出“5块钱”就顺理成章了,因为一个良性循环达成了。

经过多年的运作,马云的这种想法得到了成功的验证,用户赚到钱,影响就如波纹不断向周围扩大,市场占有率也遥遥领先,用户真心地将他们赚到的利益之外的“小钱”交给了阿里巴巴。聚沙成塔,这些“小钱”汇聚在一起就是一笔可观的数字,既保障了阿里巴巴的运营,还创造出了巨额的利润。

马云说,帮助用户赚钱是一个非常美好的愿望。但操作起来有时候就不一定能得到一个美好的结果,如果你对用户最关心的事情、最迫切的需要掌握不透,那么你就谈不上帮助用户赚钱,有时候反而好心办了坏事。

所以,马云在如何落实他这个愿望方面,做了大量的调研工作。他说,既然我们的目标是为中小企业服务的,那么就必须把中小企业研究透彻,搞清楚他们究竟需要什么,他们的瓶颈在哪里。马云在进行详细的调查后,得出了这样的结论:

中小企业商人头脑精明、善于发现,而且生命力强,有不屈不挠的精神。他们的共同点是务实,目标简单,就是如何赚钱。作为中小企业,时刻面临生存问题,才没有时间管什么战略不战略、模式不模式的,能不能赚到钱是他们最关心的,因为只有赚到钱,企业才能生存下来,才有继续谈战略和模式的资本。因此,为中小企业服务,不用去想办法帮他们省钱,他们比你会省钱。只有帮助他们赚到钱,让他们通过网络发财,他们才会感兴趣。

毫无疑问,马云找到了束缚中小企业的枷锁,直捣它们的病灶,成功和用户进行了接轨,俘获了用户的心,从而实现了他的“用户赚钱,自己赚更多钱”的共赢模式。

创业金手指

很多人创业有一个误区,就是总是想着自己怎么赚钱,这在传统行业还勉强可以,但在互联网行业是行不通的。这就要创业者转换思维,先让他人赚钱,自己才能赚钱。例子很多,从阿里巴巴到腾讯,再到360,哪一个不是先让他人赚钱自己才赚到钱的?只要他人能在你这里赚到了钱,那么你和成功就近在咫尺了。

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