大部分的中国创业者都是晚上想法千千万,早上起来照样穿衣上班。
——马云
全球排名第一的管理咨询大师拉姆·查兰,在他的经典著作《执行》中讲了这样一个故事。
夜已经很深了,但在纽约商业大楼里仍然有一位CEO还神情专注地坐在自己的办公室里忙碌着。他满脸疲惫,这让来访者不知所措,不知如何跟他交谈。终于,这位CEO在一通忙乱之后接受了来访者的采访,沮丧的他向来访者解释他为什么深夜还在亲自操劳。这位CEO说他有一些近乎伟大的战略,但终究还是失败了。这让他陷入了困局之中,他始终搞不清楚问题出在哪里。
这位CEO说:“就在一年前,我们公司诞生了一个伟大的战略,这让每个人都眼前一亮,顿觉前途一片光明,就连一些外来公司也羡慕不已,比如全球最著名的麦肯锡公司也来助力我们。剩下的事就是人员调配问题,我从各部门抽调来了不少专业人员,组成了一个非常有实力的团队。在开工前,我们举行了两次动员大会,制定了相关的工作标准和完整的规章制度。毫不夸张地说,我们这个团队是本领域中最优秀的团队,没有人怀疑这一点。我把整个项目划分成了若干阶段,每个阶段都有相应的目标,所有参与其中的人员都有足够的空间展示他的才华,至于激励政策、奖惩标准都设计得非常详细。每个人领命就位,豪情万丈,志在必得。”
然而,一年时间过去了,没有一个完成工作目标的,为了尽快扭转不利局面,这位CEO不得不一再降低预期收益。但这些都于事无补,董事会的耐心是有限的,一些对他不利的消息在公司迅速流传开来。四面楚歌的CEO懊恼失落,无奈地说:“我始终搞不懂,我们怎么会失败呢?”
再后来,流言终于落实了,董事会最终把他解雇了。
看过这个故事,很多管理者都心有余悸。我们何尝不是这样,一些原本很有希望的战略,但发展到最后总是令人大失所望。问题的症结到底在哪里?
拉姆·查兰给出的答案是,执行力。
其实,关于“执行力”这个词我们早已耳熟能详了,无论从政还是经商,但凡谈到战略规划的时候,一定要再三强调“执行力”这个词。特别是对企业家而言,“没有执行力,一切都是空谈”。毫不夸张地说,执行力是决定经营管理成败的关键因素。
阿里巴巴就是一个非常注重执行力的企业,对此,马云说:“大部分的中国创业者都是晚上想法千千万,早上起来照样穿衣上班。”执行力不到位,所有的想法都是纸上谈兵。马云说:
孙正义跟我有同一个观点,一个方案是“一流的idea,三流的实施”,另一个方案是“一流的实施,三流的idea”,哪个好?我们共同选择“一流的实施,三流的idea”。
马云的这句话是非常正确的。在企业里不乏能人贤士,绝不缺少好的想法,但是,真正能执行的人却少之又少。所以,那些好的想法始终停留在纸面上,就像是梦中的乌托邦,不是真的。
作为卓有成效的管理者,马云绝对是执行力的拥护者。他曾不止一次地说过,阿里巴巴是一支执行队伍,而不是一支想法队伍。他特别强调说:
有时去执行一个错误的决定,总比优柔寡断或者没有决定要好得多。因为在执行的过程中,你可以有更多的时间和机会去发现并改正错误。
可以这么说,阿里巴巴发展到现在成为业界翘楚,仰仗的不是什么管理秘籍,而是整个团队高效率、高强度的执行力。
执行力无疑是管理者的撒手锏!从人力资源分配来看,企业决策者大都是以高层管理者为主,而下面的副总经理、中层领导、班长组长,尤其是一线生产员工,基本上都是执行者。决策层形成的东西一般都是慎之又慎的,不可能一天一个决策。但要把决策变为现实,非得经过长时间的运作执行不可。就拿一家生产工厂来说,决策层经过对市场的研究,然后综合各方面的因素,提出新一年的产量要在200万件以上。而要完成这个目标,就需要工厂开足机器马力,安排大批人力去执行。由此可见,执行力是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键因素。所以,如果你发现企业没有完成目标,就应该首先从执行环节上去找原因,而且很有可能是执行力出了问题。
某生产企业,效益不好,眼看就要关门打烊了。情急之下的老板请来了德国一个管理公司为自己的公司问诊把脉。德国的管理公司在经过一番了解后,什么都没有做,只是把该厂的制度及所有流程都附以相关的监督机制,唯一的要求是员工必须切实做到。就这样,工厂在德国公司的监督下终于扭亏为盈,业绩蒸蒸日上,老板不得不佩服德国公司的管理水平。
上述案例不能不引起我们的重视。同样的工作流程、同样的制度、同样的员工,为什么只多了一个“切实做到”就产生了如此巨大的变化?答案不是别的,就是执行力,切切实实的执行力。
如今,执行力已经上升为企业的一种文化,比如我们熟知的海尔,它原本是一个集体小厂,但正因为来了张瑞敏,硬把海尔打造成了中国家电业巨头。用张瑞敏自己的话说,海尔没有法宝,靠的就是海尔坚韧的执行力。在海尔,有一句深入人心的话叫“日事日毕,日清日高”,海尔人就是靠这种一切听指挥的绝对服从的高效执行力,把海尔推向世界企业的行列。
一个执行的时代已经到来。企业要想在竞争中争得一席之地,除了要有思路或战略外,更重要的是要有绝对的执行力。作为企业的管理者要时刻反思企业的执行现状,这是企业赢得竞争的法宝,不可掉以轻心。
创业金手指
三分战略,七分执行。所谓执行力,就是把思想、战略、决策、规划与部署付诸实施的能力,它是目标和结果之间的桥梁。对于管理者来说,要想做到有效执行,就得从五个方面入手:首先,目标一定要清晰,可量化,可考核;第二,要有清晰的时间表,决策了的事情一定要知道什么时候开始做;第三,理清顺序,分清事情的轻重缓急;第四,指令一定要统一且简明,不能朝令夕改,也不能含混其词;第五,要跟进,战略定下后管理者要随时跟进,以掌握任务的完成程度;第六,建立相应的反馈机制。只有完成了这个闭环,执行才能到位。
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