【摘要】：目前，中国100强企业应用于舆情防范风险的费用仅占总收入的0.02%。不重视网络舆情风险防范的后果显而易见。三鹿奶粉付给全国奶协9.02亿元用于支付患病婴幼儿的治疗和赔偿费用。希望中国企业重视起来，投入更大的精力、资金来做舆情管理。
与国际化进程中将要面临的风险相比，更为危险的事实是，大部分企业对舆情风险尚未有清楚的认识。据调查，国内大部分企业的舆情风险防范费用不到其总收入的1%。目前，中国100强企业应用于舆情防范风险的费用仅占总收入的0.02%。相比之下，虽然大部分外企应承担的舆情风险约为国内企业的两倍，但他们用于舆情防范风险的费用能占到其总收入的1%。
也就是说，中国大型国有企业在用相当于大型外企2%的资源，来应对相当于他们50%的风险。而中国企业舆情风险防范的费用支出仅是发达国家企业的1/50。不重视网络舆情风险防范的后果显而易见。2004年，世界石油巨头壳牌石油公司虚报20%石油储备的事实被披露，其公司股票价格在一周内下跌了10%，价值近60亿美元，使壳牌石油公司不但蒙受重大经济损失，而且，壳牌苦心经营了上百年的信誉亦受到重大影响。
2008年，因为喝了三鹿奶粉的儿童得了“肾结石”病症，最终调查出三鹿奶粉受到了“三聚氰胺”的污染。三鹿奶粉付给全国奶协9.02亿元用于支付患病婴幼儿的治疗和赔偿费用。最终三鹿奶粉还是没有摆脱破产重组的命运，并被三元收购，从此在中国大地家喻户晓的品牌“三鹿”从消费者的视线中消失，曾是三鹿集团最大液态奶生产基地的邢台三鹿乳业有限公司正式更名为河北贝兰德乳业有限公司。这两家公司的遭遇固然与信舆、质量的缺失分不开，但从舆情应对的角度看，我们认为，舆情管理关系到企业的生死存亡，一个培育了数百年的品牌，由于没有做好舆情管理，可能一夜间消失。希望中国企业重视起来，投入更大的精力、资金来做舆情管理。
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