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决策过程包括哪几个阶段的工作

时间:2023-07-11 百科知识 版权反馈
【摘要】:该学派的主要代表人物是曾获诺贝尔经济学奖的赫伯特·西蒙。其理论要点如下:决策贯穿于管理的全过程,管理就是决策。②拟订计划阶段,即在确定目标的基础上,依据所搜集到的信息,编制可能采取的行动方案。④评价计划阶段,即在决策执行过程中,对过去所做的抉择进行评价。西蒙认为事实上这是做不到的,应该用“管理人”假设代替“理性人”假设。

该学派的主要代表人物是曾获诺贝尔经济学奖的赫伯特·西蒙(Herbert Simon)。这一学派是在社会系统学派的基础上发展起来的,他们把第二次世界大战以后发展起来的系统理论、运筹学、计算机科学等综合运用于管理决策问题,形成了一门有关决策过程、准则、类型及方法的比较完整的理论体系。其理论要点如下:

(1)决策贯穿于管理的全过程,管理就是决策。

(2)决策过程包括4个阶段:①搜集情况阶段,即搜集组织所处环境中有关经济、技术、社会各方面的信息以及组织内部的有关情况。②拟订计划阶段,即在确定目标的基础上,依据所搜集到的信息,编制可能采取的行动方案。③选定计划阶段,即从可供选用的方案中选定一个行动方案。④评价计划阶段,即在决策执行过程中,对过去所做的抉择进行评价。这4个阶段中的每一个阶段本身都是一个复杂的决策过程。

(3)在决策标准上,用“令人满意”的准则代替“最优化”准则。以往的管理学家往往把人看成是以“绝对理性”为指导、按最优化准则行动的理性人。西蒙认为事实上这是做不到的,应该用“管理人”假设代替“理性人”假设。这种“管理人”不考虑一切可能的复杂情况,只考虑与问题有关的情况,采用“令人满意”的决策准则,从而可以做出令人满意的决策。

(4)一个组织的决策根据其活动是否反复出现,可分为程序化决策和非程序决策。此外,根据决策条件,决策还可以分为肯定型决策、风险型决策和非肯定型决策,每一种决策所采用的方法和技术都是不同的。

(5)一个组织中集权和分权的问题是和决策过程联系在一起的,有关整个组织的决策必须是集权的,而由于组织内决策过程本身的性质及个人认识能力的有限,分权也是必需的。

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