汽车服务企业的类型

汽车服务企业是为潜在和现实汽车使用者或消费者提供服务的企业，主要包括从事汽车经销的企业和为汽车使用者或消费者提供配件、维修服务、保养服务以及其他服务的企业属于服务企业。

(1)按业务类型

汽车服务企业可分为整车销售企业、配件销售企业、汽车维修企业、汽车租赁企业、汽车金融服务企业、汽车保险服务企业、汽车俱乐部等。

(2)按经营方式

汽车服务企业又可分为汽车品牌专营店、多品牌经销店、二手车交易企业、汽车配件连锁经营企业、汽车配件销售企业、汽车特约维修站、汽车快修店、汽车美容装饰店、汽车租赁企业、汽车金融服务企业、汽车保险服务企业、汽车俱乐部等。

1)汽车品牌专营店。汽车经销商与某一品牌汽车生产商签订特许专营合同，受合同制约，接受生产商指导、监督、考核，只经销该品牌汽车，并为该品牌汽车的消费者提供技术服务。这种形式是国外汽车特别是轿车服务企业的主流，已被大规模引进到国内，并成为目前我国轿车产品销售最普遍的一种形式。汽车品牌专营店一般采用前店后厂的方式，以及统一的店面外观设计。一般具有整车销售(sale)、配件供应(spear part)、维修服务(service)和信息反馈(survey)四项主要功能，所以俗称为“4S”店。

2)多品牌经销店。汽车经销商在同一卖场同时经销多个品牌汽车(汽车超市)。

3)二手车交易企业。从事为二手车车主和二手车需求者提供交易方便，促进旧汽车交易的企业。二手车不一定是车况不好的汽车，主要是针对二次交易而言，即按车辆管理规定需要办理车主过户手续的车辆。

4)汽车配件连锁经营企业。汽车配件连锁经营是经营汽车配件的若干企业在核心企业或总部的领导下，通过规范化经营实现规模效益的经营形式和组织形态。

5)汽车配件销售企业。这类企业又可大致分为两种类型，一是批发商或代理商;二是汽车配件零售商。

6)汽车特约维修站。与汽车生产厂商签署特约维修合同，负责某地区某品牌汽车的故障和质量保修工作。

7)汽车快修店。这类企业主要从事汽车生产厂商质量保修范围以外的故障维修工作，一般是汽车保养、换件修理等无需专业诊断与作业设备的小修业务，俗称“路边店”，是汽车生产厂商售后服务网络的重要补充。

8)汽车美容与装饰店。这类企业从事的主要业务是在不改变汽车基本使用性能的前提下，根据客户要求对汽车进行内部装饰(更换座椅面料、地板胶、内饰等)、外部装饰(粘贴太阳膜、表面光洁养护、婚庆车辆外部装饰等)和局部改装(中控门锁、电动门窗、电动后视镜、加装防盗装置、卡式录音机换CD机等)等。

9)汽车租赁企业。这类企业主要为短期或临时性的汽车使用者提供各类使用车辆，按使用时间或行驶里程收取相应的费用。

10)汽车金融服务企业。这类企业的主要业务是为汽车消费者提供资金服务。汽车金融服务企业以资本经营和资本保值、增值为目标，主要提供客户资信调査与评估，提供贷款担保方式和方案，拟订贷款合同和还款计划，发放消费信贷，承担合理的金融风险等服务。

11)汽车保险服务企业。机动车保险是第一大财产保险，在我国财产保险保费收入中超过60%是机动车保险保费收入。汽车保险服务企业主要从事合理设计并向汽车使用者或消费者提供汽车保险产品，提供定责、定损、理赔服务等业务。

12)汽车俱乐部。以会员制形式，向加盟会员提供能够满足会员要求的与汽车相关的各类服务的企业。汽车俱乐部主要从事代办汽车年检与年审、代理汽车保险理赔、汽车救援、汽车维修、主题汽车文化活动等业务。汽车俱乐部一般又可分为三种类型:经营型俱乐部，它为会员有偿提供所需的与汽车相关的服务;文化娱乐型俱乐部，它为会员提供一个文化娱乐环境;综合型倶乐部，它集前述两类俱乐部于一体。

现实中，汽车服务企业往往以上述两种或几种类型的综合状态存在。