星箭人的航天梦

秦皇岛星箭特种玻璃有限公司成立于2000年，是专业从事空间用抗辐照玻璃产品研发和生产的高新技术企业。星箭公司占地面积15．11亩，拥有12323平方米科研生产办公用房，现有光学玻璃研发、生产及检测设备近200台套，员工90人。目前产品已广泛应用于高、中、低轨道飞行器，中国发射的每一颗卫星飞船，甚至部分国外卫星，都使用了该公司的产品。16年的发展历程，星箭公司从无名小卒成为行业知名企业，在实践中紧紧抓住“创业、团队、产业、创新、目标”五个关键。公司由成立初期百分之几的市场份额到如今的在国内市场占有率达到100%，成为中国航天科技集团公司航天型号物资优秀供应商。

公司厂房照

一、主要做法和基本经验

（一）创业：敢字当先，干字当头

一是怀揣梦想、不断挑战自我。星箭公司总经理卢勇，曾是一家国有企业最年青有为的业务骨干，为了给孩子看病，毅然辞去这份让人羡慕的工作开始经商。起初没有资金，他只能从底层做起，卖过菜、卖过烧烤、打过工，经历了艰难但又充满憧憬的一段时光，他没有被困难压倒，凭着敢想、敢干的劲头，肯专研、讲信誉的品格，于1996年成立了秦皇岛市宝马家具厂，赚到了“第一桶金”。卢勇总觉得人生好像“还应该干点什么”。一次偶然的机会，他了解到有一种极其特殊的产品——空间用抗辐照玻璃盖片，用于卫星、航天飞船的太阳能电池方阵上，确保太阳能电池不受太空中各种高能粒子和有害射线的撞击。了解到这些，他终于认识到，曾经考虑的“还该干点什么”就是做一件对社会、对人生有意义的事，这才是真正的事业。

二是抓住机遇、不断努力实践。创立初期，卢勇对这一行比较陌生，公司也缺乏相关的技术研发人员，但卢勇不惧困难，他翻阅书籍、请教专家、广纳人才。为掌握特种玻璃产品配方的核心技术，卢勇几乎将全部资金用于科研，为筹措资金，他卖掉自己家的房子，一家人搬到姐姐家里居住。经过不断刻苦学习和潜心研究，以及一次次的实验，终于掌握了材料配方和制造工艺。

三是不屈不挠、不断跨越难关。创业过程中，星箭公司遇到了场地、资金等多方面的困难。2007年，租用厂房很难满足生产需要，为腾出更多生产空间，卢勇主动将办公室让出，转而买了一辆二手面包车，一年四季窝在里面办公。直至2012年，12000多平方米的新建厂房投入使用，正当星箭公司员工准备大干一场的时候，行业遭遇冰期，订单骤减，公司资金链也遇到了难题。最窘迫时，甚至连电费都交不起。秦皇岛开发区相关部门得知后将成长型中小企业扶持资金打到公司账户上，省、市的技改资金也陆续到账，资金困难得到缓解，2013年3月市场转暖，公司订单猛增。

（二）团队：共享共担，相互支撑

空间用超大柔性抗辐照玻璃盖片

星箭公司始终把团队当作公司最大的财富。一是坚持以人为本，把员工放在首位。星箭公司遵循“人决定一切”的理念，尊重、信任每一名员工，始终给员工以家的温暖。加班对于星箭公司是家常便饭，每次加班后卢勇都会用车送每一个员工回家。星箭公司每周一早上的班组会议除了质量控制、安全提示，还要了解每一个参会人员的思想动态，并通过参会人员了解每个班组的情况。二是发挥团队作战，激发工作热情。星箭公司没有专门的研发队伍，管理人员也是研发人员，大家谁有时间就立即投入到研发中。2004年，俄罗斯空间站需要2000片超大号抗辐照玻璃盖片，要求两个月内完成。这种产品精度高、难度大，当时国内几乎没有厂家能够生产。出于公司发展考虑，卢勇毅然接下了订单。企业团队刻苦攻关，发明出“机械＋手工”制造新工艺。从研发到生产，从配方工艺到生产制作，公司上下近60名员工全部发动起来，夜以继日地投入到与时间赛跑的生产中，终于在交货期前一天，2000片全部完成。客户验收时，所有产品一次性合格。三是共同克服困难，团队成为有力支撑。创业初期，我国每年只发射几颗卫星，订单少，利润小，勉强能让工人吃上饭。没有订单时，员工工资都难以按时发放，但没有一个员工离开。资金最困难时，星箭公司的员工自发拿出自己的积蓄凑钱帮公司交上了电费，以支持公司的运营。星箭公司这个团队在每次公司遇到困难的时候，都不离不弃，相互支撑。

（三）产业：致力精专，行业坚守

一是认清实力，果断研判形势。航天玻璃产业市场规模有限，但星箭公司16年始终致力于航天玻璃的生产。其间，他们也动摇过，也探索过新的领域，但经过实践和分析判断，他们清醒地认识到，公司当前的资金和现有设备达不到新行业产品日产量要求，而且航天产品的需求也在不断增加，考虑到航天产品的特殊性，两头兼顾并不现实，盲目的投入未必取得想要的结果。卢勇果断的做出了抉择，放弃了新行业的拓展。二是坚持到底，背负行业使命。航天事业关系到国家战略发展，从事这项事业需要全身心投入。星箭人身上有着强烈的使命感和责任感，能突破技术难题，将自主研发的特种玻璃应用于我国航天器上遨游太空，是星箭公司最大的荣誉，也正是一次次在航天玻璃研究领域的突破，给了他们坚持到底的信心。三是默默坚守，挺进行业尖端。OSR基片是一种主要用于卫星温控系统的配件，多年来一直依赖进口，价格昂贵。为此，星箭公司研发人员在40多度的房间内，围绕一个内部温度高达1700多度的炉子反复实验，常常工作到深夜十一、二点，直至把OSR基片配方完成。2009年3月，星箭公司生产的OSR基片正式申报国家专利，经过测试，各项性能优于国外产品，打破了从国外高价进口的历史。2010年，星箭公司的OSR基片开始出口欧洲。

（四）创新：不拘传统，大胆实践

一是注重自主创新，掌握核心技术。星箭公司每年投入的研发费用占销售收入的10%以上，不断研发多个拥有完全自主知识产权的航天高技术产品，其中“卫星用高强度超大超薄玻璃盖片”等四项产品填补了国内航天技术领域空白，打破了外国公司的市场垄断，并获得多个国家、省、市级奖项，产品技术达到国际领先水平。二是不拘泥于传统，不受制于权威。随着航天设备的进步，对玻璃盖片的重量、厚度和柔韧性都提出更高要求。为了达到要求，星箭公司做了各种实验。一次实验中，电熔炉出现故障，温度达不到正常要求，卢勇却果断地说，就在这个温度试一回，看看效果。结果这次反常规实验做出的玻璃不但柔性好，韧性和刚性都十分理想，再经过加温等后续处理，柔韧性达到了最佳状态，效果大大超出了大家的预期和想象。一次反常规的尝试却成就了一次成功的创新。三是坚持用户导向，树立超前意识。星箭公司善于了解市场需求，想在用户之前，找出现有产品的缺陷不断进行改进，持续进行产品性能优化和新产品的研发，不断培育新的经济增长点。公司成立初期，只有单一的抗辐照玻璃盖片产品，这种产品的技术性能存在一定缺陷，市场竞争力很弱。发现这个弱点后，星箭公司积极开发新的技术性能优越的产品来取代老产品。近年来，他们以用户导向为创新方向，产品性能得到大幅度提升，产品质量不断优化，新产品得到用户的认可。

（五）目标：崇尚质量，勇攀高峰

一是严格管理，严把质量关。为了确保产品质量，公司制定了严格的管理制度和检验制度，从源头抓起，原材料进厂就进行检测，产品不合格宁可报废。2000年以来，星箭公司的抗辐照玻璃盖片始终为我国航天器上的太阳能电池板保驾护航，创下了16年质量零差错的记录。二是精益求精，不断突破自我。一次，客户要强度为200兆帕左右的产品，第一次试验时，这批价格不菲的产品因为温度变换达不到技术要求，必须重新测试。第二次试验后的产品虽然完全符合客户要求，但卢勇和团队决定，为完全保证产品的性能，必须让强度达到300兆帕以上。经过了近200次的反复试验，这批产品达到了标准。近200次的试验，也意味着损失了近200批次的产品，但是避免了国家和客户的损失，卢勇和他的团队们一点儿也不后悔。三是断臂疗伤，勇担社会责任。一次质检中，质检人员发现一个镜片上有微小划痕。卢勇得知后马上赶到质检部查看，亲自将整批产品逐个检验了两遍，又召集质检部长带领两名经验丰富的质检员检查了一遍，结果并没有发现第二片不合格产品。最终认定，这是一起因责任心不强而发生的偶然事件。为教育大家，卢勇毅然决定，把这一批产品全部报废，公司上下半个月的心血化为了乌有。有人心疼得不得了，埋怨卢勇。为此，卢勇停产整顿，再次强调公司担负的责任，并带领大家查找问题，分析原因，制定改进措施。

二、几点启示

超净车间

（一）注重企业家精神的培育。企业发展人是决定性影响因素。企业要成功，需要一位具有企业家精神的领导者。星箭公司的成功，首要因素在于他们拥有一位优秀的企业家，在于其身上所具备的企业家精神——锐意进取的创新精神、勇于尝试的冒险精神和认真负责的敬业精神。

（二）注重企业团队的建设。团队建设有助于人才的培养及其作用的发挥，有助于增强员工的归属感和认同感，在企业面临困难的时候，和企业共进退，为企业成长带来持久竞争力。星箭公司的发展，离不开他们拥有一支共享共担、相互支撑的团队。

（三）增强企业发展“内力”。中小企业，特别是初创型企业要避免贪大求全的观念，要专注于自身擅长的核心业务，树立做精做强的意识，才可能炼出真正的“内力”，在激烈的市场竞争中赢得生存发展的空间。星箭公司16年始终致力于航天玻璃的生产，并不断强化新产品研发，着力提升产品质量，实现了企业效益的跨越提升。

（四）支持企业加大研发创新投入。创新是企业的灵魂。星箭公司之所以取得突出成绩，得益于坚持主动创新、持续创新，不断进行产品性能优化和新产品的研发，始终走在市场的前面。为促进企业强化创新，就要认真贯彻落实国家关于支持企业技术进步、鼓励发展高新技术产业的优惠政策，在许可范围内，大力支持企业加大研发投入。

（五）加强企业科技队伍建设。人才是创新的关键，高层次复合型人才是实现科技创新的前提和基础。星箭公司这个小公司在科技精尖领域取得突破，和技术人才密不可分。加强企业科技队伍建设，就要建立和完善科研研发机构，不拘一格引进有一定专长的科研高端人才和产业技术骨干带头人，对掌握高端技术、具备经营头脑和发展眼光的领军人物要加大政策激励力度，就要树立人才是第一资源的理念，更加厚爱、关心科技人员，形成尊重和珍惜人才的浓厚社会氛围。

（六）不断优化企业的发展环境。星箭公司创业成功离不开好的发展环境，公司得到了政府和各级领导的关注和支持，秦皇岛经济技术开发区在为其解决厂房和资金难题中发挥了重要作用，他们着力营造鼓励创业创新的人文环境，努力打造高效廉洁的政务环境，强力规范文明有序的执法环境，全力优化周密完善的服务环境，为公司发展提供了有力保障。

（民建河北省委员会调研组）