团队的心相连、意相合,会带来集体行动的宛如一人。
FIA(Formula One World Championship,中文简称“世界一级方程式锦标赛”),与世界杯足球赛、奥林匹克运动会,并称为“世界三大运动赛事”。这项比赛不但挑战车队背后财团的实力、车辆的性能和科技含量,更挑战团队合作的极限。作为历史上获胜最多的团队,法拉利车队向我们展示了F1中最激烈的战斗不仅仅发生在赛道上的车手之间,更发生在幕后维修区内团队的竞争中。一个F1赛车维修队中,每个成员都是各自领域的一等高手——“棒棒糖先生”、加燃油的、拿千斤顶的、扛轮胎和换轮胎的以及消防队员。团队成员一年到头在一起训练,他们脑海中有一个清晰的目标:让赛车在尽可能短的时间内进入然后安全地离开检修加油站。而真正的F1团队不仅仅是维修区中的团队,在更大的全景图中,一支F1车队是由赛车手、试车手、车队经理、技术总监、工程师、技师以及经营管理人员、医师、营养师等组成的团队。在团队中,有一个特殊的角色叫“比赛工程师”,他根据海量数据进行实时监测和及时判断,与车手对话,布置战术。他们终年默契配合,让自己的团队和观众共同体验速度与激情!
行如一人,不是每个人做事的方法趋同,也不是每个人仅仅把自己岗位的工作做到极致。让我们看看F1维修队中的巅峰团队是如何自我超越的?曾几何时,维修区分析报告是由一个技师掐着秒表而其他人不断练习得到的。而现在的大数据可以获取有关赛道、车辆和人员配合的多维海量数据:视频分析,可以让团队的每个成员练习后就能坐下观看有慢镜头回放的视频分析,然后去找寻提高0.01秒的方法。多达10~12位数据工程师处理和决策实时数据,帮助团队进行整个赛事中各个环节的最佳决策。这种方法恰恰是哈佛大学领导力教授罗纳德·A·海菲兹(Ronald A. Heifetz)一直提倡的领导者需要具有的“舞池和露台”两种视角。每天的练习,让大家在舞池中跳舞,而视频回放和数据分析,让大家一起登上露台,从整体“止观”团队之行,从而能在下一轮更好地提升。梅赛德斯团队的策略主管詹姆斯·沃尔斯(James Vowles)这样描述他的团队如何达到“行如一人”:“我们还用视频录下了每次进站的情况,我们研究其中的人体工程学。谁在哪里是最合适的?谁是左撇子?我们要用哪种方法?”一个完美的F1团队,是人、车、赛道的完美结合。
一个巅峰团队,无论顺境逆境,最重要的是心相连,意相合,行如一人。这样的团队才能灵动忘知,带领组织不断归零,创造一次又一次未来。
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