【摘要】：全球最大的零售商——美国的沃尔·马特商业集团，1993年的销售额达500多亿美元，每月有1亿～2亿消费者光顾沃尔·马特集团设在世界各地的商店，一年售出内衣和短袜达2亿多件。不几年他成为美国最大的连锁杂货店主，拥有15家分店。他决心继续沿着为顾客省钱的经营之道，到2000年实现销售额1000亿美元的目标。
全球最大的零售商——美国的沃尔·马特商业集团，1993年的销售额达500多亿美元，每月有1亿～2亿消费者光顾沃尔·马特集团设在世界各地的商店，一年售出内衣和短袜达2亿多件。
沃尔·马特集团的创始人萨姆·沃尔顿，1940年大学毕业后开始了他的商旅生涯。虽是初出茅庐，但有一点他很清楚，那就是最大限度地为顾客考虑，让顾客以有限的钱买尽可能多的商品，尽力为顾客省钱，并诚心诚意的提供优质商品和良好超前的服务。1945年他买了一家杂货店，亲自驾车进货，以比其他商店低的价格出售。他以0.80美元一件买进的童裤，只卖1.00美元，比其他商店低0.20美元。虽然利润低50%，但销量却增加了3倍，总利润是原来的2倍。
萨姆的成功，引来了同行的嫉妒，他被赶出了阿肯色州的小城纽波特。走投无路之际，他参观了明尼苏达州的全美最早的两家顾客自选商店，受到启发，立即在阿肯色州小镇本顿维尔办起了全美第三家自选杂货商店。他冒险举债做广告，生意红火起来。不几年他成为美国最大的连锁杂货店主，拥有15家分店。然而他并不满足已有的成功，他跑遍美国，到处学习，并开始与外国公司合资经营，生意越来越好，终于成了全球的“零售大王”。他决心继续沿着为顾客省钱的经营之道，到2000年实现销售额1000亿美元的目标。
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