在拥挤的电梯里，你可能会盯着楼层按钮看，要么就盯着广告看，要么就看自己的脚。大多数人都会因为在如此狭小的空间内与陌生人挨得太近而感到浑身不舒服。心理学家划分了文化互动中的四种人际交往空间，如图2-1所示。
图2-1 四种人际交往空间
一、亲密地带
你的身体活动一般都在离你自身0．45米的范围之内活动。你能听到对方的声音，闻到对方的气息，甚至能感受到对方的呼吸。人们一般只有在与你亲密交流时才能进入这个空间。在这种情况下，双方通过肌肤交流，语言的沟通作用很小。这样的近距离对于一个陌生人来说，在公共场合是不合适的。由于觉得不合适、不舒服（至少对于某些美国人来说是这样），因此，当陌生人处在这种距离之中的时候（拥挤的电梯或者地铁里），人们就会避免接触对方的眼睛，而将目光放在某个距离较远的物体上。商业活动中，很少有人进入你的亲密地带，即使有，也只会持续很短暂的时间，如握手或者拍肩。
二、私人地带
私人地带就像一个防护罩，保护你不受他人的碰触。这个地带从0．45米延伸到1．2米，范围一般限于和密友以及同事之间的交谈。在较近的私人地带里，你仍然可以接触到对方，但必须伸长自己的手臂。较远的私人距离则需要双方都伸长自己的手臂才能碰触对方。因此，这是你从身体上控制对方的极限。与亲密地带发生的交流不同，正常的谈话都是在私人地带进行的。少部分商业活动在该地带产生，如商务会餐一般都在私人地带进行。
三、社交地带
1．2米到3．6米之间是你的社交地带，在这个距离内，你不能像在私人地带那样很清楚地看到一些细节。大多数商务沟通都在此地带进行，如谈判、面试、部门会议、听取下属汇报等。在高级官员的办公室里，一般都放置宽大的桌子，这样就能与他人保持合适的社交距离。在亲密地带中，目光接触会令人感到尴尬，但是，对于较远的社交地带来说，眼神的接触却是非常必要的，否则就可能达不到交流的目的。在这个距离中，说话者的声音要比正常时大一些。
四、公共地带
公共地带从3．6米延伸到你能看到和听到的距离。这是最正式的空间，但人们在这个范围里只能进行最少的沟通。由于双方相隔太远，公共地带里的沟通通常是单向的，例如演讲者和一大群听众之间的交流。
一个能和别人有效沟通的人会认识到自己和别人的空间需要。当与别人沟通时，善于沟通的人会根据别人和自己的空间需求来调整距离，以达到自己的沟通目的。
小贴士：
不同种类的沟通在不同的空间距离产生。
练一练
李华已毕业5年从事物流行业，他与学校校长约好见面时间，讨论在学校内投资开设一个快递站点以解决学生们收发快递的问题。你能就李华在面谈时的非语言动作提供什么有用的建议？
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