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组织报告结构

时间:2023-07-13 百科知识 版权反馈
【摘要】:对多数报告来说,最好的开始方式就是写下你能想到的在报告中讲到的每一点,不用担心顺序和格式,只要写下来就行了。1.选择合理的报告结构作报告时一定要选择能达到自己目标和观众预期的组织结构。更有效的策略是把详细数据打印在纸上分发给观众,以便他们在报告结束之后去消化。

对多数报告来说,最好的开始方式就是写下你能想到的在报告中讲到的每一点,不用担心顺序和格式,只要写下来就行了。在接下来的几天里,你要随身带着笔,这样才能随时把想到的记下来。

然后你要把写下来的东西分为三类:开头、主体和结尾。

一、开头

开头的目的在于勾起读者的兴趣,而且报告最开始的一分半钟是非常关键的。观众会观察主讲人身上的每一个细节,你的衣着、姿势、体态、表情和声音都会展示在观众面前,而他们也会通过这些观察来初步评判你这个人和你所讲的话题。

因此,你的开场白一定要营造融洽的气氛,与观众建立良好的关系。由于开头的重要性,许多专业人士会把整个报告的开头对着镜子一遍一遍练习,直到成竹在胸。

至于哪种开头最有效,取决于你的话题、你对观众的熟悉程度,还有他们对你的印象。举例来说,假如你要做项目的工作进度报告,而且之前已经作过一次类似的报告了,你就可以直接亮出主要内容。如果你是向上司报告一项新的提议的话,你首先先要介绍主题,并提供相关的背景知识。

如果观众对你并不了解,你就要用一个有创意的开头来吸引他们的注意力。下面以向工会成员报告旷工为例,列举几种有效的开场白:

● 引用名人名言:“喜剧演员Woody Allen曾说,在这个行业里,有百分之九十的时候就是要演员露个面。”

● 做假设:“假如你儿子突然跟你说他太累了不想去上学了,原因是他昨晚熬夜看了球,你的反应会是什么?”

● 提问题:“如果我们在接下来的半年内将旷工率减少一半,你觉得对我们每个人的年终奖来说意味着什么?”

● 提供令人吃惊的事实:“在接下来的24小时里,全国的工业会因为旷工问题遭到1.36亿元的损失。”

● 运用有趣的道具或者视觉教具:(拿出一个回形针)“你们觉得这个回形针究竟会花掉我们公司多少钱?”

开场白后,应该先概述主要内容,引向主体部分:“今天,我主要讲四点,第一,……”你要让观众知道报告的大概内容。

二、主体

主体部分包含你真正想要传递的内容。在这个部分你要把开头介绍的几个点展开,还要提供一定的背景信息和具体的论据和例子,同时,还要给出所讲话题包含的意义和结果。

1.选择合理的报告结构

作报告时一定要选择能达到自己目标和观众预期的组织结构。可以从下面几种结构中选择:

● 直接顺序:先给出主要的结论,接着给出支撑结论的具体论据(通常用于展示常规信息)。

● 间接顺序:先给出原因,再给出主要的结论(通常用于劝说性报告)。

● 标准式:轮流介绍每项标准,向观众展示每项选择是如何满足这些标准的(通常用于展示提议)。

● 时间顺序:根据时间先后顺序组织论点(通常用于进度报告或者关于某个事件的报告)。

● 起因/影响/解决:先给出某个问题的来源和结果,再提出解决方案。

● 重要程度排序:把所有的论点按照重要程度排序,再把每个论点转化为问题,最后提供各个问题的答案。

● 逐个击破式:把所有可能的选项都呈现出来,再逐个击破,留下一个即是你的选择。

2.建立自己的可信度

你要让听众相信你已经收集并分析了大量的数据,也要让他们觉得你的论点有道理。你可以通过提供有说服力的证据来支撑自己的观点,提供数据、亲身经历、事例和专家支持。使用客观的语言,让数据来说服听众。

但千万不要在报告中没完没了地提供数据和例子,不然观众会眼花缭乱。不管数据是否和你的话题相关,如果观众没办法消化所有的数据,再有力的证据也是白搭。更有效的策略是把详细数据打印在纸上分发给观众,以便他们在报告结束之后去消化。

3.处理负面信息

负面信息总会存在,你应该提醒观众,尽管存在负面信息,但自己的提议还是有价值的。这样一来,你的策略就是把所有重要的信息都呈现出来,包括优势和劣势,然后通过分析和讨论,证明自己的观点仍然是可行的。

你应该讨论主要的负面信息,不过你完全可以安心地省略掉那些次要的信息。但是,如果观众在你总结时提出关于次要负面信息的问题,你应该准备好逐个回答。

三、结尾

报告的结尾部分是你能否达到自己目标的最后一搏,因此不要草草了事,否则会让你之前的努力付诸东流。一个没有有力结尾的报告会显得毫无力量,就像一个没有笑点的笑话一样。

结尾部分,你应该总结提到的几个主要论点,特别是当报告时间很长时。即使所有的观众都能轻易跟上你报告的节奏,也不能确保他们能够全盘记住。让观众明白你所说内容的意义何在,然后得出结论、提出建议,或者为观众勾勒下一步他们应该做什么,给他们留下清晰明了的答案。

要让结尾强劲有力,开头部分使用的技巧同样可行。你可以讲个故事,也可以亲自呼吁,或者提出某个挑战。这其中有一点要注意,也是通常人们容易犯的错误,不要用别人的言论来结束你的演讲,别人的言论只能用来佐证你的观点,但你希望别人记住的是你自己的观点,而不是别人的观点。除此以外,千万不要淡淡地抛出“我今天要说的就是这些”或者“浪费大家宝贵的时间”等言论,这样只会削弱报告的力量。你应当传达的是,我的报告对你们很重要,你们花时间来听我演讲是非常值得的。

练一练

作为公司新的销售助理,你被派去与其他新销售助理一起工作以提高你的销售技巧。你要准备一个三分钟的口头报告,把自己的才能与你要推销的产品结合起来,推销给一群买家。买家由班上的同学扮演。

观众有一个评估表,里面有七项指标:①有力的开头;②吸引买家的能力;③合理的眼神交流;④报告的逻辑性;⑤语音质量;⑥对买家的激励程度;⑦对报告的整体印象

● 列出你的至少三项技能或才能(如钢琴、书画、网球等)。

● 将你的技能与才能与卖家的利益相结合。

● 列一个你要展现技能和才能的提纲,以及这些如何吸引卖家。

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