克服情绪的低潮

【理论精讲】

也许你曾有连续两三个月业绩持续滑落的情况，此时你不仅精神郁闷，还会有迷茫而丧失自信的情况发生。如果这样，奉劝你凡事看开些，人生总有不顺利的时候，不要自寻烦恼，应该把工作重点放在提高下一期的业绩上。其实，这段低潮时期正好给你一个机会去检讨自己的推销能力及活动的缺失，让你在重新开始时能更有技巧、更有要领地进行推销活动。

失败的原因，可能是你在一段时间内没有去积极开发新的客户，也可能是没有注意保持与新客户的联系或没有适当分配时间做好预定的工作等。显而易见，原因绝大多数是出在自己身上。当然，如果因重大事故或生病而降低业绩的话，又另当别论。所以，推销员在平常就要妥善地安排时间去开拓新客户，增加预定客户。不管自己多忙，也要到预定客户处看看情况，不断地调整自己的工作步骤。毕竟，生意是靠自己争取的，它不会白白送上门来。

有些推销员在业绩不好的时候干脆去喝茶消磨时间，空闲时间太多，也许正是这种人的致命伤。业绩滑落时方寸大乱，不知道自己该做什么，对一个推销员来说，这才是出现真正的危机了。如果让这种低迷的情绪困扰自己，无法振作，只会使情况恶化，甚至无法挽救。

35岁以前，乔·吉拉德经历过许多失败，过着穷困、负债累累的生活。当时，经济不景气，乔·吉拉德根本无法顺利找到糊口的工作，因此，家人们经常吃不饱。而每一次，当门铃声响起的时候，一定是债主在门外等着要钱。一天，一位穷凶极恶的债主又登门讨债，乔·吉拉德只得从家中的窗户爬出去，逃避债主。

乔·吉拉德离开家以后，内心十分痛苦。他走在街道上，抬头看见一家汽车公司的招牌，他决定要去争取一份销售汽车的工作，乔·吉拉德去应聘了。虽然汽车公司的经理一开始便回绝了他，但是他仍然不停地向经理说明他的工作能力，在经过了几个小时的努力之后，经理终于同意让他试一试，不过附带的条件是：乔·吉拉德没有基本底薪与福利，而且他只能赚取销售汽车的佣金。

后来，当乔·吉拉德好不容易邀约到一名客人来公司里面看车时，他的心中只有一个想法，要是这笔生意能够成交，他就可以帮助家人购买许多食物，并且，当他想到能够看见家人满足与幸福的神情时，他的心中就无比的快乐。因此，无论如何，他一定要全力以赴！怀抱着热切期望的乔·吉拉德终于成功地卖出他的第一辆汽车，从此以后，他开始踏上了销售高手的旅程！

从乔·吉拉德的故事，我们能够知道，生命里最大的阻力与挫折，往往也能够成为人生最大的动力。你发现了吗？名画家们最得意的画作，常常是在他们的生命低谷时期创作的；名作家流传千古的作品，也常常是在人生的低潮时期里写下的。这其中，包括许多登上人生巅峰的成功人士，他们也都是从人生的低谷向上攀登的。这些例子都在告诉我们，当一个人身陷困境时，只要能够继续保持积极的心态，平心静气地思考应对之道，并且积蓄补充自己的能量，等到时机来临时，就一定能够顺势而起。

在人生的旅程上，总会遇到高山与低谷。在登高时，我们不可以张狂自满；走入低谷时，也不要气馁沮丧。因为，在人生的每一个阶段，都能够重新开始，所以，即便你在最痛苦难熬的时候，也应该牢记光明和美好始终存在。有时候，当我们身处于旅程的低谷时，往往会抱怨、悲泣、痛苦、责难他人、自暴自弃，或者任由自己沉溺在低落的情绪里，此时此刻，我们就像是要急需救治的病人，除了依靠优秀的医护人员、先进的医疗设备来对我们加以拯救之外，最重要的，是要依靠我们自己的意志力与信念。如果我们对自己都失去了自我激励与信心，我们将很难走出人生的困境！

【推销实训】

情绪低落时，推销员不要气馁，要把眼光放远一点，把低潮看做是一件很正常的事情，不能总是质疑自己是否适合做销售。要先把目标摆正，找出自己的薄弱环节，才能摆脱瓶颈。

1.用积极的心态看待自己

当情绪低潮期来临时，推销员应该积极地看待自己，将之看成快速成熟的炼钢炉。作为推销员，克服这些挫折最重要是使内心不断得到改善，从每天的生活起居开始调整。让自己的生活和工作目标明确，并且两者之间有益地进行结合。

2.加大活动量

情绪低落时，推销员要多到户外活动或者多去拜访一些老朋友，尽量到一些人多的场合活动，千万不要将自己固守在一间房子里胡思乱想。活动量加大了，人就会有精神。你也可以不断去拜访客户，一旦有成果，你的精神压力就会减退，这也是避免情绪低落最有效的方法之一。

3.自我充电

不断充实自己的专业知识与销售技巧，把对专业知识的吸收提升到自己的时间管理上，这也是克服情绪低落的好方法。推销员通过自我充电，可以达到内外兼修的效果，并取得准客户的信任。

4.不要追悔

不要让时间白白浪费，追悔只能恶化事态。推销员应该从容面对低潮。这时业绩不理想，不是靠你追悔就能扭转局面的，一定是自己在某些地方做得还不够，因此，调整这些不足是低潮中必须为之的。

5.找出问题的答案

业务低潮人人望而生畏，但是要克服它，最终还是要从自己的角度来进行调整。推销员不妨对自己提出5个问题：

问题一：你活着要什么？

问题二：你想在工作方面成长吗？

问题三：你的工作有竞争渠道吗？

问题四；你所从事的销售工作有发展前途吗？

问题五：你的工作有价值吗？

好好找出这5个问题的答案，这对你克服情绪低落有积极的作用，其实情绪低落并不可怕，可怕的是你无法真正战胜自己。