新车购买之后,必须要完成上牌手续方能正常使用。 目前,汽车市场上新车上牌主要是通过客户自己办理或4S店“代办”两种方式进行。 因此,销售顾问在新车成交后常常需要向客户提供新车上牌业务的相关咨询。
(1)新车上牌需要的文件材料
①办理新车上牌业务;
②购车发票;
③车辆合格证;
④车主身份证原件及复印件;
⑤车辆识别码及发动机代码拓号(可在上牌时现场拓号)。
(2)新车上牌流程
新车上牌业务需要在当地的车辆管理部门完成,一般流程如图5⁃5所示。
图5⁃5 新车上牌流程图
①按照国家相关法规要求,凭车辆购置税申请表、购车发票、车辆合格证原件、车主身份证件等缴纳车辆购置税。
②在车辆管理所,将车辆驶入拓号区,拓印机动车车辆识别码及发动机号码。
③将车辆驶入照相区,给车辆拍照。
④到办证大厅领取车辆照片和《机动车查验记录表》及顺序号码,填写《机动车注册、转移、注销登记/转入申请表》。
⑤车辆驶入查验区,将所有手续交给查验员,查验车辆。
⑥持顺序号到新车注册区域领取《机动车受理凭证》,并进行自选号或拍号。
⑦持选号票及《机动车受理凭证》到收费窗口缴费。
⑧持选号票、《机动车受理凭证》、收费凭据及《临时号牌》到发证窗口领取《机动车行驶证》及《机动车登记证书》。
⑨缴纳车辆路桥费用。
⑩领取机动车号牌。
⑪到院停车区内安装机动车号牌及电子信息卡。
完成下列任务
请阅读以下任务背景,完成报价协商、异议处理、签约成交、信贷、保险、上牌等附加业务的推介任务。
任务背景:客户刘先生上周来展厅中详细了解了店里2013款全新君越2.0T旗舰型轿车,对该车型比较满意,但当时对车展活动更期待。 今天是车展的第一天,刘先生一大早就来店里看车,并决定价格合适的话今天就能定下来。 另外刘先生听说现在很多4S店都可以办理“保险、上牌等一条龙服务”,也想要详细了解一下。
活动形式:以小组的形式,在教师的帮助下分配角色(销售顾问、客户、观察员等),按照以上给定背景,进行实做演练。
任务要求:(1)客户可以参考以上任务背景或自己拟定情境,尽可能包括报价协商、异议处理、签订合同、信贷业务推介、保险方案介绍、上牌业务推介等任务内容的演练;(2)演练结
束后要求提交销售合同、保险预算单等文件材料。
任务5.5自测表
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