从见山是山到见山不是山

在第一章提到管理具有科学性与艺术性:科学性就是见山是山，见水是水;艺术性则是见山不是山，见水不是水。

逻辑思维与执行导向是以事实的科学性为思考的基础，概念思维与人际导向是以抽象的艺术性为思考的基础。

从思考的层面来说，逻辑思维所思考的是如何“见山”，概念思维所思考的是如何见山“不是山”。山是表象，本质潜藏在山的里面。很多时候是看不见摸不着的，这时，光靠管理的科学性是无法完整地解释，所以就需要靠管理的艺术性来诠释。

管理的艺术性就是所谓的“吾道一以贯之”中的“道”，掌握了“道”，就能从人生第一境界——见山是山，到人生的第二境界——见山不是山，因为具备这样境界的人已经不只是看到山的表象，而是能思考更上层次的事物本质。

我们经常说要看清事物的本质，不要被表面现象所迷惑。在前面章节提到要善用比喻来进行沟通，这其中就需要我们能掌握事物的本质，并且能够用本质来理解万事万物。

那么什么是表象?表象就是物体的表面现象，属于物体的物质结构。

什么是本质?本质就是事物的本来面目，属于物体的非物质结构，例如它的精神层面的部分。

有些人说他们看到大自然的奇妙创造，能够体会到上帝的存在，对他们来说，大自然万物是表象，上帝的存在是本质。在我们周围事物中，有太多事物可以区分其表象与本质，举例如下。

(1)生命体:人的毛发、外貌、七窍、四肢、骨骼、五脏六腑等就是生命体的表象，而思维、意识、心灵、灵魂等就是生命体的本质。

(2)地球:山川、河流、动物、植物、气象等是地球的表象，而导致这些表象出现的规律等就是地球的本质。

图4-6　胜任力的冰山理论

(3)女人:外貌、身材是女人的表象;而善良、温柔、聪明、伶俐是女人的本质。

(4)胜任力理论:人的行为在冰山理论的描述是水的上面，是表象;人的态度、观念、特质、信仰等在冰山理论水面之下的内容，是本质(如图4-6)。