团队决策模式

在金庸的小说《天龙八部》中，能学会六脉神剑的人是百年难得出一人，但是段誉凭借自己超常的记忆力以及自身资质，结果一个人能使出六脉神剑，只是刚开始时，由于不熟练该项技能，技术表现不稳定，与高手过招时，有时可以使出十成功力，有时又使不出来，场面惊险万分、令人为其捏把冷汗。

每个人的管理思考模式都有特点，要能够在乐思模型中的四个优势区域都能有优势，对于一般人而言是非常难的，就像一个人要能全部学会六脉神剑一样，所以，管理思考需要靠团队，每人学会一脉神剑，组合起来，形成六脉神剑。

如何将管理思考的“六脉神剑”团队组合起来呢?在企业做管理决策时，能够用团队决策技术来处理。一般团队决策的方法有六顶思考帽、脑力激荡术、专家意见法，以及德菲尔法等的团队决策，我们特别要提到六顶思考帽。

六顶思考帽是英国学者爱德华·德·波诺博士开发的一种思维训练模式，或者说是一个全面思考问题的模型。它提供了“平行思维”的工具，运用波诺的六顶思考帽，能使人们混乱的思考变得更清晰，使团体中无意义的争论变成集思广益的创造，使每个人变得富有创造性，也让人的思维产生多样性。六顶思考帽的特点在于每个人从六种不同的角度看问题，思考问题的全面性是有保证的。

在多数团队中，团队成员被迫接受团队既定的思维模式，限制了个人和团队的配合度，不能有效地解决某些问题。运用六顶思考帽模型，团队成员不再局限于某一个单一思维模式，而且思考帽代表的是角色分类，是一种思考要求，而不是代表扮演者本人。

六顶思考帽代表的六种思维角色，几乎涵盖了思维的整个过程，既可以有效地支持个人的行为，也可以支持团体讨论中的互相激发。一个典型的六顶思考帽团队在实际中的应用步骤是:

(1)陈述问题事实(白帽)。

(2)提出如何解决问题的建议(绿帽)。

(3)评估建议的优缺点:列举优点(黄帽);列举缺点(黑帽)。

(4)对各项选择方案进行判断(红帽)。

(5)总结陈述，得出计划方案(蓝帽)。

六顶思考帽让领导者的思考更加全面，如果能以乐思模型来解释六顶思考帽的全面思考方式，先从逻辑思维开始陈述事实(白帽)，再进入概念思维提出解决问题的建议(绿帽)，再进入逻辑思维分析列举优点(黄帽)与缺点(黑帽)，再进入逻辑思维对各项选择方案进行判断(红帽)，最后再进入执行导向，总结陈述，进行方案的规划，如图6-16所示。

图6-16　六顶思考帽的思考路径地图

六顶思考帽是一种团队决策活动，团队的个人智慧力量通过这六个步骤，最终做出最佳的决策，而如何将六种不同的思考方式融于一身，这可以借助乐思模型的思考路径来解决。