一、实训目标
以具体的某一项调研任务为中心(如采用抽样调查法调查某商品在南宁各卖场的销售情况,并对其下阶段的市场销售情况做出预测),从市场调研方案的制定到方案的实施,资料的整理、分析与预测,调查报告的撰写整个过程的实践训练。
二、实训内容
主要分析牙膏、香皂、洗衣粉、洗发水消费市场各品牌的市场占有率,考察牙膏、香皂、洗衣粉、洗发水各系列产品及顾客偏爱该品牌和该系列的原因。
三、实训方式
1.每个班按4~6人分小组,每小组推选一名同学为组长,负责与老师的联系。
2.每两个小组调查同一个项目(如牙膏),每个小组选择的销售点(商场)不同,可供选择的销售点有南宁百货、梦之岛商场、人人乐超市、民族商场、民生商场、沃尔玛超市、北京华联超市等,每个小组调查的样本量不低于50个。
3.选择好时间在现场调查,认真作好记录,注意访问技巧的运用。
四、考核方式
考核分为对小组考核和学生个人考核两部分。
(一)小组考核主要内容
1.某行业的背景资料分析总结报告10%。
2.调研计划的确定20%。
3.资料获取20%。
4.数据分析,市场调查报告撰写50%。
(二)学生个人考核
包括出勤、纪律、业绩(对团队的贡献度)、知识运用能力、协作精神、耐挫耐劳能力等内容。
五、专家评议
根据对每个学生进行面试或提问等环节进行评价。
六、实训题
1.编写一份市场调查报告(参考附件)。
2.配合所进行的市场调查设计一份调查问卷。
附:
市场调查报告的撰写
1.市场调查报告的内容
(1)说明调查目的及所要解决的问题。
(2)介绍市场背景资料。
(3)分析的方法。
(4)调研数据。
(5)提出论点。即摆出自己的观点和看法。
(6)论证所提观点的基本理由。
(7)提出解决问题可供选择的建议、方案和步骤。
(8)预测可能遇到的风险、对策。
2.市场调查报告撰写的步骤
(1)构思。构思是根据思维运动的基本规律,从感性认识上升到理性认识的过程。通过改集到的资料,认识客观事物。通过改集到的资料,即调查中获得的实际数据资料及各方面背景材料,初步认识客观事物。
确立主题思想。在认识客观事物的基础上,确立主题思想。
确立观点,列出论点、论据。确定主题后,对改集到的大量资料,经过分析研究,逐渐消化、吸改,形成概念,再通过判断、推理,把感性认识提高到理性认识。然后列出论点、论据,得出结论。
在做出结论时,应注意以下几个问题:
①一切有关实际情况及调查资料是否考虑了。
②是否有相反结论足以说明调查事实。
③立场是否公正客观,前后一致。
安排文章层次结构。在完成上述几步后,构思基本上就有个框架了。在此基础上,考虑文章正文的大致结构与内容,安排文章层次段落。层次一般分为三层,即:①基本情况介绍;②综合分析;③结论与建议。
(2)取数据资料。市场调查报告的撰写必须根据数据资料进行分析。即介绍情况要有数据作依据,反映问题要用数据做定量分析,提建议、措施同样要用数据来论证其可行性与效益。选取数据资料后,还要运用得法,运用资料的过程就是一个用资料说明观点、揭示主题的过程,在写作时,要努力做到用资料说明观点,用观点论证主题,详略得当,主次分明,使观点与数据资料协调统一,以便更好地突出主题。
(3)撰写初稿。根据撰写提纲的要求,由单独一人或数人分工负责撰写,各部分的协作格式、文字数量、图表和数据要协调,统一控制。
(4)定稿。写出初稿,征得各方意见进行修改后,就可以定稿。定稿阶段,一定要坚持对事客观、服从真理,使最终报告较完善、较准确地反映市场活动的客观规律。
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