（一）社会化商务（Social Business）
社会化商务利用社交网络所具有的用户资源、关系资源和内容资源进行商品和服务的营销，通过建立多维交互式的信息沟通渠道收集用户信息，挖掘用户潜在购买需求，通过基于关系的精准推荐来提升用户对于商家和产品的信任度，最终促进交易的达成。
如今，越来越多的企业开始采用社会化商务来增强合作。社会化商务定义为一个以互联网为基础的商务应用，它利用微博、微信等社交网络平台、企业内部社会化工具以及其他支持社会互动与用户生成内容的Web 2.0技术等，来增强企业与员工、客户以及供应商之间的交流互动，使员工能够建立个体档案、建立群组，以及跟踪其他人的状态更新，最终帮助顾客在网上市场与社区中做出决策，以获取产品与服务。
社会化商务的目的在于加深企业内外群体之间的交互性，促进与提升信息共享、创新和决策。表2-2描述了企业内外社会化商务的重要应用。
表2-2 社会化商务的应用
续表
（二）移动营销
移动互联网不会受到时间和空间的约束，消费者与企业可以随时进行信息交换，使得企业和消费者之间可以不受空间限制进行交易。移动营销能够实现即时、直接、交互沟通，通过移动渠道来规划和实施想法，对产品或服务进行定价、促销、流通。
根据CNNIC 2016年发布的《中国互联网络发展统计报告》，移动互联网营销迅速发展。在各种移动营销推广方式中，微信营销推广最受企业欢迎，使用率达75.3%，如图2-4所示。目前，微信营销推广主要有三种方式：微信朋友圈广告、微信公众账号推广与微店运营。此外，移动营销企业中建设移动官网的比例为52.7%。
图2-4 企业各移动互联网营销渠道使用比例
移动营销是利用无线通信媒介作为传播内容进行沟通的主要渠道、并与传统互联网有机结合、使用移动终端和设备所进行的各类商务活动，它互联网营销的一部分，根据发生的对象主要分为用户对用户（P2P）、商家对商家（B2B）、商家对消费者（B2C）、消费者对消费者（C2C）等几类。
（三）互动营销
每一次媒体形态的进步都会促进营销产业的发展，互联网带来的互动性媒体形态变化是营销产业实现跨越式发展的重要契机。互联网发展实现了发现精准客户的可能，在这种情况下，互动营销依托于新媒体和互联网技术应用而产生。
互动营销的主要应用模式有微信营销、微博营销、APP营销等多种形式。
1．微信营销
微信营销是通过微信平台向用户推广企业产品及公司品牌的一种新型营销模式。
当新的即时通信工具发展成为一种社交媒体之后，便具有了传播功能，微信营销不受时空的限制，用户根据自身需求主动关注企业微信公众账号，与企业形成紧密的联系。商家则通过微信公众平台向微信用户提供他们所需要的信息，推广自己的产品，从而实现点对点、面对面的营销。微信营销基于微信所支持的熟人社交，利用用户在朋友圈内与其好友之间一对一的沟通交流方式和人际信息传播路径，通过多种形式扩散产品和服务的推广信息，与用户建立强联系，进而推动用户的主动传播，形成口口相传的口碑效应，以此实现对提升企业品牌或者产品营销的促进作用。
作为一种新兴的营销工具，微信营销颇受企业和个人青睐，已经有不少的企业和个人从中获益。
2．微博营销
微博营销一种基于Web 2.0新媒体的网络营销方式，是组织或个人利用微博快速进行的企业文化宣传、品牌推广、市场营销、广告投放、客户管理、危机公关等营销活动。
微博作为集成了手机短信、社交型网站、IM、论坛、博客等多个产品功能的新型媒介，成为企业无法忽视的营销渠道。自从2006年6月Twitter推出微博服务以来，其互动、分享、筛选、聚集、放大等社会化媒体特性一直吸引着企业开展微博营销活动。从2009年8月新浪微博的推出到2015年9月，中国微博月活跃用户数量已达到2.12亿人。
微博营销在企业微博、代言人微博与用户微博的有机结合下，通过博主发布产品信息、宣传企业文化等进行一系列网络营销活动，逐步构建起一个有固定受众的互动交流平台。微博用户既是微博信息的生产者，也是微博信息的消费者和营销对象。微博营销所进行的信息传播不同于传统营销方式的全面化，而是呈现碎片化传播，具有成本低、传播效果高的优点。
3．App营销
App是英文Application Program 的简称，直译为应用程序，指的是笔记本及智能手机等移动终端上的第三方应用程序。比较有名的App商店有Apple 的i Tunes商店、Android的Android Market等。
App营销是利用移动互联网等第三方移动平台发布应用程序，通过应用程序对消费者进行营销，吸引用户下载使用，以此进行发布产品、活动或服务、品牌信息等的一系列营销活动，它通过手机等移动设备、社区或SNS等平台上运行的应用程序来开展营销活动。
随着智能手机和 Pad（平板电脑）等移动终端设备的普及，我们已经处在了一个移动互联网时代，App营销成为各大广告主进军移动营销的战场。目前国内各大电商都拥有了自己的 App 客户端。
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