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正确运用反馈原理应注意的问题

时间:2023-07-15 百科知识 版权反馈
【摘要】:(一)要有反馈机构由上面分析可知,反馈包括感受、分析和决断三个过程。在简单的管理系统中,这三个过程由一个指挥中心即可完成。(二)建立反馈制度在管理中,运用反馈原理的关键是获取足够的信息量。(三)要有反馈手段现代化科学管理,采用快速、先进的反馈手段,使用电子计算机和网络通信系统,发现情况迅速反馈,对繁杂情况自动处理,大大提高了管理效率。

(一)要有反馈机构

由上面分析可知,反馈包括感受、分析和决断三个过程。在简单的管理系统中,这三个过程由一个指挥中心即可完成。但在管理的大系统中,管理已是纵横交错的动态网络,即使是天才的管理者也无法洞察一切,包揽一切,靠自己掌握的信息来构思一切政策、计划和措施了。于是反馈从指挥中心分化出来,建立专门的反馈机构。例如,咨询机构、预测机构和研究室等都是以反馈为职能的系统,专门向指挥中心提供各种信息和可供选择的决策方案。

(二)建立反馈制度

在管理中,运用反馈原理的关键是获取足够的信息量。为了做好管理工作,必须建立一定的反馈制度。通常反馈制度主要是检查制度、汇报制度(含口头汇报和书面汇报)和定期的统计报表等。总之,要广开信息渠道,提高反馈控制的有效性,既要逐级反映情况,又要提倡越级反映情况;既要重视机关收集的信息,又要鼓励广大群众参加信息反馈;既要通过电话、文件获得信息,又要亲自调查,获得第一手材料。有些管理者还建立自己的联系点,广交多方面的“朋友”,及时从第一线获得信息。

(三)要有反馈手段

现代化科学管理,采用快速、先进的反馈手段,使用电子计算机和网络通信系统,发现情况迅速反馈,对繁杂情况自动处理,大大提高了管理效率。

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