树立人本观念的必然性

在管理中树立人本观念既是必要的，又是必然的。树立人本观念的这种必然性既是由管理要素构成性质所决定的，也是由管理目标的不断实现所决定的。

（一）在管理客体诸要素中，人是起决定性作用的要素

作为管理客体的诸要素，孤立地看，有人的要素、物质资源要素、科学与技术要素、信息要素、时间要素、空间要素、观念要素等，这些要素视其发生联系和发挥作用的不同形态，可区分为自然系统与人工系统。然而，不管是自然系统还是人工系统，具备一定素质的人，是各要素中最活跃的、起决定性作用的要素。首先，从人的要素与物的要素之间关系看，物的要素的数量与质量，在很大程度上受到人的要素的影响。比方说，人的劳动技能和加工水平的提高，人的积极性的发挥，会开拓新的物质生产领域，也会更有效地利用现有的物的要素。此外，物的要素再先进，也必然由人使用和管理，否则只是一堆废物。其次，从人的要素与科学技术要素的关系看，科技成果是人类的劳动、生活实践中通过分析、研究在科学或技术上所取得的有理论意义和实用价值的结果。离开了人的实践与思维活动，就不会有科学技术。人类自身无止境地追求物质财富，追求自身的完善，成为推动科技要素不断进步的根本动因。再次，从人的要素和信息、时间、空间等要素的关系上看，人的能力的发挥（包括认知能力与实际操作能力的发挥），虽然必须受到时空条件和所掌握的信息的完整、准确程度的制约，但人的主动性、创造性，可以在一定程度内突破时空的限制，如通过努力可以更充分地利用有限时间，可以改变生态、自然地理条件，也可以通过不完整的信息的综合分析，得到符合实际的预测结果。

可见，人的要素不同于作为管理客体的其他要素，正如马克思所指出的：“人本身单纯作为劳动力的存在来看，也是自然对象，是物，不过是活的有意识的物，而劳动本身则是这种力的物质表现。在管理中，只有把人的因素作为根本，才能依靠被管理的人，去组织协调物的要素和其他管理要素”。

（二）作为管理主体的人，在管理活动中始终处于主导地位

如前所述，管理主体，也即管理者，是管理目标的提出者，管理活动的计划者、组织者、指挥者、协调者和人员选拔配备者，这就决定了管理者也是整个管理活动的主导者。管理者在管理活动中的这种主导地位，不但表现在他是管理目标的提出者和实现目标的组织者，因而在整个管理活动中始终处于主动地位，而且还表现在管理者的思想、作风、能力、修养等自身素质在整个管理活动中具有强大的影响力，始终起着一种榜样的作用。为此，在提高管理者的素质和提高被管理者素质重要性的比较中，前者更为重要、更为关键。这是因为没有高素质的管理者，就很难有高素质的被管理者；即使有高素质的被管理者，而没有高素质的管理者，管理的水平也难于提高，管理的目标也难以达到。为此，树立管理的人本观念，首要的是要树立管理者素质第一的观念，因为管理者是决定管理成败的首要因素。

（三）人与人的关系是管理众多关系中最主要的关系

在管理活动中，要处理众多关系，诸如人与人的关系、人与物的关系、物与物的关系以及人、财、物的关系等等。但是，在这些关系中，最主要的关系，起决定性的关系就是人与人的关系，其中包括管理者与被管理者之间的关系、管理者之间的关系以及被管理者之间的关系等。在任何管理中，只有正确处理人与人的关系，例如使管理者与被管理者之间相互合作、同心同德，使管理者之间、被管理者之间相互支持、相互理解、相互融洽，是搞好管理的根本保证，否则就将一事无成。为此，在管理中树立人本观念的一个重要内容，就是要处理好管理组织中的各种人际关系。

（四）人的培养和全面发展是人类社会发展总的趋势，也是管理者追求的根本目的

人类发展的历史，也就是人本身不断解放和发展的历史。马克思把个人能力的充分发展看作是他的科学共产主义学说的核心，是共产主义社会的基本原则和发展趋向。就任何管理活动来说，它的直接目标或许是追求较高的效率和效益，但其最终目的，则是人的不断解放和发展。固然，我们不能仅仅把人的解放和发展看成是提高效率和效益的手段，但二者也是不矛盾的。这是因为只有人的不断解放发展才能促进生产力的不断发展和效率、效益的不断提高；反之，也只有生产力的不断发展和效率、效益的不断提高，才能促进人的不断解放和发展。把人的不断解放和发展作为管理活动的最高目标和最终目的，这是在任何管理中必须树立人本观念的最根本的原因，也是管理的人本观念最核心的内容。

（五）从管理思想的演进过程看，“以人为本”是各管理流派殊途同归的共识

管理思想是伴随着管理实践产生、发展的，管理实践除了具有一般实践活动的属性之外，其最显著的特性就是贯穿于其他各种实践形式之中，涉及包括改造自然界，改造人类社会各领域的所有实践活动。因此，实践主体的多样化，必然导致管理思想的多样化。

中国古代管理思想中，就已出现过重视人、主张以人为本的思想家和思想流派。如《管子》中就明确指出：“凡治国之道，必先富民。”孔子则主张“礼义治国”，希望推行以“礼”为核心的管理目标，以“义”为特征的管理方法。孟子更是主张，“仁政治国”，认为“以佚道使民，虽劳不怨；以生道杀民，虽死不怨杀者”。从宋代曾巩的“节用裕民”主张，到明代丘漕的以“人君之治，莫先于养民”的经济放任思想，都体现着这一思想脉络。在中国古代管理思想中，也不乏重视人才的真知灼见，如魏国刘劭著《人物志》三卷，南北朝时的杂家著作《刘子》，对人才的地位与作用、人才的考察与选拔、人才的使用与流动、人才的培养与教育等，都有了较完整的归纳和论述。

资本主义管理理论的萌芽阶段，就已呈现出“重事轻人”与“重人轻事”两个流派的分野。被西方管理学者誉为“人事管理之父”的罗伯特·欧文，就在其管理的企业中，进行了改善工作条件、缩短劳动时间，使工厂更有吸引力的试验。欧文对人的看法，与亚当·斯密的“经济人”观点有着明显的差别，这一分野很大程度上影响了西方管理理论的形成、发展和演进。

许多管理学著作认为，“行为科学”管理理论是对“古典管理理论”的发展。古典管理理论主张用经济刺激和严格管理监督来提高效率，一方面促进生产力发展，但物的利用程度逐步趋于极限，同时也加剧了生产社会化和生产资料私人占有之间的固有矛盾；另一方面也暴露出光靠加强对“物”的管理，并不能缓解生产力与生产关系之间的矛盾。因此，强调以人为中心、为根本的行为科学管理理论应运而生，并在此基础上形成了许多理论学派。进入20世纪60年代之后，西方管理理论的各个学派具有相互交汇、融合的趋势，原来强调从工作出发、以事为中心的各学派，开始引入了社会心理方法，而单纯研究人际关系、人群关系的各学派，也开始探寻如何做到“人事并重”，如何将社会系统与自然系统、技术系统相结合。欧美管理学界在管理比较研究中，对日本企业从自身的历史文化特点出发，注重培养企业精神的做法，也基本给予肯定。这种种现象表明，以人为中心的管理思想，成为现代管理理论发展的主流。确立和运用管理的人本观念，是现代管理的必然要求。