【摘要】：在进行绩效管理之前，必须对工作标准进行明确的定义，并就这些工作标准与员工进行沟通。战略的相关性指的是工作标准与组织战略目标的相关程度。可测量性指的是工作目标是可以清晰测量的，可以根据具体的标准来将工作绩效与所列标准相比较，从而确定工作完成的好坏。当工作标准以专业的、可计量的语句来表达时，依照此标准对员工进行的绩效考核是较为公正的。
在进行绩效管理之前，必须对工作标准进行明确的定义，并就这些工作标准与员工进行沟通。这些标准应该以与岗位有关的需求为基础，而这些需求是通过工作分析得出的，它反映了岗位的职责和特征。当工作标准被正确制订的时候，这些标准会帮助企业将它的战略目标反映到对岗位的需求上，这种需求再传递给员工相应的工作水平、完成时间等相关信息。
在制订工作标准时，需要遵循两个原则：这些标准是否与企业战略相关？这些标准是否可度量或可定量？
战略的相关性指的是工作标准与组织战略目标的相关程度。比如，如果我们制订了一条工作标准：“保证销售的产品中25%～30%是在过去5年内研制生产的”，那么，销售人员在进行销售的过程中，就需要按这条原则来指导自己的工作。
可测量性指的是工作目标是可以清晰测量的，可以根据具体的标准来将工作绩效与所列标准相比较，从而确定工作完成的好坏。比如，我们不能将目标设定为“尽可能地扩大市场份额”，这样的目标没法测量，因为我们无法定义达到什么程度才是尽可能大的市场份额；我们只能给出具体的数字或比例，如“占有北京市三分之二的市场份额”或“将现有市场份额扩大到目前的1.5倍”等，才能给员工以有效的行动指南。当工作标准以专业的、可计量的语句来表达时，依照此标准对员工进行的绩效考核是较为公正的。
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