电子商务发展

1．1．1 从传统商务到电子商务

从传统商务到电子商务的形成经历了三个阶段。

第一阶段：20世纪50年代中期美国出现了“商业电子化”的概念，当时是指利用电子数据处理设备使簿记工作自动化。1964年美国IBM公司研制了用磁带存储数据的打印机，第一次在办公室中引入商业文书处理的概念。1969年又研制出磁卡打印机进行文字处理。至70年代中期，工业化国家已经普遍采用文字处理机、复印机、传真机、专用交换机等商业电子化设备，实现了商业单项业务的电子化。

第二阶段：20世纪70年代微电子技术的发展，特别是个人计算机的出现，使商业电子化进入了以微型计算机、文字处理机和局部网络为特征的新阶段。此阶段以计算机、网络通信和数据标准为框架的电子商业系统应运而生，在此阶段通常采用电子报表、电子文档、电子邮件等新技术和高功能的商业电子化设备。

第三阶段：从20世纪80年代后期开始，商业电子化向建立商业综合业务数字网的方向发展。在此阶段出现高功能的电子商业软件包、多功能的电子商业工作站和各种联机电子商业设备，如电子白板、智能复印机、智能传真机、电子照排轻印刷设备、复合电子文件系统等。随着电子通信标准的研究和电子数据交换系统的开发以及计算机开始运用于商业数据的收集、处理，电子商业系统开始建立，标志着电子商务时代的真正来临。

1．1．2 中国电子商务的发展趋势

电子商务的发展只有短短十多年时间，现在已经成为国家发展、社会活动以及人们生活的不可分割的有机组成部分。表1－2列出了CNNIC（中国互联网络信息中心）从1997年开始统计的中国互联网用户数量以及网上购物者数量的变化情况。

表1－2 中国互联网用户以及网上购物者数量的变化 （单位：万人）

中国电子商务国家发展改革委员会和国务院信息办于2007年6月发布的国家《电子商务发展“十一五”规划》指出：电子商务是网络化的新型经济活动，正以前所未有的速度迅猛发展，已经成为主要发达国家增强经济竞争实力，赢得全球资源配置优势的有效手段。

1．从最新数据可以证明电子商务在中国快速发展的良好势头

（1）国家《电子商务发展“十一五”规划》指出，2005年，全国企业网上采购商品和服务达到16 889亿元，占采购总额的8．5％，企业网上销售商品和服务总额9 095亿元，占主营业务收入的比重近2％。国民经济重点行业和骨干企业电子商务应用不断深化，网络化生产经营与消费方式逐渐形成，中小企业成为电子商务的积极实践者。

（2）《中国行业电子商务网站调查报告》指出，到2006年年底，数量超过2 000家的行业电子商务网站已经初步成为新兴电子商务服务业中的重要组成部分，总体服务收入约100亿元，专业从业人员12万以上。

（3）CNNIC2009年7月发布的《第24次中国互联网络发展状况统计报告》显示，中国网民网络购物人数规模达到8 788万，大约4个网民中有1个人是购物用户。表1－3列出的是2008年12月—2009年6月电子商务类应用用户对比情况分析。

表1－3 2008．12—2009．6商务交易类应用用户对比

可以说，与全球电子商务的日趋活跃相比，我国的电子商务发展与国际同步进入快速发展机遇期，而且从某种意义上说，中国的电子商务发展的创新性更具特色和代表性。2007年11月阿里巴巴在香港的成功上市就是一个非常有说服力的典型。

2．未来电子商务从政治、社会、经济、文化等综合方面形成新的发展趋势，主要体现在以下几个方面

（1）电子商务与产业发展的深度融合加速形成经济竞争新态势。电子商务正在广泛深入地渗透到生产、流通、消费等各个领域，改变着传统经营管理模式和生产组织形态；正在突破国家和地区局限，影响着世界范围内的产业结构调整和资源配置，加速经济全球化进程。电子商务与产业发展的深度融合还形成了以电子商务为代表的现代服务业的快速发展，并形成了制造业服务化、服务业产品化的多个产业的深度融合。

（2）电子商务服务业正在成为国民经济新的增长点。技术创新加速社会专业化分工，为电子商务服务业提供了广阔的发展空间。基于网络的交易服务、业务外包服务、信息技术外包服务规模逐渐扩大，模式不断创新。网络消费文化逐步形成，面向消费者的电子商务服务范围不断拓宽，网上消费服务模式日渐丰富。更多的网络增值服务模式不断涌现，电子商务服务业正成为新的经济增长点，推动经济社会活动向集约化、高效率、高效益、可持续方向发展。

（3）电子商务正在成为一个产业并开始形成国家标准体系。电子商务服务业的形成和电子商务这几年的务实发展为电子商务的经济和产业地位打下了良好的基础。从发展初期所认为的电子商务仅仅是“网上商店”已经发展到电子商务是“网络化的新型经济活动”，其支撑基础也从仅仅是互联网到所有网络与通讯手段。围绕电子商务发展的关键环节，商务部等有关部委与企业联合高校和科研机构已经开始研究制定电子商务模式规范、网络购物服务规范、物品编码、电子单证、信息交换、业务流程等电子商务关键技术标准和规范，电子商务的国家标准体系正在形成，反过来也正在为电子商务的进一步发展打下更坚实的基础。

（4）电子商务正在推进信用服务体系的建设和电子支付体系的完善。网上的洽谈交流、身份确认、签订合同、定单认证、资金支付等各个环节都需要信用和安全的保障。中国三十多年来的改革开放和市场经济的发展过程中在信用服务体系的建设方面还刚刚起步，因此网上的信用服务体系的建设还有漫长的路要走。四年前颁布实施的《电子签名法》尽管起到了一定的作用，但还没有完全推广开来。因此需要加强政府监管、行业自律及部门间协调与联合，鼓励企业积极参与，按照完善法规、特许经营、商业运作、专业服务的方向，建立科学、合理、权威、公正的信用服务机构。建立健全相关部门间信用信息资源的共享机制，推进在线信用信息服务平台建设，实现信用数据的动态采集、处理和交换。严格信用监督和失信惩戒机制，最终形成既符合我国国情又与国际接轨的信用服务体系、电子认证体系，以及在线支付体系。