优化企业物流经营战略方案

任务描述

通过对金榜物流股份有限公司运作模式经营战略案例的学习、分析与讨论，完成相关任务。

［案例介绍］

金榜物流股份有限公司运作模式经营战略

1. 公司简介

金榜物流股份有限公司成立于2012年，以公路运输为主，服务宗旨是以客户为中心，随时候命、持续创新。金榜秉承“承载信任、助力成功”的服务理念，保持锐意进取、注重品质的态度，强化人才战略，通过不断的技术创新和信息化系统的搭建，提升运输网络和标准化体系，创造最优化的运载模式，为广大客户提供安全、快速、专业、满意的物流服务。

2. 资源整合

根据公司现有的500余辆自有运营车和全国转运中心 (总面积超过20万平方米) 为国内各个地区的客户提供高速度、高效率全方位的运输和配送服务，提高公司的经济效益。

3. 物流服务定位

提供运输、仓储、配送等基础的单项物流服务或组合服务、提供专项物流、准时物流。

服务区域: 国内。

服务对象: 社会公众、生产制造企业、商贸企业等。

服务内容: 运输、仓储、配送、包装。

服务产品: 以公路运输方式为主向客户提供最佳最快的全程物流服务。

4. 服务手段

网络: 网络的覆盖范围及密度的大小。

信息: 信息系统的功能和实现方式。

运输: 运输方式的选择。

仓储: 仓储的类型，中转型、分拨型及综合型。

5. 推进物流网络化建设、实现物流作业规范化、保证物流服务水平均质化的措施

(1) 对各个地区网络的建设、设备的购置都必须执行统一的标准，以保证每一位客户在任何一个网点享受的服务都是一样的。

(2) 加快实现计算机联网，成立交易信息中心，使客户不仅可以充分获取信息，直接进行组货或配载，同时还可以获得运管部门签发的路单，代办结算、保险、处理运输纠纷等服务。

6. 经营战略——环境分析

外部环境:

(1) 经济环境 (近几年发展形势良好，物流行业的发展不断增长)。

(2) 技术环境 (现在物流产业应用网络以及自动化等技术设备)。

(3) 社会文化环境 (政府的大力支持并出台相关的法律政策)。

内部环境:

(1) 网点覆盖面积广，设施设备齐全。

(2) 服务对象较多。

得出结论: 比同行具有较强优势，因网点多从而带来的消费群体会不断增加，所带来的经济效益也会比同行大。

7. 战略思想

金榜致力于与员工共同发展和成长，打造人企双赢。提升行业水平的同时，努力创造更多的社会效益。

8. 战略计划

三年计划:

(1) 构建物流信息系统，实现资源共享。

(2) 在各个省市建立转运中心。

(3) 在各个省市都能用自有的车辆进行运输配送。

战略目标: 使运输成本和仓储成本最小。

9. 实施方案

在运输货物时选择最佳的运输方案，使成本最低。

在选择建立仓库时，使成本最小化。

在购买物流设备时要做到投资最小。

10. 战略目标的划分

服务部: 充分了解每一位客户的需求，以及尽可能满足客户提出的要求。

市场部: 对物流设备的商家进行全方位的了解，以便采购。

技术部: 整合物流设备，提出对设备的要求。

运营部: 设计最优运输路线，最佳运送车辆。

财务部: 严格管理财务，认真审核、核对有关单据，做好财务报表及会计科目明细表。

管理部: 对仓库的管理进行加强。

服务市场: 社会公众、生产制造商、商贸企业。

服务范围: 主营国内公路零担运输业务。

11. 发展方向

针对现在环境保护的思想，发展成为在物流设施建设与运营活动过程中，尽可能减少温室气体排放的绿色物流。

从国内公路运输发展成为陆路与水路相结合的综合运输，在从国内运输发展到国际运输。

12. 各部门协调作业的措施

第一年: 在国内每个省市至少都要建立一到两个网点; 规范运输车辆。

第二年: 实现各个网点的资源共享; 在一线城市 (如: 广州、深圳等) 增设仓库。

第三年: 在国内的各个省市都能用自有的车辆进行运输及配送。

［提出问题］

1. 物流经营战略规划方案包括哪些内容? 是如何制定的? 有哪些制约因素?

2. 物流经营战略的概念是什么? 目标是什么? 如何优化物流经营战略?

任务分析

此任务要求学生以小组为单位，通过讨论、查找资料和调研等方式，回答金榜物流股份有限公司案例中提出的相关问题，借此来调整优化任务一中制定的物流战略规划方案，并以PPT的形式完成汇报。通过此任务的完成，学习者可以掌握物流经营战略的目标及其影响因素和物流经营战略优化流程及步骤，为学习者进一步优化物流经营战略规划方案奠定一定的理论基础。

知识准备

一、认识物流经营战略

(一) 物流经营战略含义

物流经营战略是物流企业面对激烈的市场竞争与复杂的环境变化，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。它是企业战略思想的集中体现，是企业经营范围的科学限定，同时又是制定规划 (计划) 的基础。

企业要开展物流经营管理，首先得科学准确地制定物流经营战略规划，而物流经营战略的形成又与企业自身的具体情况和经营特点密切相关。因此应该通过全面分析企业经营管理的内外条件、资源约束等来合理确定。

(二) 物流经营战略类型

首先了解一下物流经营战略的种类。物流经营战略可以按不同方式来分类。

(1) 按企业产品、服务和市场划分为产品或服务更新战略、市场开拓战略、产品服务开发战略和多元化经营战略。

(2) 按战略中心不同分为集中化战略、差异化战略、低成本战略、重点战略。

(3) 按涉及的产品销售范围划分为国际化战略和区域战略。

(4) 按企业经营职能划分为产品或服务战略、市场战略和技术战略。

实际物流运营中集中化战略、多元化经营战略运用得比较多。集中化战略是指将企业的经营活动集中于某一特定的购买群体、产品线的某一部分或某一地域性市场，通过为这个小市场的购买者提供比竞争对手更好、更有效的服务来增强竞争优势的一种战略。比如顺丰快递采用集中高端市场战略处于快递行业的领先位置。多元化经营战略又称多角化战略，是指企业同时经营两种以上基本经济用途不同的产品或服务的一种发展战略。物流企业采用产品(服务) 多元化战略、区域多元化战略、客户多元化战略、资金多元化战略，可以更多地占领市场和开拓新市场，也可以避免单一经营的风险。物流企业在做好明确的主业，形成核心竞争力之后，可以开展多元化的副业，多业可以规避市场风险。例如，德邦物流实行的是多元化战略。

二、现代物流企业经营战略的内容

现代物流企业经营战略始终要围绕降低成本、减少投资、改进服务三个目标，力争以最低的物流成本提供令用户满意的物流服务，其内容主要为基于降低物流成本的管理创新、采用新的物流管理方法、标准化物流作业、使用新的物流技术、建立数据仓库平台，支撑物流信息系统和决策系统。

(一) 基于降低物流成本的管理创新

管理出效益，物流经营战略的首要目标就是要想方设法降低物流成本、创新管理模式，借助自动化、智能化、电子化的设备设施及信息系统，采取一些科学先进的管理技术及手段，加快物流进程、缩短停歇等待时间，尽量减少不必要的中间环节和浪费、提高效率，减低成本，增加“第三利润源”。

(二) 采用新的物流管理方法

采用激励法、奖惩法、项目法、标杆管理法等新的管理方法，充分调动物流员工的积极性、主观能动性来开展物流活动，实现快速物流与高效运转，提供令用户满意的物流产品及服务。

(三) 标准化物流作业

严格执行物流标准，物流作业活动过程按流程执行，拒绝不合规定程序标准的操作及野蛮、违法操作，以保证物品质量及安全。对物流员工进行物流标准业务培训与职业技能鉴定，对合格员工发放资格证书，持证上岗。物流作业过程应遵循企业标准、行业标准、国家标准，涉及国际物流的要遵循国际标准，并且注意这些标准的互相衔接与统一。

(四) 使用新的物流技术

推进物流现代化进程，应广泛采用自动存取技术、自动分拣技术、自动跟踪技术、机器人、智能化系统、遥感技术、无线射频技术、网络信息技术等物流新技术，以减轻工作人员劳动量、大幅提高效率、明显降低物流成本、改进物流服务、增加物流总量与物流收入。

(五) 建立数据仓库平台，支撑物流信息系统和决策系统

数据库是一个装数据 (信息的原材料) 的地方，数据库装的是原始数据。数据仓库是为了满足分析需要，对源数据进行Transform (转化) 过程的系统。数据仓库系统与其他基础业务系统，比如财务系统、销售系统、人力资源系统等具有明显区别。建立数据仓库平台，可以支撑起物流信息系统和决策系统。

三、确定现代物流企业经营战略要素

(一) 基于时间 (Time) 的战略要素

物流经营战略要及时抢占先机、速度要快，以时间取胜。比如顺丰快递就是以时间短、速度快制胜，寄件在全国范围可于24～48小时内送达。

(二) 基于质量 (Quality) 的战略要素

物流经营战略运送途中要致力于保证物品质量，完好无损，保证数量、质量的统一，使客户投诉率低于5%。

(三) 基于成本 (Cost) 的战略要素

物流经营战略尽量采取措施降低物流总成本，从而实现更大的利润。

(四) 基于服务 (Service) 的战略要素

物流经营战略力争提供优质服务给顾客，同时采取多样化服务，使顾客满意度最大化。

(五) 基于柔性 (Flexible) 的战略要素

物流经营战略最好灵活、弹性制定，以满足多样化经营需要，从而增强企业竞争力，规避风险。

四、现代物流企业经营战略的目标

(一) 优质服务 (Service)

优质服务是指在为客户服务方面要求做到无缺货、无货物损伤和丢失现象，且费用低。

(二) 迅速及时 (Speed)

迅速及时要求把货物按照客户指定的时间和地点迅速送到。

(三) 节约空间 (Space Saving)

节约空间要求采用自动化立体库及高层货架，减少土地占用，提高仓容率。

(四) 规模适当 (Scale Optimization)

规模适当要求有一定的规模才能实现成本效益。

(五) 库存控制 (Stock Control)

库存控制要求存货、库存量适度，不能太少，以免失去机会; 不能太多，不但增加成本，还可能带来积压、销毁损失及风险。

五、优化物流运营战略方案

物流运营战略优化，就是物流企业如何选择自己的物流战略，并对战略进行调整，使物流企业实现整体目标。

物流运营战略优化之前，要认识到物流运营战略的影响因素，在其影响因素分析认识全面的基础上，再来优化其战略。物流运营战略的影响因素有: 企业内外部环境、资源条件、企业过去战略的影响、管理者对风险的态度、企业文化与权利关系、管理人员的素质、竞争行为和反应考虑等，主要影响因素是企业内外部环境、资源条件及竞争行为等。

下面对物流运营战略优化过程及主要影响因素，如企业内外部环境、资源条件、竞争等做具体分析。

(一) 合理进行战略选择与市场定位

1. 合理进行战略选择

对于物流企业，首先要确定的一个问题是选择什么样的战略。战略的选择要根据企业的具体情况，做出合理的选择。判断所选择的物流经营战略是否适合物流企业。

实际生活中，有企业物流、国民经济物流、国际物流、第三方物流、第四方物流等说法，但是70%左右为第三方物流企业。第三方物流企业物流运营战略有综合型物流战略、系统化物流企业战略、集成型物流企业战略、柔软性物流企业战略四种可供选择。

(1) 综合型物流战略。经营范围广泛、物流功能集成化、服务多样化的大型先驱型物流企业往往采用综合型物流战略，如中外运集团。

(2) 系统化物流企业战略适用于机能整合型第三方物流企业，客户分布比较广泛，具有很强的整合社会资源的能力。

(3) 集成型物流企业战略适用于功能性物流企业，对客户提供的服务功能单一，服务种类少。大量的是提供运输、仓储服务。

(4) 柔软性物流企业战略适用于缝隙型物流企业，是一些从事流通业务的小型物流公司，目前这方面比较突出的物流服务主要有搬家综合服务、代收商品服务、网上订书、鲜花递送等个性化消费品的配送服务。

2. 准确进行市场定位

经过战略选择后，就要进行准确的市场定位。物流经营战略的成功与否，跟准确的市场定位是紧密相关的。只有市场定位准确，才能围绕市场定位确定物流规划方案的具体内容。市场定位有企业定位、产品服务定位、顾客定位及竞争定位。企业定位往往有大型、中型、小型等之分。产品服务定位有高端、终端、低端之分，或者服务全球、国内、区域、地方等服务区域与手段。顾客定位有第一次服务、多次服务、经常服务，或者高收入顾客、中低收入顾客。竞争战略就是区别于竞争对手，利于企业竞争力提升的战略。物流企业优化物流经营战略就要对其准确定位，找准自己的位置，这样优化的经营战略才是适合企业情形的，也就真正能对物流企业运营起到指导作用。

(二) 正确确定经营战略目标

经营战略目标就是企业在3～5年内要完成的具体任务，实现的具体指标。这个经营战略目标是由一系列诸如采购与物流规划、方案选址与设施规划、运输规划、仓储与库存规划、物流信息规划等构成。

企业经营战略目标有优质服务、迅速及时、节约空间、规模适当、库存控制五种目标，正确确定并调整经营战略目标以适合企业的情形。

(三) 分析企业物流经营战略要素

企业物流经营战略的分析，指对影响物流战略的各种内外因素所作的评估，选择合适方案，由此，可提高企业物流战略实施的可行性和有效性。企业物流经营战略要素主要指的是影响、制约企业物流战略的各种因素和力量的总和，即企业物流环境。企业的物流环境有外部环境和内部环境之分。

1. 分析外部环境要素

企业物流外部环境主要包括经济环境、政治法律环境、科技环境、人口环境等。

(1) 经济环境分析。分析我国经济总量及经济增长速度对于如何推动我国物流的发展的情况; 市场经济体制的建立与完善，社会化大生产的发展对形成大市场、大流通、大物流格局的影响; 新的管理制度和先进的组织管理方式的应用程度; 经济发展及工商业增多，如何满足交通运输、仓储配送、货运代理、专业物流等物流服务提出新的要求; 经济及产业结构的升级换代如何促进物流产业及产业集群的发展。

(2) 政治法律环境分析。在任何社会制度下，物流经营活动都必须受到一定的政治和法律环境的规范、限制和约束。我们必须熟悉、知晓国家制定的公路法、航运法、环境保护法、新邮政法、快递市场运行规范、国际贸易准则、国际物流运作规范、物流标准等法律法规，这些都会对物流的发展产生很大的影响。除了法律法规以外，国家的有关政策也是企业必须考虑的外部因素。比如鼓励现代物流发展的指导性纲领文件、中国现代物流发展的“十二五”规划、保税区设立及规定、营业税改增值税的出台。企业物流发展也必须遵循世界贸易组织的有关规定，国家及地方对物流的税收优惠政策、物流企业融资、信贷、财政支持、用地规划等具体政策，都要详细了解、知晓，在政策许可下优化物流战略规划。

(3) 科技环境分析。分析现代科技带给物流新的发展机会和发展动力，现代化、智能化物流工具的优化及选用，物联网技术的应用，管理水平先进的设备、仪器、管理系统、信息系统的成功应用，企业物流设备、集装设备、仓库设备、铁道货车、货船、货运航空器、装卸机具、输送设备、分拣与理货设备、物流工具等各种物流装备有较大的发展与应用。另外，与企业物流发展相适应的信息技术及网络设备也得到较快发展。分析科学技术的发展及应用情况，合理选取物流设备、设施及准备信息系统，借此达到提高物流经营效率、降低物流成本、提高顾客服务等目的。

2. 分析企业内部环境要素

影响物流运营战略的内部环境要素包括: 企业组织结构，企业文化分析，内部资源条件等。

对企业物流资源进行合理分配与整合是确定企业物流发展战略的核心内容，需要进行资源价值的评估。从企业物流发展战略出发，对资源进行价值分类、竞争权衡，确定优势资源，努力集中优势资源，共享优势资源，创造更大的资源价值。

小技巧: 分析内部环境要素对物流经营战略的影响

(1) 企业组织结构分析。物流企业组织结构，是负责物流运作及权限的机构，对物流经营战略的运行、实施起着组织保障作用，不同的组织结构是与相应的战略规划内容相适应的。若不一致，应进行修正。企业组织结构一般有直线职能制组织结构、直线顾问式组织结构、矩阵制组织结构、事业部制组织结构。直线职能制组织结构一般适用于小型或个体物流企业经营战略的优化; 直线顾问式组织结构，一般适用于规模较大的中小型物流企业经营战略的优化; 矩阵制组织结构，一般适用于大型物流企业经营战略的优化; 事业部制组织结构，一般适用于规模较大、实力雄厚、信誉良好的大型物流企业经营战略的优化。

(2) 企业文化分析。企业文化影响物流企业员工积极性、工作效率、员工奉献精神，忠诚度及服务质量等。好的企业文化往往激励员工努力工作，能给企业创造更多价值与财富。分析物流经营战略与企业文化是否协调一致，若不一致，提出调整、改革措施。

(3) 企业内部资源条件分析。企业内部资源条件多种多样，主要有如下七大类。

一是人力资源，包括人员数量、人员素质、人员结构 (包括学历、年龄、知识结构等)、人员配置、人员培训、人力资源管理制度和运行机制等。

二是物力资源，包括经营场地、设施与设备、设备维修状况、能源供应状况、商品供应状况、存货状况等。

三是财力资源，包括资产结构、负债和所有者权益结构、销售收入、销售成本、盈利状况、现金流量、融资渠道、投资风险等。

四是技术资源，包括信息技术、工程技术、物质综合利用、环保新技术应用等。

五是组织资源，包括组织结构、领导班子结构、劳动纪律、管理效率等。

六是信息资源，包括环境监测、竞争情报、内部信息、信息共享等。

七是信誉资源，包括服务质量、品牌形象、经营信誉、管理模式、企业文化等。

(四) 确定物流经营战略规划方案

1. 采购与供应物流战略规划

采购与供应物流战略规划属于中期、近期战术性的物流环节规划，一般中期规划的深度应达到总体规划的要求。其主要内容包括: ①进行需求分析，主要是确认需求和用户要求;②按采购产品的类型确认采购方式; ③采购成本规划; ④供应商评价系统规划; ⑤采购与供应信息系统规划; ⑥采购与绩效评价系统规划。

2. 库存与仓储战略规划

库存定位战略是将消费品与原材料这类库存放置在上游仓库，以便随时响应下游的需求。高风险、高成本货物的库存则放置在中央仓库，以便直接配送给客户。库存与仓储规划属于战术性的中期、近期规划，规划深度可以是总体规划，也可以是详细规划，主要内容包括: ①库存的类型及需求分析; ②确定库存的策略和库存系统 (库存系统可根据一定的库存模型来建立，如EOQ模型、随机需求模型、MRP模型、DRP模型等); ③确定仓储的存储原则; ④仓库选址，包括新建和租用两种情况，如果属于租用，则需考虑客户服务基础、预测客户的服务水平、租用费用、税收及保险等; ⑤仓库总体布局。

3. 运输战略规划

运输战略规划属于中期、近期的战术性规划，并无严格的规划深度要求。主要内容包括: ①确定影响运输作业的主要因素; ②确定运输方式的选择，运输方式选择要根据物流系统的战略要求，结合不同运输方式的成本和服务特点，选择合适的运输方式; ③选择合适的运输路线，根据运输方式及距离远近、时间紧迫性要求选取适宜的路线; ④运输信息支持系统规划，随着对配送工作准确性、及时性要求的提高，人们已经开始利用先进的信息支持技术来改善运输及配送的效率，如货物跟踪系统、地理信息系统 (GIS)、全球卫星定位系统(GPS) 等。

4. 物流中心建设战略规划

物流中心建设规划属于战术性规划。在规划期限方面，进行长期、中期、近期规划均可; 在规划深度方面，既有总体规划，又有详细规划设计。总体规划的内容包括:

(1) 决定物流中心的功能、规模、空间范围;

(2) 根据物流中心的作业程序、组织结构、业务管理和环境影响等因素，对物流中心内拟设置的物流区域进行关联性分析;

(3) 根据城市规划对物流中心所在地的一些控制性指标，如建筑高度、建筑密度、容积率、绿地率、建筑后退红线距离、建筑间距等要求，结合关联度分析的结果，决定对外道路的连接形式、出入口位置和物流中心配置形式;

(4) 提出绿地系统规划;

(5) 提出各主要建筑物的建筑体量、体形、色彩等要求;

(6) 提出内部交通系统 (车、物、人流) 的规划，确定各类道路的红线及控制点坐标和标高;

(7) 提出物流信息系统规划;

(8) 提出物流周边设施规划。物流周边设施是在一定的限制条件下对物流中心外围设施、设备的系统规划设计，包括水电设备、消防设备、附属生活设施等;

(9) 制定相应的建筑管理和环境管理规定。

(五) 确定物流运营战略对策

物流经营战略目标制定出来后，要实现战略目标就得制定相应的对策，即为实现战略目标应采取的措施和手段。战略对策包括下列内容: 确定战略重点; 划分战略步骤; 制定各种战略措施，即战略资源的匹配组合方式、战略态势的选择，等等。

任务实施

1. 以组为单位，明确学习任务。

2. 对组内成员进行分工，再次进行充分的讨论、调研和查找资料。

3. 对制定的物流运营战略规划进行优化修正与论证，并进行运作。

4. 撰写物流运营战略规划方案。

5. 教师组织进行各组间方案的评价。

6. 教师评价各组的优缺点，并总结相关知识点。

检测评价

综合评价表

基本训练

一、填空题

1. 物流战略管理有_______ 、_______ 、_______ 、系统性和_______ 风险性特征。

2. 物流战略管理的目标是:_______ 、减少投资、_______ 三个目标。

3. 企业物流战略规划主要解决_______ 、_______ 、_______ 和_______ 四个方面的问题。

4. 企业物流规划的特性有_______ 、_______ 、动态性，综合性。

5. 现代物流企业经营战略要素有基于时间、_______ 、成本、_______ 和柔性的战略要素。

6. 现代物流企业经营战略的目标_______ 、_______ 、库存控制、规模适当、节约空间。

7. 延迟策略的选择_______ 、_______ 、_______ 、_______ 。

8. 物流一体化战略有纵向一体化物流、_______ 、物流网络。

9. 对于物第三方物流企业流运营战略有_______ 、_______ 、_______ 、_______ 四种物流战略。

二、选择题

1. 企业物流战略的总体目标是_______ 。

A. 维持企业长期物流供应的稳定性、低成本、高效率

B. 为企业产品谋求良好的竞争优势

C. 维持企业整体目标追求与生产销售系统良好的协调性

D. 在保证物流服务水平的前提下，实现物流成本的最低化

2. 下列属于延迟运作的有:_______ 。

A. 生产延迟 B. 物流延迟 C. 形态延迟 D. 时间延迟

3. 物流战略的首要任务是_______ 。

A. 确定适当的客户服务水平 B. 设施选址战略

C. 库存战略 D. 运输战略

4. 属于现代物流企业经营战略方法论的是_______ 。

A. 系统化物流战略 B. 集成化物流战略

C. 整合化物流战略 D. 绿色物流战略

E. 物流服务延伸战略

5. 影响企业物流战略规划时机的因素有_______ 。

A. 需求变动 B. 客户服务 C. 产品特征 D. 仓库选址

三、判断题

1. 物流战略计划的首要任务是确定设施选址。 ( )

2. 企业物流战略内容之间相互独立，没有联系。 ( )

3. 现实的最佳物流实践是绝对使用预期性的或反应性的安排。 ( )

4. 市场营销和物流能单独存在。 ( )

5. 库存定位战略能将消费品与原材料库存放置在中央仓库以便直接配送给客户，而其他高风险与高成本的货物则可储藏在上游的仓库中。 ( )

四、名词解释

1. 企业战略 2. 物流战略 3. 物流战略管理 4. 物流延迟 5. 生产延迟 6. 物流经营战略 7. 延迟运作 8. 完全延迟

五、简答题

1. 简述制定物流战略规划的指导原则。

2. 简述制定企业物流战略规划的流程。

3. 现代物流企业经营战略的内容有哪些?

4. 简述物流运营战略优化过程及其影响因素。

知识应用

一市两场，比翼双飞——上海浦东、虹桥机场物流发展的战略选择

［案例介绍］

随着经济全球化和信息化进程的加快，21世纪将是现代物流大发展的时期。现代化的机场已不再是简单的货物交换场所，而是全球动态物流链上的一个重要环节，日益成为促进和加强贸易发展的重要工具。对一个国家而言，机场将成为加强和拓展自身竞争优势的重要因素。深入分析现代物流业发展的客观趋势，对上海机场发展物流业进行科学的战略定位、超前规划和建设，将是上海机场迈向21世纪的重要课题。

一、需求预测

上海作为我国对外开放的重要口岸和经济、金融、贸易中心城市，近年来吸引了众多跨国公司。根据统计数据显示，世界500强中的23家企业在上海设立了投资性公司，注册资本达7.2亿元人民币，世界500强中的254家企业在上海落户，其中84家设立了办事处。全球最大的59家工业跨国公司在上海有156个投资项目，总投资额达95.7亿美元。这些大型跨国公司及三资企业迫切需要综合性全方位的现代化服务体系，以便为其提供物流方案策划以及运输、仓储、配载、包装、分拣、配送、报关、订舱和保险等多种形式的物流服务。

此外，跨国公司为满足多变的市场需求，降低生产和运营成本，基于上海独特的地理和经济优势，纷纷寻求在上海建立面向中国或东北亚的物流分拨中心。这种新兴市场需求的增长，将为上海机场发展国际物流服务，推动国际航空货运和中转货运的增长，为国际航空物流枢纽早日建成，提供良好的发展机遇。

上海机场发展现代物流的另一个重要需求是航空快件运输。随着经济的发展，由于商品生产的多样化、小批量化，产品生产周期的缩短，货主对运输速度、时间的要求越来越高，国际航空快递业务的快速增长，已成为推动上海机场物流高速增长的重要因素。

二、面临的形势

随着全球机场“中枢辐射”结构调整的深入，枢纽机场的竞争日趋激烈，特别是在亚太地区枢纽机场分工尚未完全定局的情况下，争夺枢纽机场的竞争就显得更加激烈。上海机场建设国际航空物流基地面临来自周边机场巨大的竞争压力。首先，从货运量分析，上海机场不仅远远落后于香港、东京等机场，与首尔、新加坡、台北等机场也有明显差距，这表明上海机场在亚太地区的市场地位相对落后。其次，从通航点和航班密度分析，由于我国航线分配比较分散，导致上海机场虽已成为我国三大门户机场之一，但两项指标稍差于东京、香港、首尔等周边机场。虽然亚太地区航空物流量增长潜力巨大，但由于亚太枢纽机场均集中在太平洋西岸的狭小地域，市场重叠严重，未来竞争将极为激烈。

亚太地区机场竞争的严峻形势还表现在上海可以利用的空间十分有限。亚太地区许多初具国际机场物流基地雏形的城市，为了保持已有的竞争优势，纷纷发展物流设施，扩建甚至新建机场。东京成田机场的第二期跑道即将完工，首尔正在建设新的仁川机场，曼谷新机场即将投入运营，新加坡机场也计划扩建。今后几年，亚太地区机场容量的扩充将大大超过市场需求的增长，部分机场难免会产生运力过剩的现象，航空物流量分流现象日趋加剧。

浦东机场的建成大大缩短了上海与亚太地区主要机场在硬件设施上的差距，为上海参与国际航空物流基地的竞争提供了可能。但目前浦东机场仅完成了一期工程，加上航线结构、航班密度上的差距不会轻易改变，上海在机场竞争中已处于不利的位置。在未来的几年内，亚太各大枢纽机场将会开展对航空货运业务的争夺，上海机场要确立其亚洲枢纽港的地位，建设集运输、包装、装卸、存储、流通加工等物资流通活动和信息流通活动为一体的现代化国际物流基地已迫在眉睫。

三、战略抉择

根据上海机场发展的战略目标和“一市两场”独特格局的实际情况，结合虹桥和浦东机场货运仓储业的发展状况，上海机场现代物流业发展的基本战略定为“发展浦东、完善虹桥”。

虹桥机场受到现有设施及周边环境的限制，近几年一直处于超负荷运转的状态。同时，虹桥机场存在货运区规划无序、仓库设置不合理、货运站管理和运作不善及货运代理业务混乱等问题，影响了航空运力的合理使用，不能达到现代物流高效、准确、及时的要求，无法满足物流市场日益发展的需要。根据分工和定位的要求，虹桥机场将进一步完善现有的物流仓储设施，并努力拓展货运代理功能，积极实现向现代物流业的转变。“十五”期间，虹桥机场的工作重点是对机场及周边环境的货运仓储业进行综合治理，改变当前货运管理和运作的混乱局面，并制定虹桥机场货运仓储发展的总体规划，适时启动物流配套设施的建设，为现代物流业的可持续发展打下坚实的基础。

浦东机场是上海机场发展现代物流业的战略重点，应积极借鉴国际主要枢纽机场和物流中心的建设和运营经验，面向现代物流产业发展的最新方向，高起点、高标准地规划发展航空物流业。到2005年，浦东机场已初步建成集物流、信息流、商流于一体的现代化航空物流中心。再经过10年左右的发展，浦东机场将建成与亚太地区国际枢纽机场地位相匹配的具有综合物流服务功能的国际航空物流枢纽，成为支撑上海现代物流产业发展的重要支柱之一。

浦东机场航空物流业的发展，不仅要具备机场作为“货运中心”的主要功能，如货物堆放、运送和储存的功能，而且要按照形成亚太地区国际航空物流枢纽的目标进行规划和建设，在功能上积极拓展航空货物的交易功能、信息的处理功能等，形成航空物资流、信息流集散和交易中心。浦东机场国际航空物流枢纽的建设，将分为两个阶段进行，第一阶段是加快建设以综合物流服务为主要功能的航空物流中心，第二阶段是在航空物流中心的基础上努力拓展网上空运交易、网上货运代理、网上报关、网上信息服务等电子商务功能，实现对上海航空港及周边地区已有资源的虚拟整合和高效利用，把浦东机场建成国际航空物流枢纽。

［思考题］

根据所提供的案例，请你设计出下一步工作的主要内容。

岗位实训

通过调研当地现代物流企业的运作情况，制定简单物流企业战略方案 (1000字左右)。

知识拓展

查阅以下资料:

1. 物流战略管理的产生及发展。

2. 物流战略管理的特征。

资料链接

1. 亿博物流咨询，http: //www.yb－able.com (物流战略)

2. 中国物流策划网，http: //www.56cehua.cn

3. 道客巴巴物流战略与规划案例，http: //www.doc88.com/p－387479616823.html

4. 大昌物流战略规划方案，http: //wenku.baidu.com/view/04ec61b569dc5022aaea001e. htm