能量是一种综合的感觉,既看不见、摸不着,也无法直接操作,不是开会时喊喊,墙壁上贴贴,就能让所有人按规范执行的。能量源自于环境,是从日常工作氛围里的每一处角落,以及团队合作中待人接物的每一个细节慢慢渗透出来的。有什么样的团队环境,就会产生什么样的能量。那么,和谐的奋斗环境便是管理者需要打造的重点了。
在准备动手打造环境之前,不妨先环顾一下四周,看看团队的工作状态如何,存在哪些比较明显的问题。也许很多人的第一反应是去检查办公室里的配备。没错,整洁舒适的办公室的确可以让人更加专心地投入工作,若是再加上明亮温馨的布置,还有便利贴心的后勤,那就能增添更多的好心情和战斗力了。不过呢,我们所讨论的工作环境,主要指的是团队成员之间的融洽度,以及由彼此关系所牵连出的积极性和创造力。这其中也包括管理者与每位员工之间的关系。建议先从以下几个方面展开分析:
工作中,会不会时常因为一点小问题就引发了争吵?争吵的内容是就事论事,还是针对他人?争吵的目的是想要解决问题,还是为了宣泄情绪?争吵的结果对问题的解决是否有帮助?争吵之后是否会将怒气带到工作上?这些情况不用说也能分得清孰好孰坏吧。没有意义的争吵只会将问题越弄越糟糕,让人与人的关系从难以沟通渐渐恶化到无法合作,所有人都能感觉到不顺心,也更容易演变为借着工作问题而抒发个人不满的又一次争吵。如此恶性循环下去,对于团队发展的影响自然是不言而喻了。
还有,当团队业务繁忙、业绩上升时,员工们的态度是否过于乐观,是否能够积极地投入工作?在市场不景气、业绩不佳的时候,大家是否低迷过度,是否缺乏应有的信心和动力而不能继续努力?当有人提出创新的想法或概念时,是否能够得到迅速而热烈的回应?除了管理者之外,团队成员是否都有各自的小圈子,是否明显存在拉帮结派的现象?由这些问题便可得知员工之间的交流状况,以及他们融入团队的程度。这些也正是管理者务必用心调节的部分。
最后,再从管理者自身找找看。你有没有经常冲着员工撂狠话?除非必要的请示工作,大家是否很少主动找你谈话?你和员工的交流是否通畅?你是倾听为主,还是教导为主,彼此之间是否坦诚?你的想法或安排是否能够很快地被大家理解并准确地予以落实?你是否清楚团队中大部分人近期的工作状况,以及他们的生活和思想状态?对上述问题的判断,你完全可以自行得出结论。如果你偶发高处不胜寒的感叹,那么很有可能会被工作累到心力交瘁。
工作环境的好坏就在这些细微之处了,团队凝聚力的高低也由此而体现出来。优秀的管理者能够以身作则,培养员工的理性思维,用积极的心态和正确的方法解决各种问题,同时引导员工谨记谦逊、礼貌的美德,以真诚和耐心与他人进行沟通,使得整个团队的工作环境保持和谐、乐观、积极向上,进而让所有人都拧成一股绳,齐心协力地冲向共同目标。可以说,和谐的奋斗环境就是团队正能量的沃土,能够源源不断地为正能量提供滋养。
小贴士:
虽说工作环境诞生于团队内部,也仅仅展现在内部的日常运作上,但毕竟没有哪个团队完全封闭在独立的城墙里。不做对外交流如何展开经营?团队的工作环境终究会慢慢地向外渗透,合作方、投资方和客户方都可以感受到。至于对方印象的好坏,必然会对经营产生影响,尽管只有很小一部分是由工作环境的优劣决定的。
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