纲领其实就是愿景,是对事物未来的一种描绘,是对未来的憧憬。
在美国,一个伟大的愿景深刻影响着这个国家和民族的走向。
200多年前,美国的建国者讨论的不是谁当总统,他们思考着这样的问题:“我们能够创建什么样的程序,使国家在我们死后仍然能拥有很多优秀的总统?我们希望建立哪一种长治久安的国家?要靠什么原则建国?国家应该如何运作?我们应该制定什么指导方针和机制,以便创造我们梦想的国家?”
这个伟大的愿景激励着无数的美国精英为之思考奋争。在这个愿景的感召下,1776年托马斯·杰斐逊在《独立宣言》中写下阐述民主价值观的至理名言:“人人生而平等,造物主赋予他们某些不可转让的权利,其中包括生命权、自由权以及追求幸福的权利。”同样在这个愿景的感召下,这个自由的民族创造了世界上最雄厚的财富;也是在这个愿景的熏染下,任何破坏民主的企图都会在体制中得到纠正,当时如日中天的尼克松就是因为水门事件而黯然退出历史舞台。当尼克松像个小孩子那样哭泣的时候,我们才明白这套体制以及体制背后的这个民族的伟大之处。
一篇《中国共产党的第一个纲领》,宣告了中国共产党作为一个组织存在的理由,代表了中国人对未来的憧憬,这个愿景、理想关系到中国的发展方向。正如每个国家、组织都有自己的理想一样,每个企业都有自己的理想。
德鲁克认为企业要思考三个问题:第一个问题,我们的企业是什么?第二个问题,我们的企业将是什么?第三个问题,我们的企业应该是什么?这三个问题集中起来就体现了一个企业的愿景。企业要想解决自己组织的根本问题,它所需要的首先就是纲领问题。
很多企业在创立之初并不了解自己要干什么,或者说仅仅知道自己是要追求利润。利润最大化本无可厚非,但是我们要知道,这只是目标之一。作为目标系统,比利润更优先考虑的应是企业的信仰、愿景、使命和责任。包括利润在内的其他一切目标只是一个企业实现信仰、愿景、使命和责任的必然结果,利润不过是检验这一过程的手段,它们之间是源和流的关系。
作为企业,要告诉我们的员工,我们是什么?我们为什么?我们干什么?指明企业长期的发展方向、目标、社会责任与义务,明确界定公司在未来社会范围里是个什么样子。愿景要让员工能够和企业一起分享对未来的憧憬,让员工对未来有更深的期待,让员工获得一种强大的生命意义感。
先贤弗朗西斯(C.Francis)曾经说过:
“你可以买到一个人的时间,你可以雇一个人到固定的工作岗位,你可以买到按时或按日计算的技术操作,但你买不到热情,你买不到创造性,你买不到全身心的投入,你不得不设法争取这些。”
企业愿景会帮你争取到这些东西。
愿景就是解决企业是什么,要成为什么的基本问题。举两个例子。比如青岛啤酒“成为拥有全球影响力品牌的国际化大公司”;又比如美国贝尔维尤医院“贝尔维尤医院是为实现社区居民最高终生健康水平而提供必要资源的领先者”。
愿景是一种“将军赶路不追兔子”的胸怀。
1993年国内的房地产很火,当时有很多人都劝海尔改行,在房地产界发展。海尔的舵手张瑞敏回忆说:“当时思想上稍微守不住防线,企业决策就错了,海尔也就不可能是今天的海尔了,做事情不能争一日之短长,我做事情是有目标的,不达目的我是不会走神的,俗话说‘将军赶路不追小兔’。”
在经盛管理咨询(中国)公司总经理叶生看来,一个企业的领导者,要做的主要事情就是把方向、定战略、抓大事,使企业运营朝着未来愿景的目标前进。在判断是与非、做与不做的政策导向时,要充分考虑长远利益与短期利益的协调,不能为了暂时的现象或者短期的利益而迷失了前进的方向。这就是领导者所必须有的大将风范,举重若轻,舍小取大。
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