别老拿团队精神说事儿

从20世纪80年代开始，一些世界著名企业如丰田、沃尔沃等已经将团队引入到企业中去，这与刘庄、南街村和华西村等高举集体主义的大旗几乎是同步的。集体主义的成功我们已经是领略过了，同时经过20多年的摸索，团队建设已经初步形成自己固定的范式，并且也取得了很大的成绩。在总结团队建设的经验的时候，几乎都要提到一个词——团队精神。那么，团队精神和我们提倡的、并且在企业经营管理中也确实取得了较大成就的集体主义精神是不是一码事?它们之间的关系如何?下面让我们来看一个许多人都知道的故事。

1961年，25岁的韦尔奇带着漂亮的新婚妻子来到马萨诸塞的匹兹菲尔德，并已经以化学工程师的身份在GE的一家研究所里工作了一年，年薪是10 500美元，年终还涨了1 000美元，他觉得挺不错。可当他发现一个办公室里4个人的薪水居然完全一样时，他去找老板说理了。结果，没有任何结果。沮丧之际，他萌生了去意。

就在这时，上一级主管鲁本·加托夫来到研究所检查工作。他与韦尔奇并不陌生，他们曾经在几次业务会议上碰过面，韦尔奇每一次都能提出一些超出他预期的看法。韦尔奇就是想“脱颖而出”，而鲁本·加托夫显然也已经注意到了这一点。当他知道韦尔奇将要离去时，晚饭的4个小时里竟一直在极力地做着挽留工作，并发誓要杜绝公司的官僚作风对韦尔奇的影响。夜里1点钟了，他又在高速公路旁的电话亭里打投币电话，继续游说……韦尔奇和妻子已经进入梦乡，可鲁本还在工作。

以下是韦尔奇的自述:

“在黎明后的几个小时，在欢送我的聚会举行之前，我决定了，留下来。从此，我再也没有离开GE。加托夫的认可——他认为我与众不同而且特殊——给我留下了深刻印象。

打那以后，区别对待便成为了我进行管理的一个基本组成部分。

有些人认为区别对待的做法会严重影响到团队精神，但在我看来这是不可能的。你可以通过区别对待每一个人而建立一支强有力的团队。瞧瞧棒球队……每个人都必须认为比赛里有自己的一份，不过这并不意味着队里的每一个人都应该得到同等对待。

我深刻地体会到，比赛就是如何有效地配置最好的运动员。谁能够最合理地配置运动员，谁就会成功。这一点对于商业来说没有任何不同。”

成功的团队来自于区别对待，即保留最好的，剔除最弱的，而且总是力争提高标准。

从这个故事中我们可以看出，集体主义和团队精神的区别在于集体主义强调共性，而团队精神则强调个性的挥洒。

“集体主义”是与“个人主义”相对的基本道德原则，是集体利益与个人利益发生矛盾时的“正确的”价值取向。它要求一切“以人民群众的利益”为根本出发点，强调集体利益的道德权威性，坚持集体利益高于个人利益，个人利益服从集体利益。

所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反，挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。团队精神是组织文化的一部分，良好的管理可以通过合适的组织形态将每个人安排至合适的岗位，充分发挥集体的潜能。如果没有正确的管理文化，没有良好的从业心态和奉献精神，就不会有团队精神。

看来二者确实不是一回事。不过大家也不要被一些名词搞晕了头。仔细考察我国讲究集体主义的例子和国外成功运用团队精神的例子，你会发现，我们的集体主义里也存在着团队精神，而团队精神是在集体主义的大前提下的一种企业文化。试想，如果没有一个宏观的集体主义存在的话，你的团队各自为战，那你的团队精神还有什么意义呢?比如说在有些企业中屡屡出现一些比较成功的团队集体跳槽，从团队建设上来看，他们是非常成功的，有福同享，有难同当。但从一个企业的管理上来看，没有给员工灌输集体主义精神而高唱团队精神，有时候对企业来讲是一种灾难。

光讲集体主义而没有团队精神建设的企业不会是一个成功的企业，而只能养成大锅饭的恶习，以往我国的很多国有企业就是如此。但是没有集体主义的团队建设必将会使企业的管理脱离正确的轨道，这在后边我还要讲到。