(1)市场是实现商品交换的场所,是买卖双方购买和出售商品,进行交易活动的地点。显然,这是一个物理概念。古代中国城市中的“市”,就是人们从事买卖交易的地点。时至今日,城市及周边地区仍然存在这一意义上的市场,有综合的农贸市场,装修材料市场,也有更专业的电子产品市场、海鲜市场。但是,现在意义上的市场已经越来越不需要多对多的交易方式了,甚至不需要交易双方一定要在某一固定的地点完成交易。
(2)市场是对某种商品或服务的具有支付能力的需求,如我们常说的手机市场、汽车市场、粮食市场等。这一定义也可以与地理区域结合起来,如北京市场、上海市场、亚洲市场等,它们特指在相应区域内存在的产品和服务的需求。
(3)市场是指有购买欲望、购买能力,并希望通过交易达到商品交换,使商品或服务发生转移的人或组织,而不是场所。从市场营销的角度来看,这一定义对卖方来说非常重要。一个有效的市场是具有现实需求的市场,需要具备人口、购买力和购买欲望三个要素,它们缺一不可,即
市场=人口+购买力+购买欲望
人口是构成市场的基本因素,哪里有人、有消费群,哪里就有市场。一个国家或地区的人口多少,是决定市场大小的基本前提。购买力指人们支付货币购买商品或服务的能力。购买力的高低由购买者收入决定。一般说,人们的收入越高,购买力越高,市场和市场需求也越大;反之,市场则越小。购买欲望指消费者购买商品的动机、愿望和要求。它是消费者将潜在的购买愿望变为现实购买行为的重要条件,因而也是构成市场的基本要素。
如果有人口、有购买力、无购买欲望;或是有人口和购买欲望,而无购买力,对卖主来说,都形成不了现实的有效市场,只能称为潜在市场。
(4)市场是对某项商品或服务的所有现实和潜在购买者的集合。这一意义上的市场除了包括有购买力的购买欲望的现实购买者外,还包括暂时没有购买力,或是暂时没有购买欲望的潜在购买者。这些潜在购买者一旦条件发生变化,或是收入提高有购买力了,或是受宣传介绍的影响,由无购买欲望转变为有购买欲望时,其潜在需求就会转变成现实需求。有潜在需求的购买者是卖方的潜在市场。对卖方来说,明确自身产品的现实和潜在市场以及需求量有多少,对其制定适当的生产和营销决策具有重要意义。
(5)市场是商品交换关系的总和。市场主要指买卖双方、卖方与卖方、买方与买方、买卖双方各自与中间商、中间商与中间商之间,商品在流通领域中进行交换时发生的关系,它还包括商品在流通过程中促进或发挥辅助作用的一切机构、部门(如银行、保险公司、运输部门、海关等)与商品的买卖双方之间的关系。这一概念是经济学从经济角度定义的。
以上概念从各个不同的角度对市场的定义做了阐述,相互之间并不矛盾,但从企业营销的角度看,更强调作为顾客的市场,即在市场营销者眼中,买方构成“市场”,卖方构成“行业”,它们一起形成一个简单的市场系统(见图1-1)。
图1-1 市场系统
既然市场就是顾客,顾客就是市场,所谓市场分析、市场预测、市场选择,就是顾客分析、顾客需求预测和顾客选择。因此,在分析市场时,还要具体回答以下问题:
①他们是谁(Who)?是青年人、老年人、或是哪个行业的用户?
②他们喜爱或打算购买什么商品(What) ?
③他们为什么要购买这些商品,购买的目的是什么(Why)?
④他们会在什么时间购买这些商品(When) ?
⑤他们会在什么场所购买这些商品(Where) ?
⑥他们将怎样购买商品,购买行为如何(How)?
总之,企业需要全面理解市场的含义和概念,这对企业经营具有重要意义。也就是说,企业面向市场,是指企业面向某一国家、某一地区的顾客,面向目标顾客的需求,研究其购买行为和购买心理,以顾客需求为导向,结合企业实际情况,研究产品销售地区的供求善以及商品交换中的买卖、协作、竞争等关系,确定企业的经营方向和经营服务对象,制定生产、经营决策和市场营销策略,以达到企业的经营目标,提高经济效益。
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