一个新产品从独立构思到开发研制成功,其过程主要经历8个阶段:
1)创意产生
即提出新产品的设想方案,产生一个好的新产品构思或创意是新产品成功的关键。企业通常可以从企业内部和企业外寻找新产品创意的来源。而寻求创意的主要方法有以下几种:①产品属性列举法。指将现有产品的属性一一列出,寻求改良这种产品的方法;②强行关系法。指列出多个不同的产品或物品,然后考虑他们彼此之间的关系,从中启发更多的创意;③调查法。即向消费者调查使用某种产品时出现的问题或值得改进的地方,然后整理意见,转化为创意。④头脑风暴法。即选择专长各异的人员进行座谈,集思广义,以发现新的创意。
2)创意的筛选
采用适当的评价系统及科学的评价方法对各种创意进行分析比较,选出最佳创意的过程。在这过程中,力求做到除去亏损最大和必定亏损的新产品构思,选出潜在盈利大的新产品创意。
3)概念发展和试制
新产品概念是企业从消费者的角度对产品创意进行的详尽描述,即创意具体化,描述出产品的性能、具体用途、形状、优点、价格、提供给消费者的利益等。同时将筛选出的创意发展成更具体、明确的产品概念,试制转变成真正的产品,而试制一般包括样品试制和小批量试制。
4)初拟营销规划
制订该产品的营销规划,包括目标市场描述,短期销售与市场占有率,长期销售、市场占有率、价格策略、促销计划等。
5)商业分析
即对新产品估计的销售量,成本和利润等财务情况,判断该产品是否满足企业开发的目标。
6)实体开发
主要解决产品构思能否转化为在技术上和商业上可行的产品。它通过对新产品的设计、试制、测试和鉴定来完成。设计就是写出技术任务书,并画出图纸。试制即根据图纸生产出样品。
7)市场试销
将正式产品,投放到有代表性的小范围市场上进行试销,旨在检查该产品的市场效应,然后决定是否大批量生产。通过试销可为新产品能否全面上市提供全面、系统的决策依据,也为新产品的改进和市场营销策略的完善提供启示,有许多产品是通过试销改进后才取得成功,但并非所有的新产品都要经过试销,可根据新产品的特点及试销对新产品的利弊分析来决定。如果试销市场呈现高试用率和高再购率,表明该产品可以继续发展下去;如果市场呈现高试用率和低再购率,表明消费者不满足,必须重新设计或放弃该产品;如果市场呈现低试用率和高再购率,表明该产品很有前途;如果试用率和再购率都很低,则表明该产品应当放弃。
8)商品化
新产品试销成功后,就可以正式批量生产,全面推向市场。而企业在此阶段应以下几方面作好决策。
(1)何时推出新产品。即在什么时候将产品推入市场最适宜,针对竞争者而言,可以做三种选择:首先进入、平行进入和后期进入。
(2)何地推出新产品。企业如何推出新产品,必须制定详细的上市计划,如营销组合策略、营销预算、营销活动组的组织和控制等。
(3)向谁推出新产品。企业把分销和促销目标面向最理想的消费者,利用他们带动其他消费者。
(4)如何推出新产品。即企业制定较为完善的营销综合方案。有计划地进行营销活动。
9)新产品的推广策略
人们对新产品的接受过程,存在一定的规律性,西方学者总结归为五个阶段,即“认识—说服—决策—实施—证实”。根据这些阶段的特点,在推广新产品时可以采取以下几种策略。
(1)市场导向策略。即新产品投放市场,促销活动重点应该是向消费者宣传和介绍产品的用途、性能、质量,其主要手段可采用报刊、杂志、广告、新闻媒体等,引导和说服消费者购买新产品。
(2)技术领先型策略。即企业以掌握的先进技术,生产出具有科技含量较高的新产品,推入市场时着重展示产品的技术含量。
(3)竞争性模仿策略。即新产品进入市场时可以采纳或模仿成功品牌经验。如外形、色彩、营销策略等。
(4)综合型策略。即新产品投入市场可采用市场导向、技术导向、竞争性模仿等策略相结合起来使用。
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