良好的广告计划和控制在很大的程度取决于对广告效果的衡量。广告效果有狭义和广义之分。狭义的广告效果是指广告所获得的经济效益,即广告传播促进产品销售的增加程度,也就是广告带来的销售效果。广义的广告效果则是指广告活动目的的实现程度,是广告信息在传播过程中所引起的直接或间接变化的总和,它包括广告的经济效益,心理效益和社会效益。广告传播效果主要是指广告在消费者心理上的反应程度,产品所树立的品牌印象,最终能否促成购买。广告销售效果也称为经济效果,是指广告活动促进商品销售或劳务销售和利润增加的程度。广告社会效果是指其社会教育作用。
1)广告效果测定的方向
广告效果测定需要测定广告行为对广大受众直接产生的效果,即广告的沟通效果。需要测定广告行为对企业促销所带来的效果,即广告的促销效果。还要测定广告的销售效果。
2)广告的沟通效果
主要是判断广告活动是否有效传播了广告信息,实现了有效沟通。具体的测评方法又分为预先测评和事后测评两种。
广告预先测评是在广告正式投放之前的测评,主要有三种:
(1)直接评分。由一组目标顾客或广告专家来观看即将投放的广告,由他们填写评分问卷,对广告做出评定。
(2)组合测试。由目标顾客观看广告后,让其回忆所看广告的内容,用以判断广告的突出性和易记程度。
(3)实验室测试。利用各种测量仪器来测试目标顾客对广告的反应,如心跳、血压、毛孔收缩等生理反应,这些反应多为生理反应,只能测量广告的吸引力,无法测出受试者对广告的信任和态度。
广告事后测评是在广告正式投放以后的测评,主要有两种方法:
(1)回忆测试。回忆所看到的广告。
(2)识别测试。指出所接触过的广告。
3)广告的促销效果
普遍采用历史分析和实验分析两种方法来测量广告的促销效果。
(1)历史分析法。运用回归分析的方法,将历史上企业的销售与广告支出联系起来,进行相关分析,借以测量广告支出对产品销售的影响。
(2)实验分析法。在不同的地区投放不同支出水平的广告,观察不同广告支出对促进产品销售的影响。
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