服装网络营销的发展环境分析

6.3.1宏观环境

服装网络营销的本质在于迎合顾客的消费行为和喜爱，当网络购物成为势不可挡的生活形态，没有一个企业能将之拒于门外。目前服装网络营销的商业模式经历了近十年的发展，有逐渐完善的产业政策、网络基础设施、网络金融体系、物流体系、信用体系等，各方面的发展逐渐趋向成熟。服装网络营销发展的宏观环境较为客观，具体表现如下。

1.经济因素

国民经济和人们消费能力的增长，带动了服装网络营销的成长与成熟；越来越多的网民习惯于价格透明和购买方便的网络购物。服装作为快速的消费品是人们日常生活所需，其市场规模巨大。服装商品从2007年开始跃居网络购物排行榜前列，目前服装网购用户规模庞大，交易额非常可观。

2.政治因素

政府已相当重视网络营销对经济的拉动作用，出台了一系列政策法规以引导电子商务发展；如国家制定了《2006—2020年国家信息化发展战略》、《国民经济和社会发展信息化“十一五”规划》等一系列政策，各地政府和相关机构也投入了大量的资金和人力建设网络硬件设施，搭建信息化服务平台，满足人们不同的需求。在这种大形势之下，服装网络营销的发展如火如荼，预期未来几年服装网络营销会持续保持快速发展之势。

3.技术因素

网络基础设施建设逐渐完善，服装网络购物的网站平台建设更多宜人性，产品种类丰富，电子支付/在线支付、安全和认证等技术迅速发展，让网民可以更加放心和舒心地在网上选购服装；有些商家逐渐加强技术资本投入，如建设虚拟购物场景、开发虚拟试衣软件、推出多种支付方式；电子商务系统解决方案技术商增多，比如第三方支付平台如支付宝、财付通、贝宝、百付通等逐渐成熟；逐渐发展完善的物流公司解决了后顾之忧。

物流和售后服务仍是制约服装网络营销发展的瓶颈，因在网上选购服装的实际购买体验差，购买者只能凭感觉去感知服装的质感和面料性能等，很多的网站还没有完善的试衣功能，这使得消费者的购买感知风险大，就是说顾客的期望和实际的产品之间存在差距，也正是这种差距产生了消费者网上购买服装的顾客满意度的高低。

4.社会环境

截至2014年12月底，中国网民规模达到6.49亿人，其规模位居世界第一；互联网普及率攀升至49.7%，2014年中国网络购物用户规模达到3.6亿人。服装网络购物占整体网购市场的比例在近几年将维持比较稳定的格局。相对于其他商品门类，服装网络购物的市场开发相对较早，如今进入平稳增长期；服装网购用户渗透率逐渐提升。众多专业的调研数据显示，服装鞋帽类商品是网上购买人数最多、金额也最高的商品类别，市场前景良好。

6.3.2　发展的必要性

随着国内网络信息技术的不断发展以及网民数量的成倍增长，网络营销领域已越来越凸显出其独特的魅力。尤其是对于中小型服装企业，网络提供了一个相对平等的竞争空间，可以为企业带来更多的实际利益。

（1）利用互联网，可以更有效地配置资源，减少中间环节，降低销售成本。

（2）可以拥有更广阔的市场和更优良的销售渠道。

（3）网络是一种廉价的信息渠道，可以为企业降低宣传费用。

（4）企业利用互联网可以与原料供应商和客户之间建立更紧密的关系。

（5）可以降低企业所需周转资金，降低店铺、库存等所需费用。

对于一个开展服装网络营销的商家来说，找出自己内部的优势和劣势，并在所经营的外部环境中寻找机会及辨别威胁是至关重要的。据不完全统计，国内大大小小的服装B2C、C2C网店众多，行业内竞争激烈，但是稍具规模的企业数量屈指可数。作为逐渐改变人们生活消费习惯的一种购物形态，在中国萌芽初期至现在，依然还存在很多问题，企业要做的就是逐渐完善和探索服装网络营销共存共赢的管理方法。