智能物流的内涵与特征

1．智能物流的内涵

目前，对于智能物流（intelligent logistics）的概念，学术界尚无统一界定。其中，具有代表性的表述有以下几种。

（1）智能物流是为实现物流“六化”（自动化、可控化、可视化、信息化、网络化、智能化）而在物流业中引入互联网、新一代信息技术与现代管理的创新形态（王之泰，2014）。

（2）智能物流是物流的智能化，在物联网被广泛应用的基础上，利用集成智能化技术，借助自动化设备和信息化系统，对物联网、自动控制、计算机与智能决策等技术进行综合运用，完成订单形成、配送、运输、仓储等物流作业环节，其突出的特点是可以独立解决物流中的某些问题（王洪艳，2013）。

2．智能物流的特征

智能物流具有三个特征：自动化、信息化和网络化。自动化在智能物流中的应用要借助于集成智能化技术，使系统能够模仿人的智能，产生感知、思维、推理判断、学习等能力，从而自主解决在物流中遇到的某些问题。未来智能物流发展会愈加显现出“以顾客为中心”的理念，呈现出智能化、层次化与一体化、柔性化和社会化糅合的特征。智能物流将充分体现决策的智能化，以及运输、存储、包装、装卸等作业环节的一体化。

物流智能化管理是更高阶段的信息化发展成果。智能物流以互联网为基础，依托其“集中式数据处理和服务中心”，利用人工智能、数据挖掘、知识管理、决策理论和其他相关技术，对物流系统内数据进行实时处理和分析，为其日常决策、运行控制和战略决策提供支持。智能物流具有管理网络化、作业自动化、决策智能化等特点。利用智能化的物流管理，可实现物流仓库管理的准确、高效，大大减少其对物流人力的需求。

物流智能化是自动化与信息化的更高层次的应用，通过采用自动化和信息化等先进技术，可提升企业的决策能力，使其为客户提供更加便捷、快速、人性化的服务。由于物流活动需要庞大的运筹和决策系统，例如选择运输路径、确定库存水平等，利用物流智能化系统可以有效提高物流活动的决策效率。

物流智能化具体表现为智能仓储管理与运输管理。智能仓储管理利用信息系统挖掘企业的实时数据与历史数据，帮助企业领导层进行科学决策，达到仓储动态化管理、减少库存的目标。智能运输管理借助于全球定位系统、无线射频识别和地理信息系统等技术，优化控制运输全过程。例如，中外运采用由微软提供的电子表单解决方案，能够便捷地和产业链中的合作伙伴共享信息，对物流各环节进行实时跟踪和有效控制。

智能物流是一个动态的概念。现代社会中，电子信息网络技术发展迅猛，具有非常强的动态性与创新性，由其带来的“智能”也不断变化。物流本身也具有动态性，物流的“智能”注定要适应其动态性要求。动态性可以说是智能物流的本质特征。因此，智能物流与其他形式物流的显著区别在于，智能物流没有固定的模式。

智能物流不只是技术问题，也是一个综合、系统的概念。目前人们主要在技术层面认识智能物流，特别是在信息技术的应用层面。物流系统有很大的跨度，技术虽然在其中起到重要作用，但同时也离不开系统的组织、整合、运作与管理。

智能物流追求的不仅仅是具有带动、带头作用的行业，更重要的是成为具有普世性的行业。物流领域极广，除关系到国民经济的各个方面外，也反映在其产业本身行业的多元化，而该产业中的众多行业发展却参差不齐。在发展初期就轻易地使整个物流领域发展成“智能物流”并不现实，这需要由具有带头、带动作用并能实现智能物流的领头羊率先探索发展，积累经验。

实现智能化物流，需要具备几项关键技术：①信息采集，涉及传感器技术、电子标签读写和数据处理技术等；②移动通信，方便实时跟踪物流系统；③数据管理，为实现物流运输系统的调度与优化，对在物流运输过程中产生的大量数据进行管理；④智能交通，缩短货物运送时间，减少货物运输成本，实时了解货物运输状态。此外，物流系统中基于商业智能的决策支持技术、现代供应链管理技术、电子商务技术和人工智能技术等也不可或缺。