很多人与上司相处时,总会紧张不安。他们总想让上司高兴,却不知道怎样去做。而上司离开时,他们反倒能全身心地投入到工作之中,并能从中自娱自乐。没有管理者在场,他们反而能更好地做出决定。
作为管理者,你可以离开员工一段时间,尽量给他们留出一些自我发展的空间。这样当你回来时,你会吃惊地发现员工在你不在的时候取得了多么令人满意的成绩。让员工自由发挥是管理者走向成功的一种有效的方式。如果你已经能够培养员工按照其所构想的方式去做,如果你让他们真正承担起了自己的责任,如果你能让他们自行其是地发挥特长,那么当你离开的时候,所有的一切他们都可以圆满地完成。
让员工拥有自己的头脑,其前提是你必须充分相信和认可他们。你给予他们的自由空间越大,他们所做的事情就越容易成功。
我们倡导管理者要善于授权,给下属一个尽情发展的空间,让下属人尽其才。人才最大的价值在于被任用的过程中,因此,用才是否得当便成为事业成败的关键。想成大事,必须运用分层负责的方法,不要事必躬亲,只指示基本方针,其余部分给各层独立负责、自主发挥便好。在委任与控制的艺术上,松下幸之助认为:看重下属的长处,大胆地把工作交给部属,才是造就人才的康庄大道,也才能获得卓越成效。管理者必须具有这种气度,再加上适当的技巧,让被委任者既能发挥主观能动性,又不至于完全脱离控制,调动部属的积极性和创造性。
有一段时间,盛田昭夫几乎每个晚上都和年轻的中下级主管在一起吃晚饭,有说有笑,一直聊到很晚。
在聊天的过程中,盛田昭夫注意到一个小伙子心神不定、闷闷不乐,就走上前去耐心询问,叫他把心里话讲出来听一听。
小伙子看了看盛田昭夫,喝了几杯酒后,终于开口了:“在我加入索尼公司以前,我一直以为这是一家了不起的公司,也是我唯一想进入的公司。但是由于我职位低下,我只觉得是为某某上司卖命,而不是为索尼公司工作,这样我的上司也就成了公司,他也就代表了公司本身。这本来也没什么,但偏偏这个人是个大草包,我所做的每一件事或者所提出的每一个建议,都要由他来决定。我因此对自己在索尼公司的前途感到失望。”
这番话深深触动了盛田昭夫。表面看来,公司已相当融洽,实际上可能也是这样,但往内部深入肯定还会存在类似的问题,必须及时了解这些藏在员工内心深处的问题,才能减轻他们的心理烦恼。
于是,盛田昭夫下令发行一份公司内部的周刊,并在上面刊登每个单位或部门现有的空缺职位。这样一来,员工们都能够悄悄试探公司内部其他有可能的工作机会。公司也有意让员工有机会两年内调动一次岗位,到其他相关的岗位或新的岗位去一展身手,公司希望借此给那些有闯劲儿、期望一试的员工提供及时的内部调动机会,使他们重新找到适合自己的工作。
这样一来,员工们通常有机会找到自己更满意的工作,而人事部门也可以根据员工们的调动情况,推测出具体部门管理上的潜在问题。凡是管理不当的主管,公司就将他调到另外的下属少的岗位,以减少上下级的冲突。
通过内部职位流动,公司也能发现一些更低职位(如门卫)的员工,对广告方案或者其他类似性质的工作十分称职。过去,公司在招聘打字员、司机或者门卫时,不少人因急于找工作,没考虑仔细就前来应征。人事部或其他主管难以彻底了解其潜在能力,也就难以每次都量才使用。
盛田昭夫觉得,有了这些机会后,员工们自己也应主动寻找适合自己的工作。他对一位埋怨上司的员工说:“如果你对工作不满意,你就有权力去找一个感觉更愉快的工作,为什么不去呢?”
盛田昭夫想,如果人能选择到自己喜欢做的事,就会精神振奋,更加投入,这起码在索尼公司已是客观存在的事实。索尼公司有很多工作岗位,有很多个员工,没有理由不替他们安排更适合的工作。
盛田昭夫说:“不幸运的是,大部分日本公司都不这样做。很早以前,我就坚持索尼公司必须有一项与众不同的制度,在这个制度下,变化和改进的大门永远大开,任何违背这套制度的做法,在我看来都是错误的。这也就是为什么我只看表现不迷文凭的根据。为此,我曾经专门写过一本书,销出25万册,在日本引起很大的反响,这体现了一般人对于日本大部分公司管理现状不满。这本书出版后好一阵子,索尼公司都招不到名牌大学的毕业生,他们以为索尼公司对他们有偏见,我们尽量解释不是那么一回事,我们只是任人唯才,而不仅仅以学校或文凭为准。现在,我们的新员工都来自名牌大学。”
盛田昭夫也提到,公司早期,因为大家都是管理新手,只能硬着头皮,根据自己的感觉来经营。但当时养成了自由讨论的习惯,遇到什么问题,全公司聚在一块,每个人发表自己不同的看法,然后进行比较,得出一致的意见。盛田昭夫说,公司发展到今天这个规模,自由讨论的气氛不可丢,希望这种良好的风气一直保持下去。
作为管理者,你必须让员工自己安排计划,不要任何事情都过问,让员工拥有自己的头脑,重要的是弄清员工获得什么结果与如何去获取结果的区别。更重要的是,同时应给予员工足够的自由发挥的空间,让他们自我决定怎样能最好地实现你要求他们达到的结果。作为管理者,你不要过多干涉员工的工作,放手让他们自己去做。只有在一个目标明确又有充分自由的空间,员工才有可能最大限度地发挥自己的才智。
因此,管理者要给下属一定的自由空间,使其具有独立做主的自由,能自己做出决定,能够激发他们工作的使命感。
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