“虽然我现在有一个工作,但我还是想接受更多的培训。我有一个去深圳参加一年全日制技术培训的发展机会,培训费当然贵得可怕,但我可以选择尝试着问问老板,也许我能通过问他,得到一个肯定的回答。我早已向我的领导多次提到过我希望接受更多培训的想法。我们的业务需要这样的技能,总得有人去学习,为什么这次不能是我呢?所以我去找了我的经理,他首先肯定我这个很主动的想提升自己的想法,但同时,他又担心公司没有那么多培训上的预算。最终我们商定,我改去一个为期10天的培训。就这样,我们结束了讨论,我也非常高兴。
所以遇到这种情况最好直接问,我充分利用了我还是年轻人这个优势。如果我问了一个不恰当的问题,我就会用我太年轻、太幼稚等做借口,然后会接着说,我不知道原来这个问题不恰当呢……哪怕是最坏的情况发生,我都可以这样摆脱尴尬。”
——爱思,人力资源顾问,23岁
市面上有很多关于教你如何更好地说服别人的书,学术界也有许多相关的研究文献。一些书具有非常吸引人的标题:《说服力的六个秘密》[1]《让创意更有黏性:创意直抵人心的六条路径》[2],这类书多年都处于畅销书排行榜,这些书和研究中提到过的许多技巧都在我们的受访者的故事中有所体现:
■ 当你提出一个新想法时,就试着讲一个故事。例如,当你为一个问题提出几种不同的解决方案时,就要按照时间顺序讲清楚你是如何想到某个特定方案的,这能使领导更容易顺着你的故事、跟随你的思维。人类的大脑确实更容易记住故事,而非孤立的、枯燥的事实。
■ 领导不只是根据你提供的信息来做决定。他们通常还想知道你的同事的看法,并考量如何对你的建议进行调整,以符合组织的利益。因此,你需要检查一下你的某些想法在同事眼里或组织外部能获得什么样的支持。例如,如果你的公司还没有使用某个特定电脑程序,但你们的竞争对手已经用了,你就可以用这个信息引起关注。
■ 受益于你的人也更倾向于回馈于你。面对额外的工作任务,你需要展现出自己最好的、最灵活的一面。如果你对额外的工作任务任劳任怨,你的领导随后也会想着为你做点什么。但要注意,不要带有明确的交易意图。在你做完这些额外的工作任务后,过一段时间再对领导有所期待吧。
■ 了解领导的喜好。每个人都有一些让他们更容易被影响的因素。你可能会发现领导把产品利润率作为特别重要的事情,或者领导特别注重团队协作的优化。无论他的喜好是什么,都请把它纳入你的考虑计划中,它将会增加领导对你的好印象。
■ 不管你的领导吃哪套,你的热情和自信总是一张好牌。毕竟,如果连你自己都不热衷于你的计划,凭什么让领导那么做呢;如果你自己都不能被你的建议说服,你又怎么能指望领导对它有信心;所以,带着热情和信心来展示你的计划吧!
■ 适当的准备是至关重要的。如果你想说服领导,你才是一个新项目的合适人选,那么就向他展示出你至少对这个项目需要哪些资源很是了解。告诉他,你在项目中会担当怎样的角色,或者你会用哪几个步骤来实施这个项目。通过这种方式,你向领导证明了你的能力,增加了他对你的信心。
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