把灾难扼杀在摇篮里

“青蛙效应”是管理学上有名的理论，强调的是 “生于忧患，死于安乐”的道理。在企业日常的经营管理之中，潜伏着很多可能造成危机的因素。如果管理者缺乏危机意识，这些隐藏因素就会经过一系列反应，进而演变成摧毁企业的危机。阿里巴巴能够在多次危机到来之前，尽可能减少损失，这一点离不开马云的功劳。马云认为作为企业的CEO一定要有对灾难的预见能力，并且要把灾难扼杀在摇篮里。

“比起2001年，我们在2000年运气比较好一点。我们突然感觉到大家都在做互联网。那时候一个月至少在中国诞生1000家互联网公司。那时候我就觉得不对劲，好像炒股票一样，我不相信中国具备一个月诞生1000家互联网公司这样的能力。做一个互联网公司很难，需要人才，需要技术，需要资金，需要各种各样的资源……什么时候中国有一个月诞生1000家互联网公司的时候，也一定出现一个月关闭1000家互联网公司的情况。我们在 “西湖论剑”的第二天，召开了一个会议，宣布公司进入紧急状态，我们关掉很多办事处。”

马云曾经半开玩笑地说过这样一番话：

“别人说你的脸怎么长得这么怪，因为我想的东西比较怪，我天天想，什么东西会阻碍公司发展变成癌症，什么东西会变成感冒。员工多了以后，麻烦也多了很多。阿里巴巴有近9000名员工，绝大多数的员工是大学学历以上，每个人都认为自己很聪明，凭什么你比我聪明。每个人都讲战略战术，实际上他们都是不懂的，但就是跟你谈。

“创业九年，因为有很好的形势、产业和团队，我们走到了现在。我要告诉大家，在别人看来很好，你看来也很好的时候，往往是灾难来的时候。任何的企业和人也是这样的。当发现问题的时候，已经是很晚了。一个公司的领导者，一定要明白，什么东西会变成癌症，所以要不断地体检，不断地反思。”在马云的眼里，没有永远的春天，也没有永远的繁荣，一切眼前的平坦都可以预示着未来的坎坷。

马云曾说：“任何繁荣就像生态系统，如果企业是一个人，那么环境是一个春夏秋冬。我把繁荣称为 ‘夏天’，‘夏天’要少运动、多思考、多静养。繁荣延续那么长时间，意味着 ‘冬天’很快就来了。所以，我特别担心现在的繁荣。但无论 ‘冬天’还是 ‘夏天’，都需要冷静。在繁荣时期或者说是 ‘夏天’，最重要的工作就是准备 ‘冬天’的来临。

“任何时候，当你发现一片繁荣的时候请记住，背后的灾难很快来了。全世界的调查证明，85％的企业倒闭都是在前一年形势特别好，特别是整个市场形势很好。”

2007年，阿里巴巴全体员工在马云的号召下提前进入 “过冬”时期。2007年7月23日，马云认为全球经济将进入非常困难的时期，并且这次“冬天”将非常漫长。于是，他向内部发出一个题为 《冬天的使命》的邮件，部分内容如下：

“大家也许还记得，在2月的员工大会上我说过，‘冬天’要来了，我们要准备 ‘过冬’！当时很多人不以为然！其实我们的股票在上市后被炒到发行价近三倍的时候，在一片喝彩的掌声中，背后的乌云和雷声已越来越近。因为任何来得迅猛的激情和狂热，退下去的速度也会同样惊人！

“我们对全球经济的基本判断是经济将会出现较大的问题，未来几年经济有可能进入困难时期。我的看法是，整个经济形势不容乐观，接下来的 ‘冬天’，会比大家想象得更长、更寒冷、更复杂！我们准备 ‘过冬’吧！”

外界对阿里巴巴这一举措表示不解，很多人认为马云无中生有、杞人忧天。2008年，金融危机席卷全球，当其他企业在金融危机中挣扎时，阿里巴巴仍从容不迫地向前行进。这时，大家才佩服马云的先见之明。

2008年12月1日，马云在采访时表示：

“阿里巴巴已经提前作好了 ‘过冬’的准备，我们不缺现金。国际交易市场的营业收入占阿里巴巴整个营业收入的62％，但我认为，加入世界贸易组织，在前五年是出口，而后五年则是内需。所以，我相信中国经济、相信网络发展，相信e－commerce，就不用担心阿里巴巴。”

正像马云演讲时提到的，阿里巴巴在金融危机到来之前就已储备好了“过冬”的资金。截止到2008年9月30日，阿里巴巴的现金和银行存款为61.43亿元，其中74.1％的现金和银行存款为人民币，25.2％为美元， 0.7％为港币。阿里巴巴已经储备好了足够的 “冬粮”，自然什么都不用怕。

阿里巴巴对危机的防御能力令不少企业家羡慕和佩服。在接受孙正义的2000万美元后，阿里巴巴迎来了互联网的 “冬天”，2007年阿里巴巴上市没多久，第二个 “冬天”就降临了。阿里巴巴总能比危机略快一筹，是因为阿里巴巴拥有一位对灾难具有强大预见能力的马云。外界给了马云很多的赞誉，而他并没有骄傲，他认为所有企业最终一定都会失败，自己的任务只是把这个时间延长。

“我想我们运气比较好，我们先比别人早些判断了 ‘冬天’的到来，永远是在形势最好的时候改革，下雨天你要修屋顶的时候一定麻烦大了，所以阳光灿烂的时候借雨伞、修屋顶。我记得我们比别人先动了一下，果然后来 ‘互联网冬天’到了，所有投资者开始收的时候，我们突然发现自己还有两千多万美元。当你发现你的竞争者的时候，你去跟他拼，谁能活着，谁能专注。不管多累多苦，哪怕就是半跪在地下，你也得给我站在那，如果整个互联网公司都死光了，就只剩下我们。所以，2002年我在整个公司的员工大会上说，今年的主题词就是 ‘活着’。

“阿里巴巴集团的结果一定是失败，每个企业，全世界的所有企业在任何时候，从诞生的第一天起就走向死亡，结果一定是失败的，我的任务就是让它活得更长一点。我知道结果是失败，但是我是尽量延长这个活的时间。我觉得创业者有两种人，一种人是很瘦，一种人是很胖，这都是压力造成的，所以创业者没有漂亮的，没有帅气的人，所以说大多创业者长相不怎么样，但是味道很好的。”

企业必须有超前的发展眼光，不然就会面临淘汰。灾难的来临往往是慢热式的，如果管理者与员工对灾难前的环境变化没有感觉，最后就会像温水中的青蛙一样，不知不觉被煮熟了。要避免 “温水煮蛙”现象，企业的CEO必须时刻具备危机意识，提前看到潜在的危机，这样才不会在灾难来临之时手足无措、坐以待毙。