看不懂的模式是最好的

商业模式已经成为挂在创业者和投资者嘴边的一个名词，几乎所有人都认为好的商业模式是成功的保证。毫无疑问，每一家成功企业都有自己的商业模式，而当人们将这些模式并排列举出来时，会发现这些模式各不相同。究竟什么样的商业模式才是最好的呢？

如今，阿里巴巴已和跨媒体多平台中的AOL，B2C网站中的亚马逊， C2C网站中的eBay，门户网站中的雅虎，搜索引擎中的Google齐名，并列为当前世界互联网存在的六个典型企业。阿里巴巴的迅速发展使众多媒体和企业对它的商业模式产生了强大的好奇心，他们纷纷想一探究竟。马云认为，好的模式并没有准确定义，一家企业只要可以利用好自己的优势，发挥自己的长处，为企业赢得效益，为社会作出贡献，那么它的商业模式就是好的。

“模式没有好坏之分。任何一个模式都可以做得很好。电子商务到底是什么？这两年电子商务出现了很多概念：B2B、B2C、C2C……巩固邓小平同志说过的话——不管白猫还是黑猫，抓住老鼠就是好猫。阿里巴巴感到B2B的模式并不重要，今天的互联网上没有成功的模式，只有失败的模式。阿里巴巴不谈模式。有媒体说我们创造了互联网的第四模式，但我们并不以为然，并不以此为骄傲。”

从2000年开始，由于先后得到高盛和软银的投资，阿里巴巴开始被无数双眼睛所关注。2000年年底，阿里巴巴没有赢利，股东们变得不耐烦。2001年1月，阿里巴巴仍然没有赢利，无论是媒体、业界人士、投资分析家，还是普通人都开始怀疑阿里巴巴的商业模式。不断有人跑到马云面前问他 “阿里巴巴的模式到底是什么”、“阿里巴巴到底什么时候能赚钱”。面对重重质疑，马云回敬他们：

“你有这么多时间告诉别人你的模式是怎样的吗？然后很多人评论你，你烦不烦？这跟他们没关系，没必要到处嚷嚷我的模式多么好，而且模式是可以复制的。人家可以复制我的模式，但是复制不了阿里巴巴血泪史。我们招的每一个员工最基本的要素是他愿意服务，所以这些东西别人很难模仿。有人说，开饭店很赚钱，可是另外一些人永远开不好，同样的锅和菜，很多东西都是一样的，可是结果不一样，这个没办法。”

2007年阿里巴巴成功了，马云在7月的成都网商论坛上告诉网商们，不要太在意别人对自己商业模式的评价，只要自己认准了就照着做，成功了就是好的。

“三年以前，有人说我们的模式差，我问他，你说我们的模式是什么？他说，不知道。所以，不用到处去讲你的模式怎么好，因为世界不会相信你的话，世界会相信你的结果。阿里巴巴成功的很大原因，就是几乎世界上所有的企业都知道阿里巴巴。做任何事情，不要因为别人怎么说去做，而是因为做这件事情，你觉得对，然后就坚定不移地去做。”

2007年11月1日马云与思科的CEO约翰·钱伯斯会面。马云一直很佩服钱伯斯，他称钱伯斯是自己心目中的 “伟大的企业家的领袖”。马云说，尽管他搞不懂思科的商业模式，但是作为一家企业，阿里巴巴有很多东西要向思科学习。思科的成功让马云得出结论：看不清的模式就是最好的模式。

“在四五年以前，很多人批评我说，我看不懂你的商业模式，你到底是怎么赚钱，阿里巴巴到底是怎么赚钱的？我那时候真的无以回答，不知道该怎么说，但是那时候思科一度成为全世界市值最高的公司，所以我很好奇。最后，我得出一个结论：这世界上看不懂的模式是最好的。很多人搞不懂我们怎么赚钱，我也搞不懂思科怎么赚钱。思科在我心中永远是一个谜，我到现在也没有看懂它到底是什么。

“我觉得，看得清的模式不一定是最好的模式，看不出你怎么赚钱，也未必不是好模式。全世界的投资者到现在为止看不清楚微软怎么赚钱的，但是它赚钱最多。网络经济用传统的思路去考虑也许并不一定很对。”

关于阿里巴巴的赢利模式，马云曾这样对境外媒体说道：

“我们开始尝试从中国的各种服务中获得收益，收益将来自以下三个方面。第一、从第三方获得收益分配，这包括从阿里巴巴的合作伙伴向网站30万名会员提供运输、保险、饭店和旅游注册服务而获得的分配收益；第二、在线商业推销和广告，这包括网站注册服务，在阿里巴巴搜索中优先级的改变、标题连接广告和其他相关服务；第三、交易收益，将来阿里巴巴将从会员的交易中获得收益。”

阿里巴巴对媒体公布赢利模式后引起了不少人的关注，而后他们发现，这三种赢利模式没有一种是阿里巴巴真正采取的。随着网络条件的成熟，阿里巴巴的商业模式在不断发展、完善。阿里巴巴从不赚钱发展到赚钱，从一年只赚一元发展到每天缴税100万元。不少商业人士向马云追问阿里巴巴靠什么模式赚钱，马云始终闭口不提。马云说，阿里巴巴的模式是在心里逐渐变得清晰的。

“永远不告诉任何人我们是如何赚钱的。过早地暴露商业模式，会变成别人的复制对象。关于赢利模式我们没有义务和别人探讨，我们又不是上市公司。我们得学会保护自己，网络的赢利模式在初期很容易复制，但等到三五年之后就太难了，几乎没有可能。

“以前在香港很多人一定要问我怎么赚钱的，我跟很多香港人说，我不告诉你。我为什么要告诉你？前几年你是什么模式，谁都有权利责问你，就像问一个女孩子的年龄，这是不礼貌的。所以，我那时候说，我不告诉你我的模式，除非你是我的投资者，所以我的投资者跟我三四年下来以后才明白。当然我们这么说不是永远不告诉你，到了华尔街以后一切很透明。今天阿里巴巴模式不是我们未来的模式。不跟别人探讨模式，并不意味着我们没有模式，等我们跟你探讨模式的时候，我们这个模式已经成为了昨天的事情。这是一个做商人很基本的道理，你告诉别人你的模式多么好的时候，那么你的企业一定会出问题。”

一家企业的商业模式并非一定要让外人看见。在创业的时候，无需过分看重商业模式，但是一定要知道自己要做什么。想成功不需要模仿成功企业的模式，即使是世界上最好的企业，它的模式也未必是最好的，未必是适合自己企业发展的。当有投资者提出质疑时，最好的办法就是作出好成绩，让他们看到，他们自然会相信。