不要有太明确的功利性

“六脉神剑”中对 “敬业”的概括为 “专业执著，精益求精”。上班时间只做与工作有关的事情；没有因工作失职而造成的重复错误；今天的事不推到明天，遵循必要的工作流程；持续学习、自我完善，做事情充分体现以结果为导向；能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事；遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作成果。

马云讲过一件事情：

“我以前在夜校，我每天走过电磁厂的时候，门口就会有很多人在里面讲话。我就很好奇，他们在做什么。原来他们在等着下班。如果你发现你自己18：00下班，你17：45考虑下班后干什么了，你永远只会是打工者。我觉得自己做过很多的工作，我没有功利性，我从来没有想过我自己要成为一个富翁，我只是很快乐地去学习、去了解。所以，你希望有一天成为一个很有出息的人，成长是你自己的事。

“有些年轻人经常是一上班就一个劲地抱怨，真没意思，待在这里工作真没意思。我就奇怪了，既然没意思，为什么不辞职呢？这就是没有敬业精神。

“一个埋怨上级的人永远不能提升他。例如，经常说老板是混蛋，再混蛋做你老板也是有道理的。埋怨平级的人，不是团队的人；埋怨下级的人，要让他离开。老是说别人的人，是很难提升的，因为有一天他也会离开的；埋怨别人混蛋的人，也是混蛋，我们不能请这样的混蛋。”

一家企业中存在太多不认同企业文化、价值观的员工是危险的。有不少的员工，特别是刚刚投入工作的年轻人，因为不认同企业的文化，总是到处抱怨。这种抱怨的负面情绪不仅会影响其他员工的心情，还会导致新进员工对企业感到焦虑、恐惧，无法进行正常工作。一旦抱怨产生蝴蝶效应，就会严重扰乱企业运行，后果不堪设想。

有一些人在公司时抱怨，离开后抱怨更是变本加厉。从心理学上讲，抱怨的人不希望事情完全改变，只是为了推卸自己的责任。所以，抱怨不会对事情发展有任何作用，反而会对自己造成坏的影响。

在母校杭州师范大学演讲时，马云特别提到了这一点：“很多人一离开一个公司就开始抱怨这个公司这样不好，那样不好。我建议学弟学妹们，如果发生什么事情离开一个公司时，不要抱怨，抱怨只会让你更不受人尊重，这是没有职业道德修养的一种体现。”

企业需要敬业的员工，人只有在热爱所从事的工作时，才能发挥出更多的潜力。没有敬业精神的员工，永远把自己当做在为别人工作的打工者，抱着一种得过且过的心态，不追求成功和进取，这样的员工在工作时不会全身心地投入，不仅不能有效地完成工作，还会使整个企业的士气下降。阿里巴巴要求员工要富有学习的能力和好学的精神，在工作中成长。

马云说：“个人的成长就是你不断地去学习，送到你门口的培训是学不到东西的。所有培训班都是这种地方，而到这种地方来的时候，不要有太明确的功利性。我参加了很多的论坛，这次去财富论坛很多人问我，你的期望是什么？你想得到什么？如果你想得到什么的时候，你什么也得不到。前一段时间，我看到一个帖子，说打工者买房子越来越难了。你如果认为你是打工者，你就一直会是打工者。

“在1995年、1996年的时候国内涌现出一大批专家，评论互联网未来应该怎样发展，他们说这样是错误的、那样是对的。我觉得他们是瞎扯，因为人类没有见到过互联网是什么东西。那么我们是怎么干的？边学边干。人家问我你怎么当CEO？我说我不知道怎么当CEO……怎么学呢？这个世界上有没有哪个CEO是培训出来的？我觉得没有。”

事业上有成就者，大凡离不开两条：一是强烈的事业心和责任感；二是锲而不舍的勤奋和努力。这两条的结合，即为敬业精神。从销售到人事，从高管到普通员工，阿里巴巴的每一位成员都时刻把工作放在第一位。在湖畔花园的时候，18名创始人常常会因为过于投入工作而产生争论，有的时候争论过了头，导致个人情绪化的问题都爆发了出来。为了便于解决问题，马云提出了一个价值观叫做简易。

“要非常简单。我对你有意见，我就应该找你，找到门口，谈两个小时，要么打一场，要么闹一场，我们俩把问题解决掉。如果你对我有意见，你不来找我，而是去找第三方的话，你就应该退出这个团队。”

世界上所有的财富都是用心血和汗水创造出来的，没有敬业精神就不会创造财富。人生的价值在于奋斗、进步与奉献。兢兢业业做好本职工作是最基本的一条。一个人一旦爱上了自己的职业，他的身心就会融合在职业工作中，就能在平凡的岗位上作出不平凡的事业。

阿里巴巴最具代表性的销售功臣贺学友曾和马云打过一个赌，如果自己赢了，马云要请自己吃饭；如果自己输了，自己就从西湖跳下去。制订目标后，贺学友一面从事销售，一面参加培训班与人交流经验，总结自己的工作。当年年底，贺学友成为了阿里巴巴的全国总销售冠军，但是在续签率上却和赌注还有一点差距，于是贺学友二话不说从西湖跳了下去，他的两名经理也一起跳了下去。马云在他们上岸后说了这样一段话：

“今天这个日子值得纪念，它已成为阿里巴巴历史上非常重要的事件。第一体现诚信，承诺了就要兑现，该奖的奖，该罚的罚。第二体现团队精神，贺学友的两个经理都来陪绑。续签是我们的生命，希望以后不再看到这种事。我非常钦佩贺学友。”

敬业是积极向上的人生态度，应该发自内心。当一家企业的员工能以积极的心态面对工作，那么，这家企业就一定会成功。马云说：

“比如说，我开饭店。我跟大家讲这些东西，如果一个企业真正洞悉这一切以后，办任何产业是没有区别的。如果我今天开饭店，我作为老板的想法就是，我希望所有到我饭店里来吃饭的人都是满面笑容地离开饭店的话，那么你所有的一切都会围绕这个转，包括你的服务人员都必须每天开开心心的。选择员工很重要，如果你的企业文化是严谨的，那么你挑的人也要是严谨的。创业的时候，特别要选择乐观主义者的人，一个哭丧着脸的人没有办法帮助你。”

中国古代思想家就提倡敬业精神，孔子称之为 “执事敬”，朱熹解释敬业为 “专心致志，以事其业”。在行业竞争日益加剧的今天，每一家企业都需要有敬业精神的员工。敬业精神所带来的财富不仅体现在能为企业创造效益，更是一家企业稳定发展、日益巩固的必备要素。敬业的员工也会获得物质和精神上的成功和收获，实现自身的人生价值。