不能做任何危害社会的事情

2007年12月5日阿里巴巴发布了第一份年度社会责任报告，题为“共创开放、协同、繁荣的电子商务生态系统暨阿里巴巴集团2007年度社会责任报告”，这也是国内互联网行业的首份企业社会责任报告。阿里巴巴集团把社会责任融入商业模式、发展战略和价值体系的观念与做法赢得了社会各界的广泛认可。马云表示：

“面向未来，全体阿里人将永远把社会责任自觉地融入商业模式和日常运营之中，使之成为阿里巴巴不可分割的内在基因。 《阿里巴巴集团2007年度社会责任报告》，即是我们系统化和规范化地承担社会责任的开始！

“阿里巴巴集团考核子公司最重要的标准就是社会责任，各种商业模式首先要围绕社会责任来设置。阿里巴巴是为社会责任而生的，创业最初的18个人，今天仍然能够留在集团中，没有分裂，因为他们血液中有共同的东西，这就是社会责任。有社会责任感是阿里巴巴存在的全部理由。

“现在不少企业的发展模式和社会责任是两层皮，一边单一求发展，一边又做慈善来补偿。阿里巴巴不是这样的企业，阿里巴巴旗下的七大子公司，无论是做电子商务还是软件，都把社会责任植根在商业模式中。”

社会责任是阿里巴巴创始以来一直关注的事情。马云在1999年刚刚创建阿里巴巴的时候跟创业者讲了两件事，一是要把社会责任感植入商业模式，也就是说做出来的产品和服务必须对社会负责；第二个就是必须依法纳税。马云说：

“必须是对自己提供的产品和服务承担起社会责任。如果你赚再多的钱，但是你制造的产品跟服务是对社会有害的，最近的鸭蛋、鸡，很多吃的一些东西出现问题，提供这些服务和产品的企业和个人对社会有害，哪怕捐再多钱我也看不起这些企业、这些人。”“一方面想着逃税，一方面又想着年度要捐多少钱，这些人也不少，我也看不起。”

企业社会责任是社会进步对企业提出的更高层次的期望，企业履行这一社会责任的前提是企业本身遵纪守法，至少要满足四点：第一，不欺骗消费者，提供给消费者好的产品；第二，不剥削员工，维护员工的合法权利；第三，承担环境的责任，不破坏周围的环境；第四，依法纳税，不逃税、漏税。如果一家企业以上的四点都没有达到，却到处参加慈善活动，对外界宣传自己的社会责任感，那么这种所谓的企业社会责任就是一种伪善。

马云认为，做慈善的前提必须是没有做对不起社会的事情，用来捐款的钱应该是通过正当途径获得的，他呼吁阿里巴巴上的所有商人和淘宝上的所有网商们要向成功的企业家们学习，要真正建立起社会责任感，真正地做对社会有意义的事情。

他说：“我觉得慈善不应该在荧光灯底下做，慈善是在心里，该怎么做就怎么做，在荧光底下做的是作秀。我讨厌天天想着偷税漏税，天天制造的食品是有毒的，但是他们用这些钱拿出去捐，做慈善家。我希望我们所有网商群体能够像一些成功的企业家，一点一滴去做。”

有些企业在支持慈善事业方面做了很多，他们捐出了高额的钱款，宣扬自己的社会责任心，然而在这一系列善举的背后，他们却在做着一些危害社会的事情。有些企业在生产产品时偷工减料、以次充好，在食品中添加一些有害人体健康的添加剂；有些企业在商业竞争中采用流氓手段，迫害竞争对手以达到垄断目的；有些企业在生产过程中对环境造成污染，破坏生态平衡；还有些企业的企业家在生活中不注意道德修养，作出一些违反社会规定的事情。

马云认为：“社会责任不该是一个空的概念，也不单纯局限于慈善、捐款，而是与企业的价值观、用人机制、商业模式等息息相关。社会责任一定要融入企业的核心价值体系和商业模式中，才能行之久远。

“我曾经跟一个非常尊敬的企业家在探讨一个问题，士、农、工、商，为什么商一直排在最后。如果以利为先的时候，商永远不会排在前面。如果要排在前面，网商一定要以道义为先。20年以前，全中国的所有商人，都看不起浙商，觉得浙商都没有机会，觉得浙商不可能会赢，但是今天浙商成为最大的商帮之一。我在这里坚信一点，网商群体如果靠我们的努力，靠我们的自强不息，我坚信十年以后中国网商群体将成为中国创业、中国财富的榜样。”

马云告诉创业者：“在记住梦想、承诺、坚持，该做什么，不该做什么，做多久以外，我希望创业者给自己承诺，给员工承诺，给社会承诺，给股东承诺，永远让你的员工、让你的家人、让你的股东可以睡上安稳的觉，绝对不能做任何偷税、危害社会的事情。所以，只要这些东西在的话，我今天回去对我的家人，对我的员工，对我员工的家人，对我的股东永远是坦荡荡的，即使我们犯错误，心里也知道错在哪里。”

企业家应该遵章守法地做好自己的企业，然后才是回报社会，帮助弱势群体，扶持公益事业。不做危害社会的事是社会责任的基础，坚决不可以做了危害社会的事再去做慈善。