教学效果评估参考方式
能够举例说明或者归纳外贸跟单员的职业前景，结合自己的爱好和倾向选择业务方向或者管理方向，以口头或者书面的形式。建议作为课堂交流分享环节。
教学评估内容参考要点
外贸跟单员既是一个独立的工作岗位，也是外贸工作领域的起点岗位。
要做老板，先做好业务员；做好业务员，先做跟单员；要做总经理，先做跟单员。
外贸跟单员活跃在工作一线，熟知产品特征与生产流程，从业务跟单的角度打下了作为外贸业务员的扎实基础；从生产跟单的角度，熟知各个部门的管理工作，协调配合，是部门经理乃至总经理的优质候选人。
能够图示外贸跟单员业务素质三大构成并评估自身改进点
教学效果评估参考方式
能够用饼状统计图表示外贸跟单员业务素质三大构成理想比例以及图示评估自身的现实比例，就理想与现实的差距制订学习改进计划，并标明改进时间节点和改进行为表现。建议作为书面作业，教师批改后组织课堂交流分享。
教学评估内容参考要点
外贸跟单员业务素质构成由外贸流程知识与技能、产品特征与生产流程知识与技能以及高效沟通技能三大方面构成。供参考的比例构成相应为3∶4∶3，任何比例只要能说明理由，自圆其说即可以接受。
作业参考样本一：
跟单员业务素质评估方法
一、实训名称：外贸跟单员业务素质评估
二、实训步骤：(1)蒋经理现身说法；(2)老师补充说明；(3)自我分析跟单员业务素质的优势评估；(4)小组讨论；(5)总结分析。
三、实训目的：分析跟单员所需的业务素质，根据理想与现实的差异，提出适合自己的具体解决方法，了解跟单员所需的业务素质所占的不同比例。
四、实训内容：从跟单员业务素质现状构成表中我们可以看出，作为在校大学生，关于外贸流程知识与技能这部分所占的比例最大，有45%，而相对应的产品特征知识与技能所占的比例最少，只有25%，人际沟通技巧所占比例是30%。由此可以看出，我们对产品的特征与性能的了解很少，因为在学校实习的机会很少。在课堂上学到的仅是些关于外贸流程的知识，因此对于外贸流程这部分了解的比较多，所占比例也相应较大。对于现阶段的我们虽然不知道商场上的应酬，更没经历过谈判桌上的那种紧张感，但是在大学里我们也接触过不同层次的人，对于人际沟通方面也有一定的技巧，此部分的比例要大于对产品特征的了解。从理想跟单员业务素质构成来看，理想状态的跟单员业务素质的比例有一定的改变。首先，在理想跟单员业务素质表中我们可以清楚地看到，产品特征知识与技能这部分所占的比例最大，为40%，因为作为一名跟单员，必须首先了解产品的性能和特征，这是最基本也是最重要的。只有很清楚地知道产品的特征和性能才能真正地做好跟单，才能对产品的质量把好关。其次是外贸流程和人际沟通，理想状态的跟单员对于外贸流程和人际沟通是同等比例，都占了30%。因为对于一名优秀的跟单员，外贸流程是了解得非常清楚的。同时在公司内外与业务相关的员工之间也很熟悉，因此这一环节中人际沟通对于跟单员是肯定是没问题的。
差异：现状与理想状态的跟单员业务素质相比，最大区别还是在对产品性能的了解度上。你必须对产品很了解，这样才能更好地去监督产品的质量，保证产品在规定的期限内完成。
五、总结与分析：通过此次实训，使我掌握了跟单员所需的基本业务素质内容，对跟单员业务素质的评估有了一定的了解。对于现阶段的我们对产品性能的了解实在是太少了，一方面是出去的机会比较少，大多数时间都在学校里；另一方面是由于不知道以后工作会接触哪些产品，因此对产品性能那部分也很少会去主动了解。而关于外贸流程和人际沟通，我们在平时的学习和生活中都会接触到。我认为在学校我们最主要的就是学好专业知识，把该考的证书都争取考出。那样在以后工作岗位上，运用到理论知识就会很得心应手了。对于实际工作能力的锻炼我们可以利用寒暑假的时间尽可能多地去接触外面的世界。我认为在课堂上老师可以给我们穿插一些课堂外的知识，可以讲一些自己在工作中碰到的事或请单位里的人为我们现身说法。这次蒋经理给我们讲的关于他的工作经历和经验，让我受益匪浅。对书本中抽象的文字说明也有了进一层的了解和掌握。相信在以后的学习过程中，我对跟单员这门课将会更有信心，也会学得更好，为以后的工作做好铺垫!
作业参考样本二：
我的未来，我做主
我们是世界上最大的理想主义者!我们是世界上最大的行动主义者!我们是世界上最大的理想与行动的综合者!
1.身为一个在校大学生的我，经过了一年半时间的外贸流程知识与技能的灌输与陶冶，对于整个外贸流程知识已经有了充分的了解，并且掌握了一定的外贸技能，能够处理一些简单的外贸流程。不过对于一些复杂的外贸业务流程与技能，还需要进一步提升自己。
2.沟通是每个人都应当掌握的基本技能，良好的沟通有利于达成一致意见，实现共同目标；作为跟单员更应当具备良好的沟通能力。所谓的“跟”就是沟通，运用高效的沟通能力说服对方，让对方信服并配合工作，这样的跟单员才能让公司庞大也体现出跟单员的重要性。相比较于外贸流程知识与技能和产品特征及生产流程知识与技能来说，人际沟通技能对于我们来说，从小到现在，一直不断地改善，人际沟通技能对于我来说不是什么大问题。对订单的生产来说，执行者是生产部门，跟单员对客户负责而追求的交期达成率就几乎“掌握在”生产部门的手里了。于是，沟通、跟催等能力就特别致命。这是跟单员工作的挑战性所在。跟单员这个岗位是对传统组织架构的一种超越：它可能挂在业务部，也可能挂在总经理室或厂长室，但它的工作却是跨部门的，它似乎要去“指挥”很多部门。所以掌握有效人际沟通技能，非常之重要!
3.产品特征及生产流程知识与技能是我、也是当代国贸专业大学生所面临的一大难题。在校期间，很少有机会去工厂实习。大多数同学是利用暑假时间打工的经历或者假期的调研，来了解一定的产品特征及生产流程知识与技能。我在同学中算是比较幸运的一个，去年有幸在湖州祥顺工贸有限公司实习半个月。在实习期间，对公司产品有了初步的了解。现阶段在公司参加工学结合，为自己提供了一个了解与掌握产品特征及生产流程知识与技能的平台。
解决方法如下：
1.学好日常英语口语是做好外贸跟单的基础。
2.跟单课程认真听，掌握跟单知识。
3.通过工学结合这一平台，了解一系列的工厂操作流程和产品特征及生产流程知识与技能。
4.注重平时的细节，让别人对你充满信任，放心地把工作交给你。
5.要能学会吃苦，坚持工作的毅力，不要半途而废。要有一定的管理能力。
6.要充实国际贸易知识，掌握外贸流程知识与技能。
7.做好上下层的沟通交流工作，达到互通有无，做好一切衔接工作。
行为改进日程表(介于距大三实习还有八个月的，这期间分为四个阶段，两个月为一个阶段)。
阶段第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段计划内容1.学好日常英语口语
2.掌握跟单知识
3.参加世博会，掌握一定的沟通技能和产品特征及生产流程知识与技能4.利用暑假时间去工厂实习，掌握一定的沟通技能和产品特征及生产流程知识与技能
5.培养自己的管理能力6.充实国际贸易知识，掌握外贸流程知识与技能
7.学会吃苦，坚持工作的毅力，不要半途而废8.参加企业实习，通过慢慢的学习掌握跟单整个流程和基本的操作
9.跟着相应的师傅学，把跟单做精做好
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