跟单员工作业务面广，节奏快，沟通性好，政策性强，还要有高度责任心。懂产品分类，明了外贸流程并高效沟通。
跟单是这样的工作
“要做老板，先做业务员；要做好业务员，先做跟单员!”
“要做总经理，先做跟单员!”
打理一个企业，在现在“市场经济”、“订单经济”时代，是少不了要做跟单员的!因为一个企业的生存与发展，是以订单为主线条的，跟单员就是订单的跟进者。
想学管理，最好从跟单员开始!
责任大。跟单工作是建立在订单与客户基础之上的，订单与客户是企业的生命，失去订单与客户将危及企业的生存。因而履行好订单维护好客户的工作责任重大。
沟通、协调。跟单员是订单的项目经理，负责统筹协调。跟单工作涉及企业内外各个部门，跨越了企业运作体系的各个环节。跟单员与客户、技术部门、生产部门等许多部门的工作是一种及时沟通与协调，都是为了保障订单完成而进行的特定目的的与人沟通的工作。
工作节奏快速多变。客户需求多样，订单多批量并且要求及时出货，要求跟单员的工作高效快速。客户所在时区不同、工作方式有异、文化差异，以及订单的产品变换都导致跟单员工作节奏多变。
做好客户的参谋。跟单员掌握大量的客户资料，了解客户的需求，也了解工厂的生产特长，可以针对性对地客户订单提出意见和建议。
跟单工作是综合性的。跟单员必须了解工厂生产环节、跟进生产部门的执行，跟单工作涉及企业内外所有相关部门，决定了其工作的综合性。
跟单工作的重要性
跟单员需要面对客户，面对订单开展工作。
跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带。
随着商品同质化，产品质量直接影响公司的服务质量和企业形象，跟单是质量关键。
跟单员工作具备“综合性”和“边缘性”：对外有业务员的素质；对内有生产管理能力。
跟单员是全能助理：业务经理的，业务员的，老板的，客户的。
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